謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為研究前沿探析與未來展望

王海花

（上海大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200444）

謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為研究前沿探析與未來展望

王海花

（上海大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200444）

厘清了謙卑的概念、維度和測(cè)量方式的研究成果，歸納謙卑領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)，回顧謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量工具及其前因后果的研究進(jìn)展；凝練現(xiàn)有研究不足，提出未來研究方向。

謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)有效性

一、引 言

近年來，領(lǐng)導(dǎo)理論開始更多關(guān)注自下而上式領(lǐng)導(dǎo)方式。學(xué)者們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更多地展現(xiàn)他們的人性，更多地關(guān)注下屬[1]。作為積極心理學(xué)中二十四美德之一的謙卑，在組織理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的研究中，逐漸受到關(guān)注[2,3]。傳統(tǒng)觀點(diǎn)往往認(rèn)為謙卑是與領(lǐng)導(dǎo)角色相對(duì)立的，現(xiàn)代觀點(diǎn)則認(rèn)為謙卑包含自我意識(shí)、重視他人的意見、主動(dòng)學(xué)習(xí)與改變、分權(quán)、敢于聽取真實(shí)意見和承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、致力于創(chuàng)造一種開放的環(huán)境、鼓勵(lì)在相互信任和相互尊重的環(huán)境中提出異議等特質(zhì)[4]。這對(duì)于員工的智力發(fā)展、和諧的人際關(guān)系的構(gòu)建都有非常重要的作用[5]。于是，領(lǐng)導(dǎo)需要保持開放和彈性，需要具有高水平的謙卑[6.7]。

二、謙卑的概念、行為特質(zhì)及測(cè)量

（一）謙卑的概念

Humility來源于拉丁文humus和humi，意味著以一種接地的、有充足理由或基礎(chǔ)的觀點(diǎn)來審視自我和他人[8]。謙卑允許個(gè)人對(duì)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，接納關(guān)于自身的新信息，不拒絕贊美，不急于否認(rèn)可喜的成就，也不急于攻擊別人對(duì)自己的批評(píng)，主動(dòng)承認(rèn)自身的不足，耐心并紳士地對(duì)待他人，理解并同情他人[9，10]。謙卑是人類一項(xiàng)穩(wěn)定而持久的積極品質(zhì)，它的一個(gè)核心特征是“他人”傾向[11]。當(dāng)說一個(gè)人具有謙卑的品質(zhì)時(shí)，他/她的重心是所處的團(tuán)體[12]。當(dāng)人們?cè)诨貞浥c謙卑相關(guān)的行為時(shí)，回憶多是與正面情緒相關(guān)的成功事件[9]。謙卑可以通過學(xué)習(xí)獲得，它的形成是一個(gè)需要自制力的長(zhǎng)期而艱難的過程[13]。穩(wěn)定后的謙卑是一種生活狀態(tài)，體現(xiàn)在個(gè)人層面（樂于接受的個(gè)性，擺脫失真，對(duì)新信息保持開放態(tài)度）和人際關(guān)系層面（關(guān)注他人、人人平等的信念）[14]。

（二）謙卑者的行為特質(zhì)

擁有謙卑品質(zhì)的人更多地表現(xiàn)出公平和克制[15]。他們對(duì)于自身有精確評(píng)估，能勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、知識(shí)的欠缺以及自身局限性，對(duì)新思想、反對(duì)的信息和意見保持開放性，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚碜陨砟芰εc成績(jī)的關(guān)系，欣賞所有事物的價(jià)值，并保持相對(duì)低度的自我關(guān)注[16]。也有學(xué)者將謙卑者的行為特征歸納為五個(gè)維度，即真誠(chéng)、公正、開放的胸懷、尊重別人、不自大/不自我中心/不幻想[5]。還有學(xué)者從道德的視角將謙卑分為高度的相互依賴、與他人的道德比較、道德典范與標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)世界萬物的客觀評(píng)價(jià)等四個(gè)維度[17]。

（三）謙卑的測(cè)量方法

1.自我報(bào)告法。讓被評(píng)估者對(duì)自身的謙卑水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，該方法實(shí)施較為便利，但是有效性常常受到質(zhì)疑，因?yàn)檎嬲t卑的人往往對(duì)自己的謙卑做低水平的評(píng)價(jià)[18]。

2.謙卑與傲慢的內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)（IAT-HA）。Rowatt等2006年 開 發(fā) 了IAT-HA（Implicit Association Test of Humility and Arrogant）方法，是一個(gè)具有前瞻性的創(chuàng)新，有很多工作要完善[5,18]。

3.他人評(píng)級(jí)法。要求被調(diào)查對(duì)象就目標(biāo)對(duì)象的謙卑程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，他人評(píng)級(jí)與自我報(bào)告之間具有相關(guān)性[5]。

三、謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的界定、行為特征和前因后果

（一）謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的特征

謙卑領(lǐng)導(dǎo)者往往對(duì)新鮮事物保持開放性、渴望向他人學(xué)習(xí)、承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并試圖糾正它們、正確地看待失敗、征求別人的意見、幫助他人發(fā)展、樂于服務(wù)他人、尊重他人、與同事分享榮譽(yù)、正確地接受成功、不自戀或諂媚、不沾沾自喜、節(jié)儉樸素。謙卑使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰地劃分正常的自信、自尊、自我評(píng)價(jià)與自負(fù)、自大、固執(zhí)之間的界限[13]。從員工的視角來看，謙卑的領(lǐng)導(dǎo)能夠提供思想并接受批評(píng)，創(chuàng)造一種包容性的組織氛圍[19]。

（二）謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量

Owen 等[2]開發(fā)了包含自我意識(shí)、自我提升和欣賞他人三個(gè)維度9個(gè)條目的測(cè)量量表。以此為基礎(chǔ)，Ou等[3]在中國(guó)文化背景下開發(fā)了包含自我意識(shí)、欣賞他人、對(duì)反饋的開明、低度的自我中心、追求自我超越和超越的自我概念六個(gè)維度19個(gè)條目的測(cè)量量表。

（三）謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的前因后果

謙卑與魅力型領(lǐng)導(dǎo)之間存在正相關(guān)關(guān)系[10]。在控制家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的作用后，謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性和員工的組織認(rèn)同都有顯著的正向影響[8]。領(lǐng)導(dǎo)越謙卑，越易對(duì)員工表示出支持性的行為[20]。謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工參與和工作滿意度具有顯著的正向影響[21]。謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為通過工作滿意度影響員工保留，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)T工參與產(chǎn)生積極影響[2]。

研究發(fā)現(xiàn)，自戀水平越高，謙卑水平越低；權(quán)謀個(gè)性預(yù)測(cè)著較低水平的謙卑；低自信水平代表了低水平的謙卑；高水平的情緒意識(shí)和管理代表著高水平的謙卑[20]。當(dāng)下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)具有謙卑的品質(zhì)時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和信任、自我效能感、激勵(lì)和犧牲精神）的影響最大[10]。

四、研究不足與未來展望

（一）研究不足

1.謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量量表多是利用他評(píng)（下屬或員工）方式來衡量，這在探討謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為前因變量和結(jié)果變量時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生共同方法偏差。

2.關(guān)于謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的適用情境尚不明晰。例如，謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為適用于什么性質(zhì)的企業(yè)、什么類型的組織、哪種性格的員工、何種類型的任務(wù)？在什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍、哪種類型的組織文化中和發(fā)展戰(zhàn)略中更為適用？

3.關(guān)于謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的前因后果需要進(jìn)一步厘清。比如，這種領(lǐng)導(dǎo)行為是否有利于高效團(tuán)隊(duì)文化或組織文化的形成、是否有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效或組織績(jī)效的提升，以及影響機(jī)理是怎樣的？

圖1 謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的理論起源和研究框架

（二）未來展望

1.需要從目標(biāo)對(duì)象的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)員工、平級(jí)同事以及外部利益相關(guān)者等多個(gè)角度進(jìn)行360度調(diào)研，從多個(gè)維度設(shè)計(jì)測(cè)量問卷。

2.謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的跨層次影響是怎么樣的，是不是以員工個(gè)體層面的變量為中介變量發(fā)揮作用，需要探討。

3.謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為的文化差異、在不同層級(jí)管理者間相互影響和傳遞機(jī)制進(jìn)行理論探討和跟蹤研究[3]。

4.組織層面的謙卑包含了領(lǐng)導(dǎo)者的謙卑、員工的謙卑以及在企業(yè)的文化、體系、程序和結(jié)構(gòu)中均將謙卑作為獲得成功的關(guān)鍵因素之一[13]。未來的研究中需要將謙卑行為拓展到組織、團(tuán)隊(duì)和員工層面。

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1003-1154(2016)01-0124-03

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國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目(13CGL014) ；中國(guó)博士后科學(xué)基金面上項(xiàng)目（2013M530196）； 2014年度上海高校青年教師培養(yǎng)資助計(jì)劃項(xiàng)目“謙卑領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工創(chuàng)造力的跨層次影響研究：領(lǐng)導(dǎo)成員交換視角”.