永吉農商行開展“直課式”大堂經理培訓

賈曉東

為提高各營業網點廳堂服務和管理水平，強化網點大堂經理主動服務意識和技巧，6月2日～7日，永吉農商行從上海仁智信公司聘請主講老師進行為期6天的現場授課。

通過前期調研走訪及后期現場導入的形式，使永吉農商行的學員們在老師的引導下從大堂經理的角色定位及流程出發，引申出整個網點的現場管理標準、廳堂營銷要點、處理危機事件的關鍵、網點團隊建設的重要性等，從而提升大堂經理的崗位職能和營銷技巧。