淺談文化館公益文化培訓服務

摘 要：文章闡述了新常態下我國公益文化培訓的迫切需求，認為當前我國文化館公益文化培訓服務存在未跟進群眾需求，培訓資源浪費現象嚴重，未跟進群眾生活等一系列問題。提出當前公益文化培訓服務開展的重點應當認清傳播文化所肩負的責任，明確培訓的目標和理念，制定切實可行有效的實踐方法以及建立大眾文化創新意識。在這些重點的指引下，認為當前我國文化館公益文化培訓應當落實文化館職責使命責任，制定切實可行的文化館培訓目標，加強對聾啞人的專項培訓服務和注重文化與生活的有效結合。

關鍵詞：文化館；公益文化培訓；服務活動；文化發展

文化館作為我國文化事業發展的主要部門，更是居民文化娛樂活動的重要載體。當前我國文化館公益文化培訓服務發展具有一定的成效，也存在著一定的問題，有必要對當前文化館公益文化培訓存在的問題和培訓的重點進行分析，進一步提出提升文化館公益文化培訓服務效果的措施。

1 當前我國公益文化培訓的迫切需求

當前我國經濟發展進入新常態，在經濟由高速增長逐步過渡到中高速增長，產業結構出現一系列調整等發展態勢時，國家文化的發展和建設也面臨重大的發展機遇與迫切的發展需求。人民物質生活日益豐富，對精神文化層面的迫切需求使得我國當前和未來一段時間必須重視公益文化培訓。公益文化培訓不是一句空泛的口號，文化的傳播必須要有一定的物質媒介作為傳播載體，而各地的文化館為公益文化培訓和傳播提供了切實可行的途徑。公益文化培訓的展開能夠使群眾感受到文化藝術給自身精神層面帶來的重要價值和重大意義，在文化館發展機遇的步調下，進一步實現群眾文化活動藝術性價值和水平的提升。因此，可以說，當前我國工藝文化培訓的迫切需求也給我國公益文化培訓帶來了重大的發展契機。

2 當前文化館公益文化培訓開展存在的問題

2.1 文化館公益文化培訓未跟進群眾的實際需求

文化館作為我國開展公益文化事業的重要載體，是群眾了解文化活動，學習文化活動的一個重要載體。但是在實際中，文化館開展公益文化培訓大多是由國家政府高層下達的一項按時按量完成的任務，大部分培訓都是流于形式，在浮夸的開班和結班的典禮儀式上，大多數參加培訓的人員記得的都只是培訓的程序和流程，對真正培訓的內容并未深入學習。所以，當前的文化館公益文化培訓應當少些形式，多些實質性內容，要跟進群眾的實際需求。

2.2 文化館公益文化培訓資源浪費嚴重

作為我國開展文化建設事業的前沿陣地，文化館匯集了大量豐富的文化資源。而國家為了保障文化資源的有效繼承和深入開展，投入了大量的物力和財力，從這個角度來講，文化館不僅匯聚了大量的文化資源，更是從國家層面上投入了大量的物質資源。而正如前文所說，流于形式的文化館公益文化培訓并沒有將這些物質與文化資源充分利用，民眾也只是歸結于形式的培訓，而沒有領悟和學習到文化館的這些珍貴的文化資源。所以，不少文化館公益文化培訓資源浪費嚴重。

2.3 文化館公益文化培訓未走進群眾生活

一種優秀的文化必須是高于生活而又源于生活的。只有根植于民間的優秀文化才會充滿活力，才能廣泛地被民眾接受。這也是“源于生活，高于生活”的真諦。因此，可以說文化館公益文化培訓若要被群眾理解接受并熱愛，與群眾生活相聯系相結合是必不可少的。而當前我國文化館公益文化培訓普遍存在的一個問題是文化館文化培訓給人的感覺是高高在上，并未充分與民眾相關聯，民眾也無法在文化館的公益文化培訓中找到共鳴，沒有做到源于生活根植于生活，那么所謂的公益文化培訓也就成了無本之源、無根之木。

3 開展公益文化培訓的重點

3.1 認清文化傳播所肩負的責任

《黨的十三五規劃綱要》對文化發展提出了明確要求，認為在新時期，國家發展既要傳承既有優秀文化，又要繼承優秀文化，堅定文化大發展和文化大繁榮的發展思想，堅持百花齊放百花爭鳴的方針，弘揚中華文化，建設社會主義和諧文化。而在堅定文化發展戰略的同時，必須認識到，文化的發展與傳播需要切實可行的傳播載體與發展策略，文化館理所應當的擔負起這一重任。而文化館在開展公益文化培訓的時候，必須認識到文化傳播所肩負的責任，要將為人民傳播文化、弘揚中華優秀傳統文化作為肩上的責任和歷史使命。

3.2 明確培訓的目標和理念

在認清肩負的責任之后，公益文化培訓的目標和理念也需要進一步明確。培訓的一個重要目標就是要以人為本，以大眾的需求為主要導向，想群眾之所想，好群眾之所好，站在群眾的視角上，與群眾走在一起。同時，要有現金的培訓理念，要將24字社會主義核心價值觀貫徹到公益文化培訓理念中，可以通過定期舉辦豐富多彩的文化活動，將這種公益文化培訓理念以個人榜樣言傳說教的形式深入人心，為群眾所理解。

3.3 制定行之有效的實踐方法

選擇適宜的方法可以從以下方面進行展開。首先，要認清文化館公益文化培訓的特征，培訓工作是開放性的，開放性的就意味著在培訓過程中有多個對象參與，那么與不同對象的溝通是否得體直接影響到培訓成效的好壞。因此，培訓過程中不同環節和每個對象的良好溝通是培訓方法首先要注意的重點。其次，公益文化培訓面對的培訓對象是不可能相同的，這也就從另一方面證明了公益文化培訓沒有一成不變的固定模式，要根據培訓對象的不同采取不同的培訓方法。而這些培訓方法具體如何展開，也是有一定的規律可循的。不同的培訓對象具有不同的求學目的、興趣愛好，那么就可以根據不同的群體特征，因地制宜制定出不同的公益文化培訓方法。

3.4 建立大眾文化創新意識

李克強總理提出的“大眾創業，萬眾創新”對當下的創新進行了深度詮釋。創新并不是盲目地認為新的東西就是好的，創新的重點要在于大眾的需求，能夠為民眾創造出具有新意的東西。那么具體到文化創新意識方面，可以理解為在文化領域為民眾創造出具有文化新意的東西。社會在發展，時代在進步，民眾的欣賞水平也在逐步提高。如果還是用舊有的文化活動與文化形式，是很難以滿足觀眾的審美需求的。而民眾對于所呈現的文化活動不感興趣，那么文化的后繼開展也會受到阻礙。從這個角度來講，文化需要創新也就成為了必然，也只有推陳出新，才能繼續推動文化向前發展。而具體來說，不斷捕捉各種信息，多方位了解社會變化的動態，不斷擴充自己的知識面，則是創新主要的關鍵點和著力點。

4 提升文化館公益文化培訓服務效果的措施

4.1 落實文化館職責使命責任

文化館要樹立為人民文化事業服務的堅定理念，其中的公益文化培訓是促進文化大眾普及，促進現代文化發展，增強民族凝聚力的重要途徑。具體來說，首先應當在文化館職責意識中進行強化，文化館內部的工作人員要樹立責任在身的意識，增強員工個人的使命感，認識到樹立強烈的責任心不僅僅是工作方面的盡責，同時要認識到個人的工作與文化館的公益文化培訓是分不開的。其次，要對文化館公益文化培訓的最終目標進行明確和明晰，將開展現代文化建設，為人民文化事業服務的總目標一步步分解為各項分目標，通過文化館公益文化培訓服務進行進一步地展開與落實。最后，要明確文化館公益文化培訓服務要想群眾之所想，需群眾之所需。

4.2 制定切實可行的文化館培訓措施

培訓目標需要明確，而依據目標采取的培訓措施更是要切實可行。依據發展的整體目標確定總體實施步驟，更進一步確定實施部門，通過實施部分將總體實施步驟進行分步分解，形成“文化館館長——主要部門負責人——分部門負責人——各部門員工”分級的負責機制，確定責任落實到個人，任務分派到個人，在完成當前目標的同時，對整體目標完成的效果進行評估，在此基礎上進一步為下一個長遠目標的制定提供實踐基礎。

4.3 加強對聾啞人的專項培訓服務

大眾是個多元化的群體，不僅僅是群眾受教育程度不同，個人教育素質參差不齊，對文化的理解層次也有不同。而且更重要的是，群眾不僅僅包括身體健康的普通人，我們還要考慮到一些具有先天或者后天的缺陷的特殊群體。聾啞人就是具有代表性的特殊群體，他們和普通居民一樣，也具有享受文化培訓的權利，也具有履行文化事業發展的義務。因此，對特殊群體，特別是聾啞人進行的專項培訓服務是工藝文化培訓服務的重中之重。

對聾啞人進行專項培訓服務之前，有必要對聾啞人的特征進行分析。聾啞人是身體先天或者后天受到缺陷的特殊群體。他們在聽覺、聲覺方面較正常人存在缺陷，然后他們心智和正常人一樣很健全，只是在接受文化培訓方面需要采用切實可行的方法。

具體而言，針對聾啞人的特征，需要制定分門別類的文化培訓專項服務。眾所周知，正常人一般是通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和自我表達來了解、認知和逐步接受并產生自我學習意識的。而文化傳播與文化培訓雖然作為一種較為高級的傳播形態，也是需要通過這些途徑被人們所了解和認知的。那么相比正常人，聾啞人在接受外界方面的聽覺和自我語言表達方面有所欠缺，不管是先天還是后天，都會受到一定影響。了解了這些，針對聾啞人進行專項培訓服務就需要制定切實可行的培訓服務。具體而言，可以通過專門的培訓程度和培訓板塊，將聾啞人這一特殊群體聚集，聘用公益文化培訓的講解員，用手語的形式給聾啞人進行講解。同時，為了使得聾啞人能夠自由表達自己的想法，在培訓服務中設置手語交流園地，提供聾啞人與聾啞人之間，聾啞人與正常人之間進行溝通交流的場所。讓聾啞人和正常人一樣，能夠充分享受公益文化培訓帶來的服務。

4.4 文化與生活的有效結合

正如前文提到的，文化脫離了大眾生活，也就無從談起了。要讓文化扎根于生活，則是要文化館在進行公益文化培訓的同時注意與日常生活的有效結合。在公益文化培訓時，針對不同的群體采用不同的培訓策略。對于文化水平相對較高的受眾群體，可以采用較為專業的文化術語；對于文化水平相對較低的受眾群體，可以通過列舉生動活潑的例子，通過深入淺出，言傳身將的講解方式，讓受培訓的群眾能夠有效地將自身生活與公益文化有效地結為一體。文化培訓不是簡單地服務，而是如何服務，若要將文化與生活有效結合，簡單地重復和千篇一律會降低群眾的積極性，導致培訓工作出現一定的問題。所以，在文化館公益文化培訓中加入創新的元素，形成新的文化產品與作品，符合群眾的需求，吸引一大批群眾參與進來，才能夠將文化與生活有效結合，推動文化事業的發展。

5 結語

只有注重群眾所想，滿足大眾需求，文化館的公益文化培訓服務才能被廣大群眾所擁護。同時，對文化館自身來說，文化館自身也要養成良好的心態，不要因短時間的不被認可而氣餒，在尋找適合的公益文化培訓建設的道路上，會有合適的方向。同時也要相信在文化館以及相關部門的建設下，我國的文化事業將會勇攀新的高峰。

參考文獻：

[1] 王志明.解析文化館公益培訓中存在的問題與對策[J]. 大眾文藝，2013（04）：26-28.

[2] 于晶晶.淺談文化館免費開放中存在的問題及相應對策[J]. 中國市場，2015（11）：42-45.

作者簡介：鄧歡（1984—），女，江西南昌人，本科，館員，主要研究方向：民樂，銅管樂。