職業打假:色利與血淚交織的“江湖”
1993年10月31日,我國有了第一部消費者權益保護法(下稱“消保法”)。兩年后,一個以打假為職業的“江湖”開始崛起。然而,這個“江湖”在不斷壯大的過程中,充斥著利誘、色誘、暴力與眼淚,甚至吞噬了不少人的生命。
2015年12月5日,在“第二屆3·15打假論壇”上,中國消費者權益保護法學研究會會長、被譽為消保法之父的河山先生,曾作了一次“我國3·15打假索賠的產生與發展”的發言,詳細講述了將懲罰性賠償寫入消保法保護消費者權益的同時,也為民間打假提供法律依據的過程。
其中,第49條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”閃亮的條文為消費者打假索賠提供了法律依據,奠定了基石,中國3·15打假索賠開始了。
1995年3月的一天,王海為了驗證消保法第49條的可行性來到北京隆福大廈,見到一副標明“日本制造”、單價85元的“索尼”耳機。他懷疑這是假貨,便買了一副,找到索尼公司駐京辦事處。經證實為假貨后,他返回隆福大廈,又買了10副相同的耳機,然后要求商場依照消費者權益保護法第49條的規定予以加倍賠償。商場同意退回第一副耳機并賠償200元,但拒絕對后10副給予任何賠償,理由是,王海是“知假買假”“鉆法律的空子”。1995年12月5日,隆福大廈在拖了8個月后,最終同意加倍賠償王海所購的10副假冒索尼耳機。
王海購假索賠成功事件經過一百多家媒體的密集報道,截止到1996年年初,短短大半年的時間,藉藉無名的王海成了響當當的公眾人物,被媒體送上了“職業打假第一人”的稱號。
而出于將一部消保法推向廣大民眾的訴求,國家工商局、國家技術監督局、全國人大法工委、中國消費者協會等眾多職能部門以及以厲以寧為代表的一批經濟學家、以河山為代表的一批法學家也都肯定了王海現象。
此后差不多一年時間里,全國各地涌現了多個“王海”,幾乎在一夜之間,民間打假成了一個“江湖”,這些“江湖人”不約而同地殺向了商場,瘋狂購買假貨,高舉消保法第49條,走上了一條自以為“榮耀”的打假索賠之路。

在另一位打假名人劉殿林看來,打假確實是一個江湖。
1995年10月,劉殿林花17萬元在老家河北唐山的某小區買了套房子,可住了沒幾天就發現小區物業配套設施甚至都無法滿足基本的生活需求,隔三岔五斷水斷電,甚至數九寒天連暖氣都因為鍋爐燒爆而停止供暖。
劉殿林被迫與小區的其他居民一起,走上了漫漫維權之路。彼時正值“王海現象”傳遍大江南北,劉殿林決定做唐山的“王海”。然而,一直吃窩邊草的劉殿林在老家唐山打了兩年假后,發現路越打越窄,一是熟人社會,礙于面子,其次是唐山的假貨被他打得也差不多了。經過慎重考慮之后,劉殿林決定進京問道,拜比自己小20多歲的王海為師,重新學習“打假技藝”。拜師后,劉殿林跟隨王海一起走南闖北,逐漸在一次次真刀真槍的打假活動中成名。
1999年春節過后,不甘于只給人做“小弟”的劉殿林,沒有再回到大海公司,而是招收了夏希軍、郝建明和曲佑東等“小弟”后,開始自立門戶,輾轉于北京、天津、石家莊、成都、昆明等地,通過日本化妝品牌“資生堂”等一系列打假活動,名利雙收,被云南媒體冠以“笑面狼”稱號,劉殿林也樂得以“笑面狼”自居,同時將自己的群體稱之為“北方狼”團隊。再加上此時媒體鋪天蓋地的宣傳,劉殿林的名頭直逼王海,他心中取代王海在職業打假圈地位的念頭便越發強烈。
此后,劉殿林一直在等待一個時機,希望能夠“扳倒”王海。這個時機很快就出現了,2000年1月4日,王海陷入打假圈里熟知的“電纜護假事件”。事件的紛爭起源于王海對天津一家電纜公司的打假活動。當時這家電纜公司為了“搞臭”王海,指使其銷售經理假冒四川一家電纜公司的名義,主動承認自己是造假者,并且希望出錢聘請王海繼續打擊天津的電纜公司,而在王海收了兩萬元首款之后,天津的電纜公司立即將這個消息通報給了媒體。
隨著一篇《王海打假,護假?》的特別報道出爐,輿論對于打假人王海竟然護假的行為展開一致聲討,再加上王海當時一再宣揚“個人打假末世論”,認為個人打假前途渺茫,打假應該公司化運作,引發了整個打假“江湖”的反感,劉殿林認為“反”王海的最佳時機已經到來了。
2000年3月7日上午在石家莊燕春飯店會議室內,“笑面狼”劉殿林和他的“北方狼”團隊召開記者會,發表名為《舉“王海現象”旗幟反王海其人》的宣言,以激烈言辭反駁了王海的“個人打假末世論”,還披露了一些大海公司的內幕,同時強烈譴責了王海在“電纜護假事件中”表現出的“道德水準”。
當天下午,意識到情況不對的王海緊急通過媒體發布了“九點聲明”,否認自己曾說過“個人打假末世論”,稱這是媒體的曲解,認為這次事件是“電纜護假事件”的續演,純屬利益之爭,而非觀點之爭。
2000年3月25日,劉殿林與青島打假人臧家成在濟南再次召開記者會,第二次“反”王海,劉殿林再次發文對王海的“九點聲明”逐條反駁,以證明自己的清白。
同年5月4日,劉殿林與湖北武漢張磊落、重慶葉光明、湖南于輝等,向王海發起了第三輪沖鋒。但這次,隨著媒體記者提出劉殿林“反王”背后是有造假公司支持的時候,劉殿林一句“我們沒拿公司的一分錢,但是我們獲得了某公司在我們所在省份的代理銷售權,以此賺取合法利潤”,使輿論不再一邊倒地支持“反王”。
最終,轟轟烈烈的“反王運動”不了了之,“電纜護假事件”之后提出的“重振中國職業打假人”的豪言壯語也成為一句空談。
與不斷內斗伴隨而來的,還有來自造假企業以及其背后利益集團的反撲。
因此,職業打假人遭受遠不止“搞臭”名聲這么簡單。據劉殿林講述,在其打假過程中,色誘、暴力、利誘與眼淚交織出了職業打假人的悲喜人生。
前文提到的夏希軍、郝建明和曲佑東跟隨一段時間后便離開劉殿林另立門戶,就是因為在打假過程中遭受了不明人員的襲擊而宣告破產,這也是有記載的職業打假人第一次被暴力侵害。
1999年10月29日下午,夏希軍等人在石家莊某商城索賠未果,剛剛走出商場大門,便有人撞了一下郝建明。郝建明還沒反應過來,在對方一句“你怎么撞人?”之后眼睛上便重重挨了一拳,隨后又有四五個人沖上來將其按倒在地一陣拳打腳踢,身材瘦弱的夏希軍也未能幸免。
此次被打之后,夏希軍心有余悸,徹底退出了職業打假圈兒。
而僅僅二十幾天之后,青島打假人臧家成也在深圳遭遇了類似被打事件。而比這更觸目驚心的,是有些打假人還付出了生命的代價。
此外,職業打假人遭遇色誘、利誘的情況也經常出現。面對這些情況,已經在打假界摸爬滾打20多年的劉殿林有著自己的一套經驗:“打假,一定要做好風險防控,不能把對方逼急。有些人出事,就是因為風險防控沒有做好,而這需要多年的鍛煉。”
縱觀職業打假江湖,其在經歷最初的崛起、混亂以及外界生存環境的變化,在本世紀的頭一個十年里發展進程十分緩慢。“2014年新消法出臺前,全國的職業打假人總數基本在1000人左右。新消法出臺后,知假買假索賠在法律上獲支持,懲罰性賠償也由原來的假一賠一變為假一賠三,職業打假人整體數量翻了一番,現在應該在2000人左右,年齡橫跨‘50后’到‘90后’。”王海說。
老一代的打假人,戰場仍然主要是商場、造假工廠等線下地點。
而與之相比,剛剛步入“打假領域”的“80后”甚至“90后”,則大有后來者居上的趨勢,他們在網上以QQ群為新的聚集模式,在假貨信息上互通有無,打假方式是只認假貨不認賣家,一旦發現假貨,群起攻之。新的打假力量崛起之后,圍繞打假“江湖”的恩怨情仇,也許還會持續下去……
(《民主與法制》2016年21期)