永不止步 挑戰就是機遇

來自南非的Andre Erasmus風趣幽默，親切健談，眉宇間流露著擋不住的篤定和自信。在他二十余年的酒店管理生涯中，先后在萬達、凱賓斯基、第六感、安納塔拉等國際知名酒店集團中擔任高級管理職務，足跡遍及非洲納米比亞、約旦、薩拉姆、桑給巴爾、南非和博茨瓦納的坦桑尼亞、中東阿布扎比及亞洲越南等國家，可謂是酒店管理行業專家中的專家。

問及他為何如此癡迷這份工作時，Andre Erasmus情不自禁地嘴角上揚，他告訴筆者，酒店管理于他而言早已不是一份工作，而是他的生活。“我很榮幸自己能擁有一份這么有趣的事業，讓我有機會可以踏足世界各地，遇見不同的人，看不同的風景。” 在Andre Erasmus先生看來，首先，酒店管理給了他看世界的機會，讓他在人生的道路上保持前進，不停去遇見，去探索，去發現；其次，這份工作充滿了未知和挑戰，而非一塵不變，這使得Andre Erasmus先生的每一天都充滿了新鮮感和期待值，能夠激活他身上每一個細胞迎接挑戰，讓他受益匪淺，收獲頗豐。

值得一提的是，五年半前，Andre Erasmus先生來到中國，而云南是他的第一站，從此便與這個生機盎然、熱情包容的地方結下不解之緣。于他而言，云南早已成為他在中國的故鄉。無論是云南的氣候、人民、美食、風光，還是文化，在Andre Erasmus來看都充滿了風情和魅力，他將這些總結為“云南式的溫暖”，“云南民族特色濃厚，自然風光秀美，人民和睦友善，這些是我所能感受到云南式的溫暖，而這剛好可以和索菲特的法式典雅和浪漫的氣息結合相融”。同時，也正是由于與雅高酒店集團有著一致的前進步調和統一的價值認同，Andre Erasmus先生選擇了昆明索菲特。他表示，希望自己能引領昆明索菲特大酒店成為昆明奢華型酒店標桿，成為追求世界級待客之道與純正法式體驗的旅客的理想之選。談及酒店管理藝術，Andre Erasmus先生有自己獨到的見解，他深諳奢華酒店的文化運營及地域文化差異，尊重不同文化并以開放的心胸與團隊成員作有效溝通；同時嚴格把控工作的每一個細節，力求將卓越發揮到極致。他表示，酒店管理工作最離不開的就是“人”，如何管理你的員工，如何與同事一起工作，如何跟客戶打交道，都是一個酒店管理者必須面對的問題。并且，一個優秀的酒店管理者應該能夠意識到“人”的價值，重視“人”的作用，這不僅僅是簡單地關乎錢或者暖飽，而是在于如何管理他們，怎樣給他們制定目標并引導他們一步一步實現自己的價值。“我希望能扮演好自己的角色，充分發掘每個人的智慧和潛力，讓員工更有凝聚力，讓酒店的品質不斷提高，讓索菲特成為昆明高端酒店行業的NO.1”，Andre Erasmus先生也稱自己是個嚴格的領導者，“我堅信一個成功的團隊需要一個嚴厲的領導人和管理者，我要讓每個員工明確他們的工作職責和工作目標，但這不意味著填鴨式地灌輸給他們一些律令或準則，而是引導他們，鼓勵他們，啟發他們。我常常跟員工分享提升自己的秘訣，那就是制定計劃、設定目標，不管是長期的還是短期的、大的或者小的，每個人都需要清楚自己下一步應該做什么。有句名言說得好：‘如果你不能度量它，你就不能管理它，所以我希望我的團隊有合理的目標，永不止步，迎接挑戰。然而，在嚴格要求他們的同時，我也努力給他們營造一個舒服的工作氛圍，我們一起成長，像一個大家庭，我也很榮幸能成員昆明索菲特這個團隊的一員”。

在采訪即將結束前，Andre Erasmus先生再次堅定了對云南市場的信心。他認為，雖然目前在中國一線城市，酒店業的市場趨于一個飽和的狀態，對酒店經營者來說可謂是面臨著艱難的挑戰，但挑戰更是機遇，這也使得索菲特看到了另一個廣闊的市場前景——當前二線城市的發展速度和發展環境已經足夠支撐像索菲特這樣的奢華酒店成長。昆明索菲特酒店會始終以最新最具活力的姿態面對來來往往的賓客，向人們展示法式浪漫和云南風情碰撞融合的絕妙魅力，傳遞文化交流共榮的精神力量。