關于少兒圖書館個性化服務問題的思考

劉偉界

摘 要：新的發展時期從社會人才培養角度、少兒個性化發展以及圖書館行業自身職能完善發展方面都要求少兒圖書館凸顯服務的個性化特點。少兒圖書館的個性化服務問題成為人們關注的熱點。本文對少兒圖書館個性化服務的相關問題進行了分析和探究，以期為少兒圖書館的新時期發展提供一定參考。

關鍵詞：少兒圖書館 個性化服務 發展思考

新時期的少年兒童發展呈現出新的發展趨勢，為了更好的滿足新時期少兒讀者的特性需求，圖書館需要根據實際為少兒讀者提供針對性強的、個性特色鮮明的服務，也就是說要將個性化特點貫穿到少兒圖書館服務的整個過程中，促進少兒的更好發展和新時期圖書館行業的全面健康發展。

一、少兒圖書館開展個性化服務的必要性分析

針對少兒讀者開展個性化服務既是新時期少兒圖書館發展職能的新要求，又是滿足少兒讀者個性化信息服務需求的重要措施。首先，圖書館作為社會主義公共文化服務體系的重要組成部分，具有文化傳播、教育宣傳和遺產保存繼承等職能，在新的發展時期，圖書館要充分發揮自身的職能體系效能，增強服務輻射范圍、增加服務覆蓋面、豐富服務內容，從“以人為本”的理念出發，為讀者提供個性化、多元化的信息服務，從而充分體現圖書館作為公共文化服務體系部分的效能。其次，新時期的少兒發展面臨著新的社會形勢，具體的說，現代少兒作為網絡數字的“原住民”，在信息、知識、教育獲取方面呈現出新的特點，作為圖書館服務的重要對象群體，少兒圖書館必須認識到新讀者群體的信息行為特點，增強新讀者群體對少兒圖書館的認知、提高少兒圖書館的服務便捷性，做好針對少兒群體的個性化信息服務，從而引導少兒更好的的利用圖書館資源，增強人才教育效果。因此，新時期的少兒圖書館要從“一切從讀者角度出發”、“多樣化靈活化個性服務”兩方面的原則和要求出發，為少兒讀者提供主動、智能、個性服務。

二、開展少兒圖書館個性化服務的策略和方式

1.明確少兒圖書館個性化服務的對象群體

少兒圖書館要想順利開展個性化服務，必須首先對自身的個性化服務對象群體的范圍進行明確。首先，要明確少兒圖書館個性化服務的對象群體特點，包括年齡段、受教育程度、整體閱讀層次以及群體能力發展水平等等。其次，要對服務對象的個性化需求進行掌握，然后這些內容進行相關的選擇和權衡，科學劃分讀者層次，根據閱讀的頻率、閱讀的層次等將讀者分為重點服務對象和普通服務對象，掌握個性化群體服務方向。由于目前少兒圖書館的個性化服務處在發展的初級階段，需要逐步的、有計劃的、有重點的開展服務，由點到面、由重點到全面的為讀者提供個性化服務。

2.建設個性化特色資源數據平臺

信息技術支持下的知識經濟時代發展下，信息的爆炸式和快速式傳遞是主要特點，這對現代少兒圖書館的信息服務產生了深刻影響，網絡技術和相關的信息手段也成為圖書館個性化服務的重要措施和方向。網絡信息技術在少兒圖書館中的應用加快了信息傳遞的速度，同時也增加了相關服務信息的共享特點，在這個時代發展背景下，少兒讀者比較傾向于電子閱讀方式、在線閱讀方式和在線共享交流方式等，少兒圖書館在個性化服務發展方面要緊緊地把握這一點，利用信息技術手段和網絡技術開發建設個性化特色資源數據服務平臺，對少兒讀物和相關館藏資源進行整合、分類和共享，提高少兒圖書館的個性化服務優勢。

3.建設少兒讀者群體的服務檔案

少兒圖書館要想提升競爭力，真正實現個性化服務，發揮自身的少兒教育職能，需要針對每一個讀者建立相關的個性閱讀檔案。現代信息技術的應用為海量讀者服務檔案管理提供了有效的技術手段，然后為每一個少兒讀者建立檔案，彰顯少兒讀者的主體地位。個性服務檔案中要包含讀者的姓名、聯系方式、閱讀信息記錄等等，然后針對檔案對讀者的閱讀傾向和要求進行分析，根據分析結果確定書籍、閱讀服務等等。個性檔案建立完成之后，要及時進行檔案信息維護和更新，從而為讀者提供周到、及時的個性化服務。

4.編輯針對少兒讀者的推薦書目

大部分的少年兒童只能利用課余時間或者是寒暑假時間到圖書館進行閱讀，有限的閱讀時間讓少兒只能夠在豐富的館藏中閱讀到有限的書籍，很難覆蓋幼兒所學的所有知識面和興趣愛好點，有的時候因為時間限制，很多少兒沒有辦法閱讀到優秀作品，在這種情況下，針對少兒開展的推薦書目編制成為新時期少兒圖書館個性化服務的一項重要工作，要將一些符合少兒群體特點的優秀作品進行推薦，相對的增加少兒讀者的閱讀時間，強化閱讀效率，通過推薦書目編制強化圖書館個性化服務的有效性。

5.優化少兒圖書館館藏資源

上文分析中提到，現代讀者朝著電子化閱讀的方向不斷發展，并且信息時代爆炸式信息增長方式對少兒圖書館的個性化服務提出了挑戰。在這種情況下，為了提升少兒圖書館的個性化服務質量，需要對少兒圖書館的館藏資源進行優化。首先，要對少兒圖書館特色資源進行有效采集，從少兒兒童的實際出發，細致、分析讀者服務要求，然后建設有層次、有重點的進行特色館藏資源，例如建立趣味資源庫、科學資源庫等等。其次，要注重網絡資源的挖掘和利用，要將網絡資源納入到少兒圖書館館藏資源的部分當中，擴展少兒圖書館館藏資源范圍。另外，還要構建館藏目錄數據庫，提供個性化便利檢索服務，建立館際資源共享服務，強化少兒圖書館的服務合力，提升個性化服務質量。

結語

少兒圖書館不僅是公共文化服務體系的重要組成部分，更是少年兒童全面教育的重要途徑和方式，在新的發展時期，要充分認識到少兒圖書館個性化服務的必要性，然后在服務對象群體確定、服務平臺、服務檔案和館藏資源等方面做出積極努力，不斷完善和提升少兒圖書館個性化服務質量，為少兒的全面健康發展和少兒圖書館整體職能體系優化提升提供有力支持。

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