讀編往來

茶樓的最低消費有效嗎

江西李先生：我上個月在某茶樓和朋友談事情，只要一份鐵觀音，結賬的時候，茶樓要收費150元。服務員說因為茶樓最低消費150元。這樣的收費合理嗎？

該茶樓規(guī)定了顧客的最低消費額，這其實是一種損害消費者合法權益的行為。《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規(guī)定：“消費者有自主選擇商品或服務的權利。”第二十四條還規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，否則規(guī)定內(nèi)容無效。由此可見，經(jīng)營者“最低消費”的規(guī)定，侵犯了消費者自主選擇權和公平交易的權利，是經(jīng)營者強迫消費者接受其規(guī)定的價格的行為，應認定是一種違法行為，因此，該茶樓設定“最低消費”是于法無據(jù)的。

被未成年人打傷起訴誰

云南木老師：我在學校門口被王某（14歲）打傷，住院治療花費了5000元。后找到對方，王某及其父母拒不賠償。現(xiàn)在我準備去法院起訴，我是應該起訴王某一個人，還是可以同時起訴王某和他的父母？

《中華人民共和國侵權責任法》第三十二條規(guī)定，“無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，可以減輕其侵權責任。有財產(chǎn)的無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，從本人財產(chǎn)中支付賠償費用。不足部分，由監(jiān)護人適當賠償。”據(jù)此，在無民事行為能力人、限制民事行為能力人侵權案件中，監(jiān)護人承擔的是補充的法律責任，但在審判實踐中，受害人及法院很難確定侵權人本人是否有可供支付的獨立財產(chǎn)，故在起訴時將無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護人一并作為被告更有利于保障受害人的合法權益。具體到本案中，王某系限制民事行為能力人，王某的父母系其監(jiān)護人，可以一并起訴王某及其父母。

促銷結賬不給折扣怎么維權

江蘇李小姐：前幾天我在超市看到某牛奶正在搞促銷，但結完賬，發(fā)現(xiàn)實際價格并沒有計算促銷折扣。我該如何維權？

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”

一旦消費者遭遇“低標高結”并提出投訴，商家必須主動自證清白，如能拿出確鑿的依據(jù)，證明自己純屬“無心之過”，就應及時道歉，退還差價，取得消費者的諒解；如果無法拿出有力的證據(jù)“自圓其說”，那么消費者有理由懷疑商家是“明知故犯”。 所以您在購物時要看清商家促銷手段，比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結賬價格，發(fā)現(xiàn)有虛構原價、低標高結等行為，應保留購物時貨架標簽、小票等證據(jù)，并向物價部門或消費者協(xié)會投訴，進而維護自己的合法權益。