淺談需求層次理論在職業院校管理中的應用

于明 蘇友華 陳倩

摘要：職業教育是高等教育發展的新的增長點，也是與社會經濟發展聯系最為緊密的教育類型之一。根據人力資源和社會保障部公布數據，截至2015年年底，全國共有技工院校2545所，其中，技師學院434所，在校生322萬人，就業率達到97.4%，骨干院校就業率達到100%。職業教育發展步入“黃金期”。隨著擴招，職業院校學生數量也在急劇增多，如何有效的管理越來越引起人們的關注。美國心理學家馬斯洛從人的需求角度出發，對如何激勵人進行了深入的研究，他的需求層次理論在職業院校管理中，具有十分重要的應用。

一、相關概念與職業院校學生特點

1.馬斯洛需求層次理論

美國心理學家馬斯洛（A·H·Masslow）曾提出“需要”層次理論，他認為“需要”是人類行為的積極的動因和源泉。按照從低到高的順序，馬斯洛將人的需要分為五個層次：生理需要（維持人類生存必需的體能需要）、安全需要（保證身心健康免受外界傷害）、歸屬和愛的需要（包括情感、友誼等需要）、尊重需要（包括自己內在的尊重，如成就感、自尊心等需要，還包括外在的尊重，如被他人所認同和重視等）、自我實現需要（發展自我潛能、自我成長、完成自我理想的需要）。當人的某一種需要沒有得到滿足時，人就會努力追求它，從而產生一種內驅力，而當這種需要被滿足后就不會再有動力了。[1]

2.職業院校學生的特點

首先，知識基礎和學習能力較為薄弱。許多職業院校錄取的學生多為初中生，由于在中考中未能考出理想的成績，最后來到職業院校，無論是學習能力還是知識基礎，相對較為薄弱。而且缺乏明確的學習目標，學習動力不足，精神狀態常常懶惰松懈，怕吃苦，只想“混著”畢業。[2]

其次，自控能力較為薄弱。職業院校的學生們多為十五六歲，正處于青春期，對外界的反應較為敏感，情緒波動大。特別是現在網絡條件的改善、手機等設備的普及，不少學生們沉迷于手機中虛幻的游戲世界，追求新潮，特立獨行，聽從老師和家長訓誡的意愿較低。

第三，存在不同程度的自卑心理。相比其他高校學生，職業院校學生多存在自卑心理，感覺自己“低人一等”，失敗感和挫折感較大，普遍缺乏相應的自信心，在日常學習和生活中背負著較大的心理負擔。[3]

二、需求層次理論在管理的應用

1.應用到生理需要

生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括水、食物、睡眠等，當這些基本需要滿足后，才有可能談其他的需要。職業院校學生多十五六歲，還處于長身體的年紀，特別是有的學生家庭條件較為困難，學校更應該多給予幫助，例如幫助他們申請各種助學政策，鼓勵他們課余時間勤工儉學等，減少他們的后顧之憂，讓他們能安心地在校學習生活。[4]

學校食堂方面，應盡量提供多種多樣的菜品供選擇，充分滿足學生們不同的口味；在睡眠方面更是應該嚴加管理，不少學校采取了宿舍熄燈制度，引導學生養成良好的作息習慣，保障學生們健康成長。[5]

學校只有在各方面滿足了學生們基本的生理需求后，學生們才能有繼續前進的動力，去尋求滿足更高層次的需要。

2.應用到安全需要

由于學生大多住校，消防安全成為學生住宿安全的重中之重，學校應及時開展消防安全方面的活動。例如，在醒目位置懸掛類似于“關注消防、珍愛生命”的消防宣傳標語；以班級為單位開展以消防安全為主題的各類宣傳教育活動，組織學生學習《消防法》；開展消防專題講座，著重就消防安全意識、消防器材的配備和使用、防火滅火常識以及火場逃生等方面進行講解。通過這些方式，可以提高學生的消防安全意識，普及消防安全知識，提高自救自護的能力。另外，學校應該不定期的舉行消防疏散演習，及時檢查學校的消防設施器材、安全出口、疏散指示標志、電氣線路等方面，并對發現的問題及時進行整改，保證安全通道有效、暢通、安全。

此外，學校應開展全方位、立體式的安全隱患排查整治。在食品衛生安全領域，學校應重點排查原料采購與儲存、加工制作、清潔消毒、食品留樣、用水安全等各環節的食品安全隱患，保證學生飲食安全。另外，學校還應該對校園內其他重點場所的安全隱患進行排查整治，包括教室禮堂、圖書館等人員密集場所，實訓基地、實驗室和實驗用品倉庫等重點危化品區域，配電室、校園施工現場、學校危舊房屋等重點場所，油氣輸送管道、電網線路、水電氣設施等重點部位，以及電梯、鍋爐、壓力容器等重點特種設備。[6]

3.應用到歸屬和愛的需求

歸屬和愛這一需求必不可少，溫暖的家庭、良好的學習環境、同學的友愛、班集體的歸屬感，這些都是學生在校健康成長的重要方面。由于學生大多遠離家鄉來求學，加上年紀較小，容易產生失落、孤獨的心態，如果任由這種心態發展，將對學習和生活產生較大的影響。對此，教師應該做學生最信賴的朋友，走到學生中間去，主動與每名學生交流，處處以誠以待，幫助學生搭建溝通和交流的平臺，促進學生之間的交流。特別是“差生”，他們尤其期待老師和同學的理解和關心，教師更應該引導他們積極地融入班級之中。[7～10]

不能忽視環境育人的效果，學校可以多舉辦類似于宿舍、教室美化活動，采用“青春無敵·夢想無限”、“我們從這里出發”“有你我不孤單”等主題，將各班的特色展現得淋漓盡致，經過師生積極參與共同努力，對宿舍、教室精心布置，用心美化，在文化、衛生得到了極大改善的同時，老師與同學之間、同學與同學之間的感情將會更進一步，增強班級的凝聚力和向心力。

對于女生這個群體來說，學校應給予關注，可邀請一些女生健康知識方面的專家來做講座。針對職業院校女生年齡階段的特點，多采用圖文并茂的形式，介紹女性生理特點，重點講述性健康知識、女生如何正確且有效的避孕、如何發現早孕、如何保護自己避免性傳播疾病的發生等。通過此類健康知識講座，讓廣大女生能夠了解女性生理病理常識，進一步提高自我保健意識，學會自我保護，學會珍愛自己，自覺養成良好的生活習慣，以強健的體魄、健康的生理、充足的精力投入到學習和生活中。[11]

4.應用到尊重的需要

為了更好的管理班級，在職業院校的班級管理中，常常采用“量化”辦法，例如獲得各項榮譽、積極參加各項活動、在各項競賽中獲得名次，甚至知錯能改，較之前有較大改善的學生，都能獲得分數；最后在個人期末考評時，個人量化分數將作為“三好學生”、“優秀學生”、“優秀班干部”、“優秀畢業生”的重要參考依據。“量化”的方式方便了對學生的管理，同時能起到督促學生更好的學習和生活的作用，但是如果一味的強調量化成績，不免有所偏頗。作為教師不能只關注冷冰冰的量化數據而忽視了有著豐富情感的學生，應該多采取公開獎勵和表揚的方式，頒發榮譽獎章、獎狀、優秀學生光榮榜等，提高學生對自己學習生活的自豪感。

上文中提到，職業院校的不少學生有不同程度的自卑心理，同時他們又有較為強烈的自尊心，這兩種心理交織在一起，往往造成一些過激的言行，引發校園暴力問題。因此作為對學生的管理來說，在制定量化考核、相關規定的同時，需要尊重每一位學生的意見，放下老師的架子，深入到學生中去，和他們談心做朋友。針對校園暴力問題，學校可以經常邀請心理咨詢等方面的專家來做講座，給學生們介紹校園暴力所產生的嚴重后果，對青少年的危害及對社會的惡劣影響，讓廣大師生引以為戒，幫助同學們增強自我保護的能力和正確維權的意識。另外，對于部分存在問題的學生，教師應該進行“一對一”個案心理輔導，通過心理測評、耐心聆聽、專業疏導，幫助學生釋放和宣泄積壓在內心深處的情緒壓力，從而讓學生真正從內心中感受到自己受到尊重。[12～14]

5.應用到自我實現的需要

除了以上四種需要以外，學生自我實現的需要也不能忽視，每名學生都有自身的優勢以及所擅長的領域，也想通過一些平臺展示自我風采。對此，學校應該采用文藝匯演、職業生涯規劃演講等形式給學生搭建一個“大展身手”的舞臺。例如學生們有的擅長唱歌，有的擅長舞蹈，有的擅長說相聲……而文藝匯演就給了學生一個展示自我的平臺。在排練階段學生們努力練習，熟悉節目的同時，不斷提升自己的能力，表演時更是向觀眾展示自己的才華，在收獲掌聲和贊美的同時，也進一步肯定了自己。

職業生涯規劃演講則給了學生另一個自我展示的平臺，很多學生踏進校門時，充滿著美好的理想，不少學生在校學習期間也已經開始思考自己個人的前途，雖然多數學生的想法沒有經過社會現實的歷練，還較為稚嫩，但是不論如何，通過此類演講活動，再加上教師對學生們的輔導，學生們對自己的未來發展有了一個大概的想法，對于將來的職業生涯規劃，也有了一個較為明確清晰又切合實際的方向，同時引導學生在校練就過硬技能本領，為將來更好的服務社會打下良好的基礎。

結語

綜上所述，馬斯洛需求理論在職業院校的學生管理方面，有著較大的應用空間，將其理論與實踐結合，就能在學生管理工作中取得良好的成效。在日常學生管理工作中，要充分考慮到學生的各種需求，關注學生的身心健康發展，從而逐漸摸索并成型相應的管理策略，有效地提高職業院校的管理水平。

參考文獻

[1]闕勇平，基于需求層次論的高職學生分類管理，《吉林廣播電視大學學報》，2011年第6期。

[2]程紅蘭，論馬斯洛的需要層次理論在高職高專教學中的應用，《經營管理者》，2015年第22期。

[3]黨曉萍，馬斯洛需求理論在高職班級管理中的應用，《中小企業管理與科技》，2015年第4期。

[4]盧成波，馬斯洛需求層次理論視角下高職高專學生管理工作探，《科技展望》，2015年第5期。

[5]賀艷珍 馬衛山，從馬斯洛的需求層次論看高職差生教育，《產業與科技論壇》，2006年8月第8期。

[6]陸萍 董虎勝，馬斯洛動機理論與高職軟件專業學生職業規劃研究，《中國電力教育》，2010年第32期。

[7]楊超，高職學生價值觀的特點及培養方法探析，《科技信息》，2011年第31期。

[8]羅艷珠，馬斯洛創造性教育觀對高職教育的啟示，《求索》，2005年第1期。

[9]馬世雄，論馬斯洛的“需求層次論”在高職院校班級管理中的價值及其應用，《湖北函授大學學報》，2015年第17期。

[10]王向陽，從馬斯洛需要層次理論談五年制高職學生班級管理，《經濟研究導刊》，2013年第10期。

[11]米明 胡還甫 李衛平，馬斯洛需要層次理論在做好藥學高職教育中的應用，《中國藥事》，2016年第8期。

[12]徐雅娜 閆丹 岳貴鑫，馬斯洛需要層次理論在高職高專教師管理中的應用探析，《遼寧省交通高等專科學校學報》，2009年6月第11卷第3期。

[13]張晉榮，馬斯洛需求理論在高職班級管理中的應用，《中小企業管理與科技》，2015年第4期。

[14]薛超，高職學生的教育管理——基于馬斯洛需求層次理論，《現代教育》，2012年第10期。