努力提升集體企業(yè)群眾工作滿意度

□ 黃德義

努力提升集體企業(yè)群眾工作滿意度

□ 黃德義

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和大力推進(jìn)改革的特殊形勢(shì)下，集體企業(yè)由于歷史原因、員工身份構(gòu)成和利益訴求的多樣化，職工隊(duì)伍分化為不同利益群體，使工會(huì)維權(quán)和開(kāi)展群眾工作變得更為復(fù)雜和艱巨。安慶石化華成實(shí)業(yè)公司從暢通民意、民主監(jiān)督和解決實(shí)際問(wèn)題三方面入手，努力做好群眾工作，不斷提升群眾工作滿意度。

提升把握職工思想動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確度

要做好群眾工作，應(yīng)從暢通民意著手，強(qiáng)化上下溝通，廣開(kāi)言路，及時(shí)全面了解職工的心聲和利益訴求。

建立職工思想日常管理平臺(tái)。該公司利用基層每天的早會(huì)、每周的調(diào)度會(huì)和每月政工例會(huì)等日常管理平臺(tái)，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和基層反映的問(wèn)題，化解矛盾。重點(diǎn)抓好“311”活動(dòng)，即在公司層面定期召開(kāi)3個(gè)專題座談會(huì)和1個(gè)綜合座談會(huì)，每年組織開(kāi)展1次走訪一線調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，把握職工思想脈搏，弄清職工真實(shí)期盼。

創(chuàng)新干群思想溝通平臺(tái)。對(duì)一些職工不愿意當(dāng)面直接反映的問(wèn)題，公司通過(guò)經(jīng)理和黨委書(shū)記信箱收集意見(jiàn)或建議；針對(duì)勞務(wù)板塊職工和青年群體，建立飛信聯(lián)絡(luò)機(jī)制、華成青年QQ群、華成青年微博等，向各勞務(wù)點(diǎn)職工及時(shí)提供實(shí)時(shí)信息，通過(guò)公司微信公共號(hào)和專屬微信群，及時(shí)與職工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情。

建立職工思想定期調(diào)查研究和定量分析平臺(tái)。公司有針對(duì)性地開(kāi)展思想調(diào)查研究，分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展季度和年度職工思想定期調(diào)研和定量分析，針對(duì)問(wèn)題分析原因，制定相應(yīng)整改對(duì)策，同時(shí)通過(guò)有效解釋、溝通，消除誤解，相互理解。

提升管理工作的公信度

公司從民主監(jiān)督著手，想問(wèn)題、作決策從職工群眾利益出發(fā)，公平公正，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大職工群眾的根本利益。

監(jiān)督前移，化解決策風(fēng)險(xiǎn)。公司通過(guò)完善思想政治工作“一崗雙責(zé)”制度，有效堅(jiān)持“三重一大”決策參與制度，黨政之間相互支持、相互監(jiān)督。凡涉及職工重要工作崗位安排、有關(guān)經(jīng)濟(jì)利益調(diào)整時(shí)，通過(guò)反復(fù)征求意見(jiàn)和協(xié)商，形成統(tǒng)一意見(jiàn)，最后由黨政班子集體研究決定；凡涉及企業(yè)重大發(fā)展項(xiàng)目和廣大職工重大利益的事項(xiàng)提交職代會(huì)通過(guò)。公司從源頭控制入手，把可能造成職工思想問(wèn)題和影響職工利益的管理問(wèn)題有效控制在決策階段。

建立健全民主監(jiān)督全程參與機(jī)制，保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公司充分發(fā)揮職代會(huì)、班組民主管理等民主管理方式，推進(jìn)廣泛的內(nèi)部管理協(xié)商制度，充分尊重職工的主人翁地位。

推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督。對(duì)于有關(guān)考核辦法、檢查考核情況、月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任兌現(xiàn)和重要活動(dòng)安排，公司都嚴(yán)格執(zhí)行集體決策制度，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通報(bào)、會(huì)議通報(bào)等多種途徑讓廣大職工群眾知曉，進(jìn)行陽(yáng)光操作，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

安慶石化華成實(shí)業(yè)公司開(kāi)展環(huán)湖競(jìng)走活動(dòng)，豐富多彩的文體活動(dòng)增強(qiáng)了職工凝聚力。凌鵬 攝

提升職工的職業(yè)幸福感

公司從解決實(shí)際問(wèn)題著手，盡心盡力為職工解決實(shí)際問(wèn)題，吸引職工關(guān)注點(diǎn)，把職工的心思凝聚到發(fā)展上，把勁頭用在干事創(chuàng)業(yè)上。

努力改善生產(chǎn)工作環(huán)境。近年來(lái)，公司結(jié)合勞動(dòng)保護(hù)工作，不斷加大對(duì)職工生產(chǎn)工作環(huán)境的改善力度。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，全面整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序，大力開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、班組管理考核量化、班組工作環(huán)境整潔化，讓職工在整潔、舒適的環(huán)境中工作，上班心情舒暢，工作得心應(yīng)手。

開(kāi)展職工文化活動(dòng)。公司把有相同興趣愛(ài)好的職工組織起來(lái)，以片區(qū)為單位，以興趣為紐帶，搭建羽毛球、攝影、健身舞等多個(gè)文體協(xié)會(huì)交流平臺(tái)。去年以來(lái)，各協(xié)會(huì)自主開(kāi)展講座、采風(fēng)、交流和比賽活動(dòng)20多（場(chǎng)）次。這些活動(dòng)不僅對(duì)全民健身產(chǎn)生了積極的輻射和帶動(dòng)作用，也增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力。

建立關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制，營(yíng)造人文關(guān)懷環(huán)境。因多種原因，集體企業(yè)一些困難職工不但生活上拮據(jù)，精神和心理壓力也很大，非常需要來(lái)自各方面的關(guān)心和幫助。公司對(duì)這些家庭困難的職工建立困難職工檔案，大力開(kāi)展困難幫扶活動(dòng)。今年以來(lái)，公司深入開(kāi)展“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)，在走訪過(guò)程中，力爭(zhēng)做到“講清形勢(shì)任務(wù)、問(wèn)清職工家庭情況、聽(tīng)清職工想法、摸清職工困難”，努力把走訪活動(dòng)打造成接地氣、得民心、受歡迎的群眾工作品牌。

（作者單位：安慶石化）