一塊電池絆倒三星的警示

本刊記者/周文林

一塊電池絆倒三星的警示

本刊記者/周文林

三星電子近日宣布在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)召回蓋樂(lè)世Note7手機(jī)的消息引起全球業(yè)界關(guān)注，但這一信息在中國(guó)市場(chǎng)引發(fā)的波動(dòng)并不顯著。由于三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額并不居前，因此近期國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，更多地仍表現(xiàn)為國(guó)產(chǎn)品牌之間的較量。

發(fā)布一個(gè)多月，三星Note7手機(jī)就已在全球范圍內(nèi)發(fā)生多起因電池缺陷造成的起火和爆炸事故。為此，三星近日宣布召回澳大利亞、美國(guó)等10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的250萬(wàn)部該款手機(jī)，美國(guó)15日正式宣布召回約100萬(wàn)部該款手機(jī)。有信息顯示，已有10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)要求航班飛行期間禁用三星Note7手機(jī)或禁止托運(yùn)。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，三星此次事件意外地給蘋(píng)果帶來(lái)利好，一些高端用戶可能放棄三星手機(jī)，轉(zhuǎn)而使用蘋(píng)果iPhone7。

不過(guò)，有專家認(rèn)為，三星此次事件對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)格局影響不大。根據(jù)國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)二季度出貨量方面，排在前5位的是華為、OPPO、vivo、小米和蘋(píng)果。三星雖是全球最大智能手機(jī)制造商，但在中國(guó)市場(chǎng)未進(jìn)入前5位。

三星電池事件說(shuō)明，再領(lǐng)先的廠商，也不能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量掉以輕心，在日益開(kāi)放的國(guó)際化消費(fèi)市場(chǎng)面前，質(zhì)量問(wèn)題是犯不起的錯(cuò)，這一點(diǎn)，對(duì)于正在積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，尤其值得重視和警醒

實(shí)際上，近期多家國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌連續(xù)發(fā)力，市場(chǎng)新舉措不斷。360手機(jī)近日發(fā)布了旗下定位高端的旗艦產(chǎn)品Q5及Q5 Plus，以維護(hù)個(gè)人信息安全為特色；小米聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)，推出了紅米Note4手機(jī)，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年內(nèi)該渠道計(jì)劃賣出3000萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)；聯(lián)想則發(fā)布了全球最薄的旗艦智能手機(jī)Moto Z。這些發(fā)布時(shí)間密集，內(nèi)容各有側(cè)重，顯示國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)并不缺乏實(shí)力。

總體上看，雖然面臨著三星、蘋(píng)果的爭(zhēng)奪，但當(dāng)前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，仍集中表現(xiàn)為國(guó)產(chǎn)品牌之間的較量。在全球手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的大背景下，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)廠商都在竭力增強(qiáng)營(yíng)銷力度以吸引消費(fèi)者。在此過(guò)程中，各廠商的策略和重點(diǎn)并不相同。

由于OPPO等傳統(tǒng)手機(jī)廠商從線下市場(chǎng)獲得的收益明顯，線下市場(chǎng)成為近期國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，華為、小米等都在增強(qiáng)線下布局。小米此次專門(mén)與中國(guó)移動(dòng)合作，其目標(biāo)即直指線下渠道。此外，小米近日聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布小米支付，成為繼蘋(píng)果、三星后又一家與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作的手機(jī)廠商。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，小米意圖通過(guò)形成手機(jī)線上、線下、應(yīng)用場(chǎng)景的完整手機(jī)生態(tài)鏈，以形成最終的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

聯(lián)想此次發(fā)布的Moto Z則是聯(lián)想收購(gòu)Moto后最有代表性的一款產(chǎn)品，其最大特點(diǎn)是用模塊化思路設(shè)計(jì)產(chǎn)品，受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。聯(lián)想方面對(duì)其寄予厚望，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示，將從Moto Z開(kāi)始，努力實(shí)現(xiàn)Moto手機(jī)的復(fù)興。

業(yè)界認(rèn)為，三星手機(jī)此次召回的規(guī)模前所未有，對(duì)其自身的品牌影響仍需時(shí)間來(lái)評(píng)估。不過(guò)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)可以從中借鑒經(jīng)驗(yàn)。

三星此次“電池門(mén)”事件之所以令人矚目，根本原因是作為全球化布局的廠商，其一舉一動(dòng)比專注于區(qū)域性市場(chǎng)的企業(yè)更受關(guān)注。目前，多數(shù)在“主場(chǎng)作戰(zhàn)”已獲優(yōu)勢(shì)的國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)企業(yè)，與三星、蘋(píng)果相比，尚未建立起具有廣泛知名度的全球品牌，因此面對(duì)三星此次的“馬失前蹄”，切不可沾沾自喜。

另一方面，三星此次事件也說(shuō)明，再領(lǐng)先的廠商，也不能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量掉以輕心。在日益開(kāi)放的國(guó)際化消費(fèi)市場(chǎng)面前，質(zhì)量問(wèn)題是犯不起的錯(cuò)。這一點(diǎn)，對(duì)于正在積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，尤其值得重視和警醒。