華新：全方位打造綠色水泥品牌

本刊特約撰稿人　仲　實

華新：全方位打造綠色水泥品牌

本刊特約撰稿人仲實

脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實現著華麗轉身

華新水泥股份有限公司始創于1907年，是我國水泥行業最早的企業之一，被譽為中國水泥工業的搖籃。在一百多年的發展歷程中，該公司對水泥產品質量的最高追求始終沒有改變。進入21世紀，華新水泥股份有限公司（簡稱華新水泥）充分利用互聯網+技術，從供應商管理、生產過程質量控制、質量信息管理、客戶服務管理，構建了集團質量信息化管理網絡。從一家單一的水泥公司，發展為全產業鏈一體化的集團公司，從僅生產水泥產品，到涉足混凝土、骨料、環保、裝備制造、裝備工程等領域，從布局全國到走向“互聯網+”……華新水泥邁出了全方位打造綠色爐冶的堅定步伐。脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實現著華麗轉身。

開啟水泥電商之路

信息化大潮沖擊，讓華新人迅速洞察到新的發展的機遇，他們與時俱進走進互聯網。2013年，研發出商城移動應用，實現了手機下訂單購買商品的功能，客戶可通過手機客戶端，進行商品瀏覽、防偽查詢，訂單查詢、水泥購買等，讓客戶輕松完成水泥訂購。同時，改善物流，簡化提貨環節流程，讓消費者享受到全新的售前、售中和售后服務，得到用戶好評。

近日，家住武昌水果湖的陳女士在華新商城購買了10包40公斤裝的家裝專用復合硅酸鹽水泥，半個小時以后她就接到了華新商城客服的電話，核實送貨時間及地點。10包水泥花了240元，與實體店的價格相差無幾?！安贿^我家附近很難找到水泥店?！标惻勘硎?。

2014年5月，華新水泥股份有限公司“華新商城”在湖北區域全面上線，網購水泥成為現實。據悉，這是水泥行業的首個電子商務平臺，它的出現意味著水泥行業傳統的營銷模式被打破，全面開啟了水泥電商時代。

2011年4月，華新組織實施客戶關系信息化管理項目，此后用了三年的時間探索傳統水泥行業的電商之路。

項目一期，華新水泥完成了為簽約客戶服務的電商平臺，并在華新水泥鄂東事業部上線運行。該平臺為簽約客戶提供了問題投訴跟蹤處理的協同功能、客戶自助網上下單功能及業務交易信息實時查詢功能。2012年11月，項目二期構建了屬于自己的B2C平臺，試點區域上線運行。

通過對一期、二期功能進行融合和互聯網技術、移動化的應用，2013年1月，華新水泥建立的PC、手機、移動終端等多途徑登錄的官方唯一購買平臺在試點區域上線運行。經過近3年的籌備和試運行，華新商城的功能和服務逐步完善和成熟?！拔覀兒罄m將通過支點計劃、經銷商服務計劃的實施，實現全面的‘引導消費/掌控渠道’的售前支持作用?！比A新水泥總裁李葉青表示，作為華新水泥客戶關系信息化管理項目核心的電商平臺，華新商城為終端客戶提供了新的咨詢和購買渠道。

據統計，在試運行的2013年，華新商城累計完成水泥交易量達821.7萬噸，占公司全年水泥銷量的17.2%。李葉青介紹，接下來華新水泥還將把商城推廣至湖南、四川、云南等其他華新水泥銷售業務覆蓋的區域。

向綠色爐冶轉型

面對近年水泥行業產能過剩，市場競爭異常激烈，加之高污染高耗能不斷被社會問責等多種制約水泥產業發展的因素，華新水泥果斷決策：轉型升級，走資源節約型、環境友好型、綠色生態型的可持續發展道路。

本世紀初，華新與世界水泥巨頭豪瑞集團結成戰略合作關系，研發水泥窯協同處置廢棄物技術，收集生活垃圾和城市市政淤泥等垃圾，在水泥生產過程中進行處理，轉化為水泥生產的替代燃料和原料配料。以此解決其他處置技術無法根除的二惡英、呋喃污染問題。短短幾年間，他們成功開發出具有自主知識產權的廢棄物預處理及水泥窯協同處置技術，大力開展城市生活垃圾、市政污泥、水面漂浮物、危險廢物、污染土、工業廢棄物等環保處置業務，取得15類危險廢物的處置經營許可，獲得50多項國家發明和技術專利。運行和在建的環保處置能力已達300余萬噸.

2009年，湖北省宜昌市積極創建國家級衛生環保模范城市，但市政污泥處理，未能令人滿意。得知這一情況后，華新主動聯系宜昌市有關部門，表示可以利用目前無害化程度最高、資源綜合利用水平最佳、經濟性最優的市政污泥處理工藝——水泥窯協同處置技術，幫助解決污泥處置過程中存在的所有問題。

經過實踐檢驗，華新不僅力助宜昌市“創模”成功，而且在實際操作過程中不斷改進處置工藝，使市政污泥處置技術日臻成熟。如今，華新創造的這套環保處置生活垃圾系統技術，已經在湖北宜昌、黃石、赤壁、武漢、南漳以及北京、上海、廣東珠海、重慶奉節、湖南株洲、河南信陽等市、縣推廣。2010年1月，華新水泥自主研發的首座水泥窯市政垃圾預處理工廠在武穴市落戶，成功實現了國內第一個水泥窯全過程協同處置市政垃圾項目，不僅解決了武穴全市垃圾處理難的問題，而且還成為全國乃至世界的范本，名副其實的轉型發展“ 潮頭兵”。

目前，華新水泥在全國和海外擁有100余個各類工廠，廢棄物年處置能力近500萬噸。