煙葉養護團隊建設措施

賈橋東 朱美平

摘要 建立一支優秀的煙葉養護團隊，對于提升原料保障水平有著十分重要的意義。以浙江中煙物資供應部儲運部門目前已經開展的一些煙葉養護工作為例，分別從流程設計、優化崗位設置、做好員工招錄、加強教育培訓、完善管理措施等方面，就如何打造出一支適應企業發展、素質較高的煙葉養護團隊進行了探討。

關鍵詞 煙葉養護；人才隊伍；養護團隊；建設；措施

中圖分類號 F326.12 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）06-0305-01

近年來，卷煙企業特別重視煙葉養護工作，專業的煙葉養護團隊，科學的煙葉養護水平，對企業降低管理成本，穩定產品質量，增強市場競爭力，提高經濟效益等方面都有重要和深遠的意義[1-2]。浙江中煙物資供應部儲運部門正以提升原料保障水平為主題，努力推行煙葉倉儲管理模式由“數量保管型”向“質量養護型”轉變。在倉儲管理模式的轉型過程中，建立一支優秀的煙葉養護團隊，是倉儲管理模式的轉型的重要基礎。因此，建立一支適應企業發展、素質較高的煙葉養護專業人才隊伍，對于助推原料保障上水平，順利實現公司發展目標，具有重大戰略意義。結合儲運部門原料倉儲養護工作，圍繞“原料保障上水平”，就如何建立優秀的煙葉養護團隊做初步探討。

1 轉型前儲運部門（杭州點）員工隊伍基本狀況

在實施“數量保管型”管理模式的時期，儲運部門（杭州點）共有在崗職工55名，其中煙葉倉儲人員中倉庫主管1人，保管工11人，共占總人數的21.8%。煙葉倉儲人員年齡小于40周歲以下的共1人，占煙葉組總人數的8.3%；大專及以上學歷的共1人，占煙葉組總人數的8.3%；具有中級保管員職稱的有2人，占煙葉組總人數的16.7%。

從上述數據中可以看出，在煙葉倉儲隊伍中存在高技能專業人才總量的匱乏和年齡結構失衡的問題。在這期間煙葉倉儲工作以“數量保管型”為主，涉及煙葉養護工作其具體的工作內容也只是進行簡單而必要的防霉和殺蟲，對煙葉養護工作未系統地開展工作。儲運部門尚欠缺專業的煙葉養護人才隊伍。

2 煙葉養護團隊建設措施

針對儲運部門的現狀，要完成由“數量保管型”向“質量養護型”轉變，煙葉養護工作就要從隊伍建設、制度更新、工作流程、硬件設施等方面深入開展煙葉養護工作。建立科學養護保質的工作目標，具體在流程設計、崗位設置、員工招錄、教育培訓、管理措施等方面著手。

2.1 流程設計

煙葉養護工作是“質量養護型”倉儲管理模式的重中之重。在轉型的前期，儲運部門在物資供應部領導的高度重視下，將煙葉養護嚴防不合格原料進入倉庫、嚴防不合格原料流入車間，降低在庫非正常庫耗率是近期煙葉養護工作的具體目標。為實現目標，將流程設計細分為“入庫檢查、在庫檢查、出庫檢查”三大流程，根據三大流程成立入庫檢查、在庫檢查、出庫檢查3個工作小組。通過3個環節檢查工作，為進一步穩步推進煙葉養護下一層次工作、開展質量課題打下了數據基礎。

2.2 優化崗位設置

在設置煙葉養護崗位的過程中，儲運部門通過實施以下措施，以保證崗位的合理性、科學性。一是進一步優化業務流程，加強分類管理。儲運部門通過梳理現有工作業務和流程，在原有原料組的基礎上，增加了養護小組，并將煙葉養護的工作內容從煙葉倉庫主管和保管工的部分工作中獨立出來，且進一步增加了入庫、在庫、出庫3個環節的檢查工作。二是結合公司發展規劃和倉庫庫存面積的實際情況，參照上海煙草（集團）公司上海儲運公司、福建龍巖卷煙廠、武漢卷煙廠等開展煙葉養護較早的一些兄弟單位的崗位設置經驗，總結吸收他們好的做法。在此基礎上，轉型后，儲運部門專門設置了煙葉養護員崗位，填補了“數量保管型”倉儲管理模式中無專門從事煙葉養護崗位的空白，并將其定性為管理性崗位，極大地提高了煙葉養護員的管理職責和權限。

2.3 做好員工招聘

煙葉養護崗位作為儲運部門一個全新的崗位，承擔著所有煙葉原料養護的重任，且對個人的知識接受能力、創新能力、分析能力、管理能力等有著較高的要求，因此應該招聘一些素質相對較高、可塑性較強的人員。轉型前的儲運一科煙葉組人員隊伍的年齡和學歷層次均已不能滿足新時期對煙葉養護從業人員的素質需求和儲運部門提出的煙葉養護崗位的人力需求要求。在過去的2年中，通過公司人力資源部門的公開招聘，經過招聘計劃申報審批、發布招聘信息、收集應聘資料、初步資格審查、進行筆試和面試，招聘領導小組討論確定、進行公示、通知體檢、試用期滿合格后簽訂合同等一系列流程，儲運一科先后招了一批本科生和研究生從事煙葉養護工作，基本滿足了轉型期間煙葉養護崗位的需求。

2.4 加強教育培訓

加強教育培訓工作是促進人才全面發展和推進煙葉養護工作持續發展的源動力。提高煙葉養護專業人才隊伍的素質，最基礎的也是最根本的就是要開展全面的教育培訓工作。儲運部門煙葉養護隊員均為剛畢業的大學生，他們在校期間學的并不是煙葉養護的對口專業，可以說對煙葉養護還比較陌生，且缺乏實際工作的經驗，但是他們的文化程度較高，對新知識的接受能力也較強，因此在加大教育培訓力度的同時，還應拓寬教育的深度，培養一專多能的復合型人才，提高人員的適崗率，使做作業人員的能力得到多方位的提升。

要做好教育培訓工作，一是要全面制定并落實教育培訓規劃。可根據煙葉養護工作的季節性特征和從業人員的知識背景差異，制定有針對性的教育培訓方案。二是要強化多種培訓方式相結合，提高人才隊伍的綜合素質。煙葉養護隊伍作為一支管理型的人才團隊，僅僅有養護的專業知識是不夠的，還必須注重綜合素質的提高。針對煙葉養護員剛參加工作，經驗不足，實際養護知識不夠豐富的實際狀況，采取內外培訓相結合的方法，先后組織養護人員分期、分批參加了企業質量管理培訓、煙葉貯存養護技術培訓、微波水分儀使用培訓、參加省外打葉復烤企業的跟班作業等，并在實際工作中以“師徒結對”安排幫帶，以充實煙葉養護員的相關知識。三是要加大教育培訓工作的考核力度，把教育培訓工作納入目標考核管理辦法。通過建立合理的考核評價機制，進一步強化培訓的效果。四是要組織開展技能競賽。通過開展崗位練兵、綜合知識競賽、技術比武等手段，激發養護隊伍比學趕超的激情，為人才隊伍的成長搭建更寬廣的舞臺。

通過開展教育培訓工作，不斷提升煙葉養護隊伍的思想、業務素質，為原料保障上水平提供充足的人才支撐。

2.5 完善管理措施

當前，國內煙草企業正處在一個優勝劣汰的激烈競爭階段，煙葉需求的矛盾日益突出[3]。要想保證煙葉養護上水平，在激烈的競爭中勝出，必須得有一支能打硬戰、素質過硬的人才隊伍。一支優秀的人才隊伍，除了高素質的隊員、高質量的教育培訓外，還應該配備完善的管理措施。

2.5.1 建立并完善相關工作程序文件，使得養護隊伍有的放矢。儲運部門倉儲管理模式轉型后，將以煙葉養護工作為重點，如何將煙葉養護這一全新的工作落到實處是養護隊伍亟需解決的難題。新的工作內容必定會帶來新的操作模式，必須輔以相匹配的程序性文件，為了更好地開展煙葉養護工作，根據企業標準，起草編制了《原料入庫質量檢查作業指導書》《原料在庫質量檢查作業指導書》《原料出庫質量檢查作業指導書》等三大作業指導書文件，以作為部門主干管理文件《原料貯存、養護和發放控制程序》的支撐，并在三大作業指導書的基礎上，對儲運相關文件進行了跟進完善。

2.5.2 建立科學的考核體系，使煙葉養護工作運行有序。建立健全相關考核機制，是保證煙葉養護隊伍有效開展工作的一個重要手段。科學的考核體系主要包括養護隊員們的日常出勤次數、工作業績狀況和公司各項規章制度的遵循情況。在實際的操作過程中，儲運一科嚴格貫徹落實“以精神獎勵為主，物質獎勵為輔”的獎勵政策，對在工作中表現突出的隊員，優先給予先進個人、技術能手等榮譽證書，以充分激勵隊員們的自豪感和成就感。

2.5.3 建立完善的人才競爭機制，激勵隊員的工作熱情。任何組織的發展都是在競爭的環境中實現的，企業更是如此[4]，在煙葉養護人才隊伍的管理中，引入競爭機制，全面執行公司“有為才有位，有位必須為”的用人理念和方針，建立以人為本、用人唯才的用人機制，進一步激發全體隊員的工作積極性和創造性。煙葉養護隊伍是一支年輕的隊伍，所有隊員均是從同一起跑線開始，因此更應該形成一種良性的競爭氛圍，在“你追我趕”的局面中開創煙葉養護工作的新天地。

3 結語

總之，在倉儲管理模式的轉型過程中，建立一支優秀的煙葉養護隊伍，對于原料保障水平上有著十分重要的意義。筆者僅僅結合了儲運部門當前已開展的一些養護工作進行了探索和研究。煙葉養護工作亟待需要加強團隊建設，專業的煙葉養護團隊能有效地穩定產品質量，提高企業效益，進而提高企業的管理水平，并推動企業的發展。

4 參考文獻

[1] 吳廣海.嚴格管理 科學養護出效益：淺談煙葉倉儲管理[J].物流工程與管理，2010，32（3）：93-94.

[2] 董向華.卷煙企業煙葉養護監管體系的構建[J].經營與管理，2011（10）：73-74.

[3] 徐小陸.基層煙草團隊建設的實踐與探索：以青田煙草為例[J].企業家天地：理論版，2010（8）：209-211.

[4] 張國才.現代企業人力資源開發與管理實用叢書[M].廈門：廈門大學出版社，2005.