中小企業質量成本管理的重要性

摘要：中小企業在我國的國民經濟發展中，始終是一支重要力量，是我國國民經濟的重要組成部分。中小企業要像大企業一樣走精細化管理的路線，必須重視一些有著特殊意義的成本管理，如質量成本管理。本文將以傳統質量成本管理為對比簡單闡述中小企業為何要重視質量成本管理。

關鍵詞：中小企業；成本管理；質量成本；質量成本管理

中小企業在我國的國民經濟發展中，始終是一支重要力量，是我國國民經濟的重要組成部分。雖然中小企業由于自身的固有特點，影響力、生產能力和管理水平遠不及大企業，但是中小企業也有特殊的作用，比如豐富和活躍地方經濟、增加地方就業和財政收入。如今，互聯網的高速發展和交通的日益便利，經濟全球化趨勢凸顯，之前企業與企業的競爭已經演變為產業鏈與產業鏈的競爭，這無疑給原本只能在地方發展的中小企業帶來了一個嶄新的春天。以汽車制造業為例，全球最好的汽車生產商都在東南亞開設零部件分廠或進口零部件，這使得東南亞許多中小汽車零部件生產企業都能參與到世界的汽車產品競爭并從中謀取更多的發展機會。

面對如此多的發展機會，中小企業的成本管理也不能一成不變，要像大企業一樣走精細化管理的路線，必須突破傳統成本管理的條條框框，必須重視一些有著特殊意義的成本管理，如質量成本管理。本文將以傳統質量成本管理為對比簡單闡述中小企業為何要重視質量成本管理。

1.傳統成本管理簡述

1.1傳統成本管理的概念及核心

傳統成本管理是指在成本方面指揮和控制組織的協調活動。通常包括：成本方針、成本目標、成本策劃、成本控制。通俗地講，就是圍繞利潤的核算開展一系列會計管理活動，為企業經營者提供數據支持，是財務管理中不可缺少的一項內容，其核心是利潤核算。

1.2傳統成本管理面臨的問題

傳統成本管理不可替代，但存在的問題也很突出，比如：①傳統成本管理側重于宏觀需要；②傳統成本管理缺乏市場觀念；③傳統成本管理理論和內容僵化、手段老化，不能滿足企業實行全面成本管理的需要等等，在此不一一列舉。

經濟全球化下，許多行業的標準也在變化，傳統成本管理已經不能滿足日新月異的管理需要了。比如汽車行業準入所要求的TS16949認證體系明確提出了質量成本管理的概念，即企業對于預防、彌補質量缺陷所投入的成本的管理。這一管理理念已經完全拋開利潤核算，是傳統成本管理所不能滿足的。各中小企業如果要想加入汽車制造行業，為某個或多個汽車生產廠家提供零部件，就必須建立質量管理體系并取得TS16949體系的認證。

通過對傳統成本管理的簡述，不難看出中小企業要想謀求新的發展不能簡單地追尋新市場，必須在管理上下功夫，要重視質量成本一類的新的管理理念。

2.質量成本管理

2.1質量成本管理的概念

要想理解質量成本管理，就得先理解質量成本。質量成本是指企業為了保證和提高產品或服務質量而支出的一切費用，以及因未達到產品質量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產生的一切損失。質量成本可以分為兩大類（一致成本、不一致成本）、四小類（預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本），其中，一致成本是指為確保產品質量或服務與要求一致而投入的工作成本，包含預防成本和鑒定成本；不一致成本是指由于產品質量或服務不符合要求需要彌補而投入的工作成本，包含內部損失成本和外包損失成本。

在實際管理中，每一小類下還應當劃分多個科目。具體而言：①預防成本是為減少質量損失和檢驗費用而發生的各種費用，是在結果產生之前為了達到質量要求而進行的一些活動的成本，它下面的科目應包括質量管理活動費和行政費、質量改進措施費、質量教育培訓費、新產品評審費、質量情報費及工序控制費等等；②鑒定成本是按照質量標準對產品質量進行測試、評定和檢驗所發生的各項費用，是在結果產生之后，為了評估結果是否滿足要求進行測試活動而產生的成本，它下面的科目包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測設備維修費和折舊等；③內部損失成本是指產品出廠前的廢次品損失，它下面的科目應包括廢品材料損失、廢品人工費損失、廢品其他損失、返修費用、停工損失和復檢費等；④外部損失成本是在產品出售后由于質量問題而造成的各種損失，它下面的科目應包括索賠損失、違約損失和"三包"損失、退貨運費等。

質量成本管理通俗地講就是研究上述概念之間的關系，通過這些數據來反映公司整體的質量控制狀況，是國際上大企業選擇中小供應商普遍看重的一點，因為這關系到大企業產品質量的優劣，進而影響大企業的市場競爭。

2.2質量成本管理的原理

（1）基本原理：質量成本=預防成本+鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本=一致成本+不一致成本。

（2）曲線圖：理論上，增加預防成本和鑒定成本的投入可以減少不合格品的產生，進而減少內部損失成本和外部損失成本的發生，所以質量成本曲線圖如下：

圖中故障成本就是不一致成本，即內部損失成本+外部損失成本。由此曲線圖可以看出，產品不是越完美質量成本就越低。

（3）質量成本平衡點：通過上面的曲線圖可以看得總質量成本最低位于K值處，這便是質量成本平衡點，企業如能找出這個平衡點，便可以制定相應的質量成本控制計劃和考核標準。

2.3質量成本管理的作用和意義

通過對質量成本的統計分析，無論大企業還是中小企業都可以直觀地看到企業產品質量的投入成本，進而為經營者提供更好的決策依據，比如：若企業的目標是為了提高市場占有率，就應該加大預防成本和鑒定成本的投入，雖然總質量成本會上升，但產品質量更加優異，能得到更多的市場份額；如果企業只是想提高某一產品的利潤，那么在產品質量方面就應該注重減少失誤、消除非增值活動與浪費現象，以降低質量成本。

質量成本管理相對于中小企業還有獨特的優勢，因為中小企業無論在生產還是管理上都比大企業更加靈活可控，質量成本控制方針可以隨市場變化及時調整，而通過質量成本反映出來的生產漏洞也能及時糾正，在中小企業與大企業競爭時，這些都能轉化為產品的質量優勢。

2.4中小企業質量成本管理可行性

質量成本是一項精細化管理工作，但實際操作流程并不復雜，即便中小企業管理水平不高，只要了解相關概念、有質量管理意識，就容易實現。其原因在于質量成本管理的劃分與傳統成本管理中的會計科目設置大同小異，可以說質量成本管理是建立在傳統成本管理之上，比如預防成本中的質量成本培訓費就包含在傳統成本管理下的工人或管理人員的培訓費中；鑒定成本中的檢測費就是傳統成本管理下制造費用中的檢測費等等。因此，中小企業只需要做到以下幾點，就能初步建立一套質量成本管理體系：

（1）明確各質量成本科目間的劃分，比如將質量成本培訓費與一般培訓費區分；不合格品的退貨運費與一般運費區分等；

（2）基礎生產數據統計時將質量成本與一般成本區分開，比如工時統計將產品返修工時與一般工時區分開；質量監督人員的工資與一般車間管理人員工資區分開等；這項工作可以單獨設統計員，也可以由現有統計員兼任，任職要求不高，中小企業完全能夠勝任。

（3）財務編制質量成本報表，計算質量成本的平衡點，制定質量成本控制計劃，并按月分析。這一點要求相對前兩點較高，如果中小企業缺少有相關經營的人才可以考慮借助財務培訓機構來培養。

綜上所述，質量成本管理對目前中小企業的發展有著意義深遠的影響，而且以目前中小企業的平均管理水平，實現質量成本管理并不困難。因此，中小企業應當重視質量成本管理，各中小企業家、管理者也應當具備質量成本管理的意識，讓質量成本管理為中小企業的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]《淺談中小企業質量成本管理》

[2]《中小企業質量成本的構成與控制探析》

[3]《我國中小企業成本管理研究》

[4]《中小企業質量成本管理的現狀與分析》

作者簡介：

馬素婷，女，漢族，遼寧省朝陽市，朝陽市工程技術學校，中級會計師，本科，管理會計。