護理質量評價在中醫護理管理中的應用效果

王立梅（黑龍江省哈爾濱市雙城區蘭陵鎮中心衛生院，黑龍江 哈爾濱 150114）

護理質量評價在中醫護理管理中的應用效果

王立梅
（黑龍江省哈爾濱市雙城區蘭陵鎮中心衛生院，黑龍江 哈爾濱 150114）

目的 對護理質量評價在中醫護理管理中的應用效果進行探討。方法 選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。對對照組中醫護理管理中存在的問題進行回顧性分析，于2013年2月后建立護理質量評價體系，并對兩組醫護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質量及護理滿意度進行對比。結果 觀察組醫護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質量及護理滿意度均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在中醫護理管理中建立優質的護理質量評價體系能夠有效的提高護理的整體質量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

護理質量評價；中醫護理；理論知識

中醫護理為我國醫學護理的重要分支，也是一門以中醫理論知識與技能操作相互運用的學科［1］。為了提高我科醫護人員的綜合水平，我科采取回顧性分析，對比護理質量評價體系建立前后的護理效果，具體如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。由于在兩個時段的人員有更變，我科做具體介紹：

對照組男10名，女40名，平均年齡（31.63±5.17）歲，根據醫護人員的文化程度，我科進行劃分，其中包括2名博士學位人員，10名碩士學位人員，25名本科人員，13名大專人員；觀察組男11名，女39名，平均年齡（31.25±5.08）歲，根據醫護人員的文化程度，我科進行劃分，其中包括2名博士學位人員，10名碩士學位人員，23名本科人員，15名大專人員。兩組醫護人員的年齡，性別，學位等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對對照組中醫護理管理中存在的護理質量的問題進行總結及反饋，并制定護理質量評價體系后，于2013年2月后實施，為了驗證該護理質量評價體系的效果及提高整體護理質量，觀察組醫護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質量與對照組進行對比。

1.3觀察指標

觀察并統計護理質量評價體系建立前后的醫護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質量［2］。我科以0～100分作為評分標準來對兩組醫護人員的各項指標進行判定，分數越高則代表護理質量越好。

1.4統計學方法

應用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結 果

觀察組醫護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質量及護理滿意度評分均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組醫護人員的綜合評分對比（±s，分）

表1　兩組醫護人員的綜合評分對比（±s，分）

各項指標　n　　對照組　　觀察組理論知識評分　50　65.61±8.17　89.14±8.41護理操作評分　50　62.44±5.74　85.34±6.61護理管理評分　50　58.43±5.47　83.17±6.41護理質量評分　50　66.77±5.66　90.33±6.73護理滿意度評分　50　68.14±5.63　92.63±8.41

3　討 論

隨著我國醫療水平的提高，人們對護理的需求也呈逐漸上升的趨勢，中醫不同于西醫，中醫是講究以“養”為特色的醫療護理理念。因此，在漫長的中醫藥治療及調理的過程中，科學、規范并且具有特色的中醫護理在疾病治療中占有不可或缺的地位［3］。

中醫護理是一項具有高度專業性的護理，不僅要求醫護人員對現代的護理技能與知識進行熟練的掌握，還要懂得如何為患者進行科學的中醫辯證施護，不僅如此，醫護人員還需具有扎實的醫學基礎、藥學基礎及自然科學理論的專業知識。

本科采取回顧性分析，對2012年2月～2013年1月中存在的護理過程中的缺陷進行回顧及總結，并于2013年2月初開始建立護理質量評價體系，其具體規程包括以下幾點［4］。

3.1標準建立

我科室依據中醫醫院中醫護理工作指南，對科室內的中醫護理管理工作進行核查，主要內容包括護理工作的評定、醫護人員的理論水平、醫護人員的操作水平及中醫護理質量評分。由至少副高職以上的醫師組成檢查小組，進行日常工作的審查及評定。

3.2質量評定

3.2.1患者進行評定

由檢查小組對各科室收治的患者以抽樣的形式進行訪問，了解患者對自身疾病的掌握情況、治療依從性情況及對醫護人員的護理滿意度情況。

3.2.2醫護人員抽查評定

由檢查小組對于醫護人員的理論知識、護理操作、護理管理及護理質量進行評定，觀察醫護人員對以上指標的掌握程度，并要求醫護人員對自身的工作職責，辯證施護、證候分型等進行答辯。

3.3反饋整改

檢查小組對于醫護人員的綜合指標進行評定后，發現有不合格者，再予以培訓，1次/周，30 min/次，于培訓后1天進行考核；對于中醫護理管理工作中出現的不科學、不規范的操作進行反饋及糾正，以此提高中醫護理整體的管理質量及護理質量。

觀察組醫護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質量及護理滿意度評分均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。進一步說明了在中醫護理管理中建立優質的護理質量評價體系能夠有效的提高護理的整體質量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

［1］ 張友青.護理質控中護理記錄存在的問題分析［J］.湖北中醫雜志，2015，37（8）：48.

［2］ 楊綺云.中醫護理質量指標管理的效果分析［J］.河北中醫，2015，37（11）：1733-1734.

［3］ 張紫蘭.中醫護理環節質量評價體系在提高護理質量中的應用［J］.中國衛生產業，2015，12（14）：109-110.

［4］ 祝 瀅.持續質量改進在中醫護理項目推廣中的應用［J］.浙江臨床醫學，2014，16（3）：492-493.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2095-6681.2016.07.100.02