PDCA循環(huán)在室內環(huán)境檢測技術課程教學活動中的應用

張麗微　陳雷++楊崇毅++何紅娟　朱麗清

【摘 要】以高職室內環(huán)境檢測技術課程為例，探索PDCA循環(huán)在課程教學活動中的實踐應用。

【關鍵詞】PDCA循環(huán) 室內環(huán)境檢測技術 教學活動 應用

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）08C-0152-03

高職教育的根本任務是培養(yǎng)面向生產、建設、管理和服務第一線，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高素質技能型人才，而人才的培養(yǎng)主要通過課程教學活動來實現。教學活動是高職院校的中心工作，教學活動質量的好壞決定著人才培養(yǎng)的質量，關系著高職院校的生存與發(fā)展。PDCA循環(huán)是質量管理實踐中有效的方法之一，將其應用于課程教學活動中能夠極大地提高教學質量。本文以室內環(huán)境檢測技術課程為例，探索PDCA循環(huán)在課程教學活動中的實踐應用。

一、PDCA循環(huán)內涵

PDCA循環(huán)是休哈特博士提出、戴明宣傳而在各類管理活動中得到普及應用的一種質量管理方法，并取得了很好的效果。PDCA循環(huán)實質是處理事情的一個閉合環(huán)，它的內涵主要指四個階段：P（Plan）——計劃，D（Do）——執(zhí)行，C（Check）——檢查，A（Action）——行動。P——做規(guī)劃，項目可達性目標的確定和制定整套工作流程和計劃。D——做事情，為達到前述目的而開展的具體工作，包括做的形式、步驟、內容、要求等。C——查漏補缺，開展相關工作后要知道實際的效果，對其進行分析，找出其中的對錯，明確問題所在，為后續(xù)的工作提供科學依據，此階段一定要真實、具體。A——具體處置，對前一階段找到的問題采取有效的手段進行處理處置，無法解決的問題，應提交下一個PDCA循環(huán)去解決，從而最終解決問題。

作為新時期管理體系內部正常運作的重要方法，PDCA循環(huán)的全部環(huán)節(jié)需要大量的數據資料作為支撐，同時綜合運用多種管理方法，而且要按照一定的工作程序進行。按照其內涵特點，業(yè)界一般分為四個步驟：第一步，制訂方案。即為什么要制訂這個措施方案（Why）？中間和最終目標分別是什么（What）？實現目標的部門、環(huán)節(jié)是在哪里（Where）？什么時候執(zhí)行（When）？由誰負責執(zhí)行（Who）？用什么方法完成（How）？以上六個問題普遍稱之為“5W1H”問題，也是制定的方案中要體現的內容。第二步，執(zhí)行。按照前述的行動方案去具體執(zhí)行，嚴格按照既定方案進行，保證循環(huán)的完整性。第三步，檢驗。對比分析前述目標和第二步驟執(zhí)行的結果，找出對錯或者問題所在。第四步，標準化。總結前述步驟中的成功經驗，成為后續(xù)同類似工作的執(zhí)行標準，同時，把不能解決的任務或問題轉入下一個PDCA循環(huán)中，重新進行方案制訂等相應步驟。

通過對PDCA循環(huán)內涵的描述，我們發(fā)現其循環(huán)工作過程可以有效指導學校的教學工作，而且使學生能更早地進行崗位工作過程要求的訓練，從而達到“學中做、做中學”的目的。

二、教學活動中的PDCA循環(huán)

通過分析PDCA循環(huán)的內涵及其工作程序，我們不難發(fā)現，教學活動的過程和PDCA循環(huán)過程極為相似：在教學活動中，為了實現教學最優(yōu)化的目的，為了更好地使教學內容與企業(yè)工作過程結合起來，首先要知道我們的問題是什么，找到解決的途徑并制定相應的工作方案，然后按照既定方案對教學整個過程進行實施，在實施過程中教師和學生都可以結合自身的參與對教學每個過程進行評價及檢驗，分析實施過程中的效果，判斷原工作方案是否可行。各方綜合評估下，正確的方案繼續(xù)執(zhí)行，有問題的則進行修正、改進，繼續(xù)循環(huán)，直至最終達到目的。因此，高職以工作過程為導向的教學活動程序和PDCA循環(huán)在本質上是相同的，如果能在教學工作程序中采用PDCA循環(huán)，將達到事半功倍的效果，也能有效地促進教與學的質量。因此，在高職教學活動中采用PDCA循環(huán)，能夠起到很好的效果，也能把質量管理的理念融入教育教學領域中，在促進教學活動的有效性的同時也能使PDCA循環(huán)得到拓展和發(fā)展，PDCA循環(huán)使教學質量在一個循環(huán)周期中得到持續(xù)的改進和提高。

三、PDCA循環(huán)在高職室內環(huán)境檢測技術課程中的應用

下面以廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院為例，探討PDCA循環(huán)在環(huán)境監(jiān)測與治理技術專業(yè)室內環(huán)境檢測技術課程中的實踐應用。

（一）P（Plan）—— 制訂室內環(huán)境檢測技術課程教學整體設計。室內環(huán)境檢測技術課程教學整體設計是本專業(yè)為保證人才培養(yǎng)質量的重要文件，能夠對教學過程、教學任務進行合理編排，達到適應工作過程的教學目的。根據室內環(huán)境檢測技術職業(yè)的工作過程及崗位的需要，以培養(yǎng)學生突出的職業(yè)能力、必備的職業(yè)知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為課程教學目標，制定并實施以工作過程為導向、項目為載體、任務為驅動的課程教學過程。教學整體設計一般由教學目標、教學內容和項目任務設計組成。

1.教學目標。教學目標指課程教學過程中學生預期達到的學習結果與目的，是與崗位目標相對應的。室內環(huán)境檢測技術課程的教學目標包括三個方面：第一，能力目標，通過課程教學，學生能制訂合理的室內環(huán)境檢測方案，開展甲醛、苯、TVOC等項目的測定分析與評價。第二，知識目標，即完成上述檢測方案的制定與執(zhí)行過程中必備的專業(yè)知識。第三，素質目標，要求學生具備認真、細致、嚴謹、團結合作等職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學內容。室內環(huán)境檢測技術課程的教學內容主要包括居家室內檢測、辦公樓室內檢測、公眾場所室內檢測、汽車室內檢測等幾大模塊。每個模塊的內容按照企業(yè)生產實踐需要又分割為若干個項目任務。每個項目任務的制定與實施就是一個小PDCA循環(huán)。

3.項目任務設計。項目任務設計包括了教學內容中每一個項目檢測模塊的目標以及項目模塊的說明，每一個項目任務都是企業(yè)生產中的一個小環(huán)節(jié)、工序。項目任務設計可以利用教學進度表的形式來說明每一個課程教學的目標、達到目標所需要的方式及教學手段、資源（計算機、投影儀、仿真實驗等）、目標及其成果。

（二）D（Do）——進行課程教學活動。一套有效的教學活動能實現課程教學整體設計中的教學目標。一個完整的教學活動應包括課程進度表、課程教學活動資源（課件、教案、素材等）、工作過程記錄（采樣記錄、原始數據、數據處理記錄、實訓報告等）、成果展示（實驗結果、參觀總結、活動照片等）。一個完美的教學過程需要教師與學生的共同參與。在課程教學過程中，教與學的雙方均應認識到教師起引導學習的作用，學生自己是學習的主體。在這個過程中，教師設計、指導了教學活動的開展，同時也管理教學活動的進行，教師不能再照本宣科，要改變傳統的教學手段和方法，逐步進行探索式教學，并重點提倡引導式與討論式教學、項目教學、案例式教學等，同時教師應當在教學過程中監(jiān)督課程教學活動的進行。學生在學習過程中，要改變以往的學習方法，接受新的學習方法與手段，通過網絡、圖書館、多媒體等多種形式拓寬知識面，變被動學習為主動學習，成為教學活動尤其是實驗教學活動的主要行動者。

（三）C（Check）——檢驗與評價。此階段主要是對教學活動及成果的有效性進行評定，通過檢驗與評價分析，指導下一階段的教學過程，防止出現類似的問題，這種有用的信息對教學過程的反思是非常重要的。具體檢查的重點是：通過多種教學活動能否實現教學整體設計中確定的學生理論知識與實踐技能目標。檢驗與評價有三種形式：

1.教師、學生自查。教師課后對照課程標準、課程整體設計等教學文件，分析課程教學要求是否達到，教學重點與難點是否講授清晰，后續(xù)課程是否需要改進或補充，學生是否具備相應的實驗操作技能等。學生課后通過課后小測驗、作業(yè)等來檢查是否達到了預定的學習目標。

2.教師檢查評價學生。教師對學生評價的目的是判斷執(zhí)行的效果，檢查是否達到了設定的教學質量目標，可以分為即時評價和短期評價。即時評價是每天檢查學生的學習效果，由老師對學生進行評價，或以團隊的方式進行評價。一般常見的檢查內容有學生聽課時的表現、課堂提問、實驗工作中的表現等。短期評價是一種比較明確和正式的評價方式，如室內環(huán)境檢測技術課程實習及實訓中的操作與考核屬于此類，通常以個體為單位來進行。在檢測與評價時，應考慮到學生的個體差異，評價標準做到因人而異。

3.崗位需要評價。這種評價主要是對教學導向的評價，它往往是更新教學活動乃至專業(yè)人才培養(yǎng)方案的前兆。評價包括利用問卷調查和座談會、市場調研、兄弟院校考察學習、學生與用人單位的意見反饋等方式獲取學生、家長、用人單位的意見回饋，進行綜合分析后再與以工作過程為導向的工學結合人才培養(yǎng)模式中的相應要求進行參照。我們通過往屆畢業(yè)生座談會的意見反饋，了解到畢業(yè)生的動手能力較差，及時對專業(yè)課程設置進行了調整，增加實踐課程比例及實驗數量，比如：環(huán)境監(jiān)測與治理技術專業(yè)室內環(huán)境檢測技術課程要求動手能力較強，因此，我們增加一周的課程實訓，并增加實驗設備投入比例，增加畢業(yè)綜合實訓時間，組織教師編寫相關實訓指導書，按照崗位要求編寫調查表等。通過與改革前專業(yè)學生的效果對比來看，畢業(yè)生的動手能力與解決實際問題的能力大為提高，能適應室內檢測相關崗位，備受用人單位及社會的歡迎。但也對存在的問題進行分析，一是學生對于大型環(huán)保設備的操作能力較差，特別是大型監(jiān)測儀器、精密監(jiān)測儀器。為此，學院應引進先進實驗設備與儀器，跟上社會發(fā)展的步伐。二是應拓展校外實訓基地數量，實行引企入校或辦校入企的工學結合模式。我們在此基礎上開展了“PDCA”的新循環(huán)，現在正在計劃之中。

（四）A（Action）——處理評價結果。對檢驗與評價階段進行分析的結果進行總結，并把發(fā)現的問題納入下一輪的教學改革中，適當改進教學過程和教學要求，引出專業(yè)建設中大的PDCA循環(huán)，即不斷地改進完善專業(yè)課程設置、課程體系的構建、課程教學內容、教學活動的方法與手段，對教學目標和方案進行調整，并把這種改進和調整具體實施于下一年級，一直循環(huán)往復地進行。應當指出，A階段作為一種教學反思，是對前述教學過程的總結和歸納，也是PDCA的核心關鍵環(huán)節(jié)。正因為此環(huán)節(jié)，教學過程中取得的成果得以鞏固，出現的問題也能得到解決。

四、PDCA循環(huán)在室內環(huán)境檢測技術課程的項目任務示例

室內環(huán)境檢測技術是環(huán)境監(jiān)測與治理技術專業(yè)的專業(yè)課，也是新時期居家環(huán)境的新要求，具有不可替代的作用。課程特點是實踐性強，其課程內容是根據工作崗位需要的能力為核心開發(fā)出來的，重點培養(yǎng)學生對甲醛、苯、甲苯、TVOC等因子的監(jiān)測能力。每個模塊的內容按照企業(yè)生產實踐需要又分割為若干個項目任務如汽車內部甲醛的測定。

（一）教師在項目任務中的PDCA循環(huán)。室內環(huán)境檢測技術的每個項目檢測實驗就是要培養(yǎng)學生的綜合運用知識能力、自主檢測能力和職業(yè)技能。環(huán)境監(jiān)測與治理專業(yè)的每一分組的每一次項目檢測內容實際就是一個大的PDCA循環(huán)。以汽車內部甲醛的測定為例，其包括：P——教師對“汽車內部甲醛的測定”教學活動的計劃制訂；D——教師對“汽車內部甲醛的測定”教學活動的實施指導階段；C——教師對“汽車內部甲醛的測定”實驗結果或成績的檢查階段；A——教師對“汽車內部甲醛的測定”的總結。實驗指導教師通過幾次的項目檢測設計實驗的PDCA循環(huán)，使檢測實驗設計方案、學生管理、考核要求等越來越規(guī)范，實踐課程教學質量也越來越好。圖1就是教師在項目檢測設計實驗中的PDCA循環(huán)圖。

圖1 教師在“汽車內部甲醛的測定”實驗教學活動中的

PDCA循環(huán)圖

（二）學生在項目任務中的PDCA循環(huán)。學生是實驗教學活動運行的主要參與者和執(zhí)行者，學生在學習實踐教學過程的PDCA循環(huán)P階段通過預習明確要解決的問題、確定“汽車內部甲醛的測定”的實驗目標、計劃；D階段通過課堂教師的解讀、分析、筆記等解決“汽車內部甲醛的測定”實驗中必備的理論知識問題，通過教師的演示、示范教學、自身的實際動手操作解決實踐操作問題；C階段通過實驗工作確認是否掌握所學的內容，檢驗本次實驗成果；A階段通過實驗成果與標準對比，及時發(fā)現新問題。學生的“汽車內部甲醛的測定”的實驗可以是成功的，也可以是失敗的。成功的經驗要總結出來，以鞏固已經取得的成績。如果實驗失敗，不符合標準，找出問題所在，可以解決的問題提出措施，重新準備試劑，為二次實驗做準備，即開始新的PDCA循環(huán)。如果學生找不出問題的原因，為防止問題重復出現，應在教師的幫助下解決問題，并將問題納入新的PDCA循環(huán)。圖2就是學生在項目監(jiān)測設計實驗中PDCA循環(huán)的運用圖。

PDCA循環(huán)法是一種系統、完整、嚴密和創(chuàng)新的科學管理方法，實踐證明，在室內環(huán)境檢測技術課程的教學活動中采用PDCA循環(huán)，既可以提高學生實驗的動手能力，又可以提高實驗指導教師的指導管理水平，并且可以提升學院教學質量和教學效果。

圖2 學生在“汽車內部甲醛的測定”教學活動中的PDCA循環(huán)圖

五、結語

PDCA循環(huán)具體運用時沒有固定模式，執(zhí)行中按照PDCA的核心內涵具體分解教學活動，尤其是實踐教學活動。循環(huán)可大可小，可長可短，尤其要結合教學內容、執(zhí)行環(huán)境、學生的能力個體差異多因素綜合考慮，大循環(huán)套著小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，PDCA循環(huán)的目標是質量的螺旋上升。PDCA循環(huán)不論時間長短、范圍大小，都有它存在的價值，對教學過程都是一種提高，而且小的PDCA循環(huán)是基礎和前提，只有小循環(huán)真正達到了預期的目的之后，才有利于大的PDCA循環(huán)的順利實施。從室內環(huán)境檢測技術課程教學的PDCA循環(huán)實際中，我們看到，PDCA循環(huán)涉及的四個程序中，每個程序都不是孤立進行的，各有聯系又有交叉，因此，在實際教學過程中，PDCA循環(huán)不能一成不變，應當時刻檢查、創(chuàng)新、總結、改進，從而實現教學的最終目標。

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【基金項目】廣西職業(yè)教育教學改革立項項目“工學結合模式下的室內環(huán)境檢測技術課程改革研究”（GXGZJG2015B198）；廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院教學研究課題（201402JG）

【作者簡介】張麗微（1982— ），女，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院林業(yè)工程系講師，研究方向：環(huán)境監(jiān)測與污染治理、生態(tài)系統評價研究。

（責編 盧 雯）