做好新時期企業秘書工作

◎任瑞軍

做好新時期企業秘書工作

◎任瑞軍

企業秘書在搞好優質服務的同時，還要承擔文稿撰寫、公關接待、綜合協調等多方面的任務。特別是新常態下，秘書更是面臨著新的問題和壓力。要做好新時期一名稱職秘書，必須要對自身工作做到準確定位，積極主動作為，以陽光心態迎接挑戰；要加強理論學習，提高綜合素質，提高處理問題能力；要強化“政治意識”，把握正確方向，始終保持政治上的成熟和清醒；要樹立創新意識，做到統籌兼顧，以超前的思維指導工作；要不斷改進工作方法，提高辦事效率，不斷充實和完善自己，以適應新時期企業秘書工作需要。

辦公室作為特殊部門，“窗口”單位，不僅要發揮橋梁和紐帶作用，提供優質服務，還要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、公關接待、綜合協調、車輛調度、信訪穩定等方面的任務，決定了其工作的特殊性。而這些工作大多是由秘書來承擔并完成的，所以企業秘書在辦公室的工作中則是擔當著特殊而重要的角色。特別是新常態下，企業面臨著新的機遇和挑戰，秘書更是面臨著新的問題和壓力。如何做好新時期一名符合角色要求，為領導、機關和員工所接受的稱職秘書，是擺在一名秘書面前新的課題。

做到準確定位，積極主動作為

秘書工作是機關工作不可缺少的重要組成部分，工作主要是上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務。作為特殊部門，也決定了其工作的特殊性。這種工作性質同時也決定了秘書的工作特征就是默默無聞、按部就班，也就是說必須認真地、不折不扣地按“規矩”辦事，按領導的意圖辦事。這既是工作紀律，又是職業道德。這些工作是對一名秘書綜合素質的考驗。不僅要去秘書具備更要有不怕吃苦、甘于獻的精神。還應具備良好的心理素質、適應能力和溝通能力；不僅要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，還要以陽光心態迎接挑戰。對此，文秘人員要有“苦中作樂”的心態，要有自己的想法和思路，不斷接受新知識，培養自己的工作能力和溝通能力，提高工作效率；學會在點燈熬夜中接受錘煉，在吃苦受累中提升素質，在心靈煉獄與思想炙烤中練就本領。

加強理論學習，提高綜合素質

如今，企業的創新發展已成為時代的顯著特征，企業之間的競爭也愈來愈激烈。作為辦公室秘書人員，如果不能及時更新知識、更新理念，則會出現知識儲備不足、視野不夠開闊、綜合能力不強的缺陷，要想勝任“領導助手”的職責，也會越來越感到困難。作為秘書，要按照“超前謀劃、提前落實、注重細節、保證質量”的要求，進一步加強對相關政策、法律法規、業務知識等方面的學習，提高思想認識和這綜合素質，學會從政治的角度來辨證的分析問題和解決問題；要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點來勤學苦練，使自己成為“雜家”，做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”。做到履職有思路、辦事懂規則、工作有水平，確保在以后的工作中在“節奏”上超前，在“精實”上下功夫，在“創新”中出思路，在“優質”上提水平，促進企業又好又快發展。要擺正自己的位置。秘書工作的性質是服務，不是決策，要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職盡責的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。

強化“政治意識”，把握正確方向

不講政治的秘書，就不是合格的秘書。秘書人員由于工作崗位的特殊性，常常涉及一些核心機密。這就要求秘書人員必須具有強烈的政治意識，在任何情況下都不能在政治上出問題。一要始終保持政治上的堅定，始終要保持正確的路線和觀點。二要

嚴格遵守黨和國家的政策法規。秘書人員必須增強政策觀念，堅決維護黨和國家政策法規的權威性和嚴肅性，只要是違反了有關的政策法規，都不是一名合格的秘書。三要從政治的高度嚴于律己。要始終保持政治上的成熟和清醒，嚴格遵守黨的政治紀律，特別是在決定重要事項、敏感事件處理等問題上，不說三道四和品頭論足。

樹立創新意識，做到統籌兼顧

一是要有超前的思維。要求秘書工作人員要在平時的工作中，繼承好的傳統，根據新的形式，尋找新的辦法。二是要有超前的思考。作為秘書人員就必須進行超前思考，在為領導提供文稿時，把自己思考的東西，融入到文稿之中，為領導參謀，替領導著想。在日常工作中，對一些涉及到企業形象的接待或事務，考慮細致，考慮全面，真正做到為領導分憂。三是要有實實在在的創新行為。要多問一些為什么。做不好、做不到位時要問為什么，做好了、做到位時也要問為什么，只有這樣才能得到總結和提高。要多面看一些問題。在平時的工作中，如果我們換一個角度看問題，換一個思路想問題，換一種口徑表述問題，或許會收到意想不到的效果。

改進工作方法，提高辦事效率

作為辦公室秘書。每天面對的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系，要求秘書要不斷在工作總結經驗，改進方法，提高效率。一是思路要清晰。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。二是要提高工作效率，不斷摸索工作規律，尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考，按工作的輕重緩急來依次處理。三是要注重細節，加強溝通協調。堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，低調做人、用心做事、謙虛謹慎，以更加認真、更加負責的態度，強化大局意識，積極思考。四是要甘于奉獻。作為一名秘書，要時刻做好加班的準備，工作不計時間，加班沒有怨言是應具備的基本素質。要干好此項工作，只有甘于犧牲、默默奉獻，并將此作為自身綜合素質去不斷提升，在工作中不斷充實和完善自己，只有這樣，才能適應新時期企業秘書工作。

（作者單位：河南能源化工集團焦煤公司九里山礦）