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億貓科技:這臺購物車,讓我重新考慮去實體超市買東西

2016-10-21 13:10:46辛苓
創業邦 2016年9期
關鍵詞:消費者

辛苓

電商隨著網購的興起如火如荼地發展起來,自此開始了與線下零售業的戰役,且常占上風。盡管如此,去實體店購物仍然是消費者定期的日常活動,好似人天生有掙脫虛擬界面,進入現實生活的需求。在壓力過大,心情不好,或者不知道想買什么時,就需要逛逛超市,好像那里有天然的解壓氛圍。

但是,過大的人流和有限的收銀點導致消費者在結算前要經歷漫長的排隊等候,這也成了超市購物的一大痛點。國外超市的解決方案是自助收銀臺,但這并不適合中國超市:自助收銀臺不防盜,而且國外超市的人流量沒有國內大,加上消費者結算的熟練程度不如收銀員快,結算速度反而會更慢。

南京一家叫億貓科技(以下稱“億貓”)的公司抓住了這個痛點,別出心裁:如果每個消費者都可以自己結算,不就不用排隊了嗎?

于是億貓做了一款有自動結算功能的購物車。

核心功能:室內定位、防盜和自助結算

室內定位就是不管購物車在超市內的什么地方,系統都知道車子的實時位置。超市內設有電子圍欄,當購物車超出范圍時就會報警。億貓與超市系統對接后,會在超市內布設藍牙、繪制地圖,設置虛擬貨架,數據一旦發生變化,億貓的數據會同步更新。

消費者可以利用這張超市地圖和購物車的定位系統快速找到商品,方法有兩種:使用手機App提前挑好要購買的商品,到超市以后用購物車登錄賬號,商品的位置就會在購物車的屏幕上生成室內導航地圖,類似高德導航;第二種,直接在屏幕上輸入商品名稱,然后一鍵導航。據億貓CEO徐步兵講,億貓購物車的室內定位精度為1.5米,為同類產品中最小。

至于防盜,市面上有采用電子標簽防盜的概念產品,但是電子標簽有幾個缺陷,首先它對金屬敏感,這會導致商品漏檢,其次是加貼電子標簽人工成本較高。因此億貓棄用電子標簽,在購物車上加載5個攝像頭,其中有深度攝像頭,通過頭像、模式識別及其他多種識別功能,多特征、瞬間提取商品唯一特征,從而實現自動識別。消費者使用購物車時,假如拿到商品不掃碼,用便宜商品替代貴的商品掃碼,用一件商品替代多件商品掃碼,或把體積小的商品放進體積大的商品里一起掃碼,購物車都會報警。在車的背面專門有儲物空間,可以放置消費者的隨身物品,不會造成防盜報警干擾。

這款購物車最初就是要做自動結算,讓消費者可以在超市內任何角落自助結算商品。結算方式除了現金,還支持微信、支付寶、Apple Pay、銀聯卡、超市儲值卡等各種支付方式。而億貓后期更想做的是“白條支付”。

一車聯結多方,共贏才是王道

線下超市作為傳統賣場,一直以來的痛點是無法智能化,而億貓能幫助超市做到互聯網化:購物車只是前端的一個硬件,是切入點,當億貓的購物車、后臺系統與手機App都和超市系統相接,超市就可以通過億貓的產品進行數據收集與分析,并以此來驅動決策;購物車的自動結算功能還能幫助超市節省人工費用,降低成本提升效率。與億貓對接系統,除了減少收銀臺數量,或是把收銀臺變成無人通道,超市無需做其他任何改變。

徐步兵說,3000平米左右的超市,如果普通購物車需要500臺,用億貓的車,200輛就夠了。消費者結算速度提升以后,人流量會增加,銷售額隨之提升,同樣面積超市坪效會更好。

那么,億貓靠什么賺錢呢?

收入來源一:租金與押金

徐步兵稱購物車成本為5000元,量產以后會更低一些。車不賣,租給超市,租金為一個月200元左右,維護費用含在租金里。除租金外,超市還需繳納一筆押金。剩下來的生產流動資金,億貓會和融資租賃公司談,由他們來介入。

收入來源二:廣告

億貓平臺能根據消費者的特點提供個性化場景廣告,成為線下海量商品的競價廣告平臺。消費者信息的來源,一個是單錄收入的原始數據,第二個是購物車對消費者瀏覽網頁和往期購物習慣積累下的數據的分析結果。徐步兵稱億貓購物車越用越聰明。比如一位患有糖尿病的消費者推著購物車路過一排食品區,貨架上有無糖食品正在做活動,同時也在億貓平臺上做了廣告,那么這些廣告中出價最高的會在屏幕上出現5秒鐘。超市也可以從廣告收入中分成。

收入來源三:通路費

超市是強信用的背書,有了這個背書,億貓可以接進很多關聯的利益方,大家一起賺錢。一方面億貓可以和金融機構合作,億貓收通路費用,金融機構則為消費者買單,消費者購物可以先打白條,一定期限內付清即可,超過期限則要繳納利息。另一頭是超市供貨商。超市傳統的經營方式是供應商先把貨鋪進去,墊支費用,三四個月后等超市把貨賣出去才能拿到錢,那么這三四個月間供貨商的流動資金就會很緊張。現在億貓會把金融公司比如銀行接進系統,供貨商可以在線申請預支貨款。有大數據做支撐,銀行可以先付給供貨商一定比例的貨款,然后收取利息。而供應商提前拿到錢就可以做下一輪生意了。

收入來源四:數據

“最值錢的還不是廣告,”徐步兵說,“而是用戶的消費數據。有了這些數據,超市、供貨商、金融機構還有消費者都會獲得更好的服務,這才是億貓購物車最有價值的部分。”

做好線下體驗,為購物帶來樂趣

徐步兵說,億貓有一個野心:把年輕人拉到線下來。“我們要做到讓購物更爽、更好玩,把任務式的購物變成體驗式的購物。”

比如當消費者買了一塊牛肉放在購物車里,購物車的屏幕上就會跳出紅燒牛肉的菜譜,點進去以后,菜譜所需材料在超市內的位置和路徑就會出現。

億貓還會做線下社交。比如用世紀佳緣的賬號登錄億貓,如果男女兩位消費者的購物習慣匹配,那么當兩人相距十米以內時,購物車就會發出類似心跳的聲音。兩個人距離越近,“心跳”就會越厲害,最終引導成線下的邂逅。

此外,億貓還會以返利的形式吸引消費者來超市購物。徐步兵提到,消費者是數據生產方,理應得到回報。但返利不是億貓的補貼,而是來源于移動廣告收入、第三方結算的返點收入、數據收入等等。

徐步兵描述了這樣一個生態場景:購物車覆蓋大型超市,智能的自助收銀機覆蓋中型超市,無人值守系統覆蓋夫妻老婆店,平臺端既是資訊平臺也是促銷平臺。接入超市的系統后,億貓會變成電商平臺,提供第三方商業服務,比如供應鏈服務,或變成移動廣告平臺、金融服務平臺和數據管理平臺。億貓相當于線下的淘寶服務體系,讓數據服務線下,從線下推動數據生產。

目前億貓購物車樣機已經出來,還未量產,三個月內會在南京部分超市試用。

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