創新商英“校中企”，孵化外貿“特種兵”
——商務英語專業外貿電商孵化基地和跨境電商創業基地建設與創新實踐

劉福英　陳星濤　鮑　靜　盧　景　何效慈

文/廣州市財經職業學校

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創新商英“校中企”，孵化外貿“特種兵”
——商務英語專業外貿電商孵化基地和跨境電商創業基地建設與創新實踐

劉福英陳星濤鮑靜盧景何效慈

文/廣州市財經職業學校

外貿電商孵化基地是廣州市財經職業學校商務英語專業邀請廣州飛尚貿易有限公司攜阿里巴巴橙功營白云十營，入校創新設立的“校中企”。企業通過外貿電商孵化基地，設置“外貿特種兵”訂單班，參與學校教學目標設定和日常實訓教學，培養中小外貿電商企業急需人才。學校依托企業外貿業務和電商平臺，開展真實項目實訓教學和實體外貿電商業務；引進企業文化機制；共建校內外師生實踐基地，改善專業實踐教學條件，打造商務英語專業“生產實訓+頂崗實習”理實一體化教學新路徑；探索適合中職商務英語專業學生職業生涯持續性發展的新路子，孵化出適應于中職商務英語專業技能培訓、實踐教學新模式、育人育才新模式、校企合作新模式。

一、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地建設背景

(一)傳統外貿衰落和跨境電商崛起

近幾年世界經濟整體放緩，國際買家采購意愿大幅下降，傳統的外貿形勢較為嚴峻。商務部2010-2011年度《中國電子商務發展報告》顯示，越來越多具有開拓精神的中國中小外貿企業利用電子商務模式對經濟增速不敏感的特點，發展出口業務，在整體不利的傳統外貿環境中實現逆勢增長。2012年中國網上出口交易額約為1400億元。2013年中國外貿進出口呈現逐步回落態勢，外貿訂單零碎化和小單化，傳統貿易企業發展舉步維艱。而全球最大的國際貿易電商平臺易趣2013年發布的《大中華區外貿電子商務報告》卻顯示，大陸地區的易趣大賣家和貝寶(相當于國外的支付寶)大商家的年銷售額卻逆勢而上，分別增長了93%和48%，有84%的大賣家計劃在未來一年內招募更多員工。另據中國經營報(2014-04-30)第115屆中國進出口商品交易會報道，素有經濟“風向標”之稱的廣交會，本屆參展企業展位變小、人員變少，傳統貿易模式遭遇短板，跨境電商成外貿新寵。2015年成為中國跨境電商的轉折年。2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，今年1月9日，國務院再次宣布在12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區。目前，我國跨境電商企業已經超過20萬家，平臺企業超過5000家。未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

阿里研究院最新數據顯示，我國跨境電商的發展已經比肩美國，全面超越歐盟、日本等經濟體。跨境電商已經成為新時期我國經濟增長的新引擎、產業轉型的新業態、改革開放的新窗口，并在塑造互聯網時代的國際經貿新規則。據艾瑞機構預測，2017年我國跨境電商規模將達8萬億、復合增速26%，行業仍將處于快速增長階段。

另據中國外貿電商網數據顯示，電子商務外貿人才缺口100萬。廣東是外貿大省，中小外貿企業多，需要大量外貿電商人才從事跨境電商業務。

(二)中職商務英語專業人才培養模式改革需求

我校商務英語專業開設于1997年，一直致力于人才培養模式創新,力圖在產教融合、實踐教學等方面有所突破，培養適銷對路的初級外貿人才。2009-2015年對2006-2013屆實習生和畢業生連續8年進行了動態跟蹤訪談和行業企業調研，結果顯示，2011年以前畢業生從事的就業崗位主要偏重外貿方向，2011-2013年外貿方向就業比例卻大幅下降，學生對口實習、對口就業難，層次低，能夠從事外貿電商(或跨境電商)的就更少。

商務英語專業原有的教學內容和模式已不再適應社會發展需求，2012年正值第二批國家示范校重點專業建設之際，必須立足學生未來的發展和應具備的核心職業能力，適時調整專業人才培養方案，加強專業建設與產業發展、學校育人標準與社會用人標準的對接和融通，以職業能力為導向，改革教學內容，創新校內外教學環境，培養學生“應用英語+國際貿易+電子商務”有機融合的核心能力和職業素養，實現理論與實踐一體化教學，滿足產業轉型升級對人才結構調整和人才標準提高的需要，滿足現代職業教育體系多樣化路徑培養人才的需要，為人的全面發展和終身發展服務,實現學校、學生與企業的多方共贏。

二、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地主要目標

依托引入校園的外貿電商企業，校企合作共同建設外貿電商孵化基地、跨境電商學生創業基地，達成以下目標：

1.探索產教融合，校企合作的人才培養模式。

2.創新“校中企”的校企合作新模式。

3.顯著提升商務英語專業學生從事外貿電商業務，跨境電商、移動電商創業的實際工作能力，實現校、企、生三方共贏。

4.改善專業實踐教學條件，打造商務英語專業“生產實訓—頂崗實習—對口就業”直通車。

5.培養“雙師型”的跨境電商專業教師隊伍。

三、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地建設過程

(一)外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地建設內涵

外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地建設旨在構筑外貿電商、跨境電商、移動電商文化氛圍，孵化校企合作新模式、實踐教學新模式和育人育才新模式。將基地學員打造成具有外貿電商、跨境電商、移動電商基礎知識和崗位技能，內心強大，抗壓能力強，追求進步和卓越，愿意接受挑戰的“外貿特種兵”。

(二)筑巢引鳳，創設企業入校條件

商務英語專業建設團隊經過對畢業生訪談和行業企業調研，結合該專業發展的實際需要，研究提出建立“校中企(外貿電商孵化基地)”設想，主動與廣州、深圳多家外貿企業接洽，進行外貿電商孵化基地可行性分析，根據企業要求，經過三期建設，先后為外貿電商孵化基地、跨境電商學生創業基地配備實訓場地，調整教學安排。

1.配備實訓場地。一期學校提供280平方米場地，配備相關教學、生產性實訓辦公設施，功能上分為教學區和企業區。教學區配備日常的教學設備、多媒體、投影儀、折疊桌椅等，方便實訓教學、會議培訓。企業區按照外貿電商企業崗位設置了36個工位，配備有交換機、電腦、耳機、打印機、網絡傳真機、互聯網、辦公桌椅、貨架、展示柜、攝影棚、沙發茶幾等設施，方便企業帶領學生開展項目實戰、產品展示、圖片制作、客戶接待等。

圖1　外貿電商孵化基地平面圖

實訓場地經過一期特色班、二期訂單班的營運后，已不能滿足企業對跨境電商人才的渴求、學員崗位的豐富、企業課程的創新，第三期開設跨境電商特色班時，場地需要進一步升級，增設跨境電商學生創業基地，跨境電商學生創業基地占地約160平方米，配備相關教學、生產性實訓辦公設施，這樣兩個基地占地達到440平方米。

圖2　跨境電商學生創業基地平面圖

2.調整教學安排。為了解決國際時差問題，配合國外客戶工作時間，學校順應企業要求調整教學安排，將專業課程調整到上午進行，下午和晚上自修時間交給基地安排。學員上午回到自然班完成學校課程學習，參加相應考試考證；下午至晚上參加基地特色班企業課程學習和項目實戰。

(三)引企入校，成立外貿電商孵化基地

1.合作企業篩選

合作企業按照以下條件篩選：

(1)是中小型外貿企業，有現代外貿電商理念和前瞻意識。

(2)有一年以上外貿電商業務經驗。

(3)外貿業務面廣，產品豐富，崗位齊全。

(4)有行業、企業協會支持。

(5)有社會責任感，有校企合作，實現共贏的意愿。

(6)距離學校近，方便學生實習、就業和聯系。

2.成立項目工作組

校企雙方委派人員成立項目工作組。學校安排6名專業教師進行項目對接，共同規劃、實施和協調，負責日常營運工作。

3.合作企業入駐

企業入駐，帶入真實外貿電商、跨境電商、移動電商資源和企業文化，包括外貿電商平臺賬號(阿里國際站主賬號)、外貿推廣網站(阿里巴巴國際站、谷歌、速賣通、EBAY等)、外貿業務、樣品、進口產品、人員以及方案等，確保基地業務順利進行。

外貿電商孵化基地的創建過程如圖3所示。

圖3　外貿電商孵化基地創建流程

(四)破殼而出，練就外貿特種兵

外貿“特種兵”人才的培養過程如圖4所示。

圖4　“外貿特種兵”孵化流程

1.組建“外貿特種兵”訂單班

2013年初，商務英語專業與多家外貿電商企業接洽，共同商討“校中企”建設方案，重點選擇廣州飛尚貿易有限公司(簡稱飛尚公司)攜阿里巴巴橙功營白云區十營網商協會進行合作。

2014年3月，商務英語專業邀請飛尚公司入校宣講，在太和校區住校生中選拔2012級商務英語專業學生33人、電子商務專業學生3人，共計36名學員，組成“外貿特種兵”訂單班。由于一期人才的供不應求，二期訂單培養進行了擴容升級。同年9月在太和校區住校生中選拔2013級商務英語專業學生33人、電子商務專業學生13人，共計46名學員，與12家掛牌企業簽訂“訂單培養三方協議”，組成“外貿特種兵”訂單班。2015年9月在太和校區住校生中選拔2014級商務英語專業學生45名學員，組成“外貿特種兵”現代學徒特色班。2016年3月與10家企業簽訂“訂單培養協議”，共同培養跨境電商人才。訂單班在遵守學校相關管理制度的前提下，實行企業化統一管理，擬定《孵化基地管理制度》《辦公室衛生及安全標準》，組長通過推選和自薦方式產生，分組管理。企業派遣4名教員常駐學校，指導學生；校企共同制定教學目標、安排教學計劃、開展日常實踐教學和管理。引進企業文化，設置夢想墻，學員寫出夢想以及未來目標；帶領學生參加黃埔軍校拓展訓練、企業參觀見習等，開展心態調整和團隊建設。

2.設計訂單班課程

訂單班課程設為學校課程、企業課程、實戰項目三大模塊。學校課程安排在上午，由學校雙師型教師指導，側重于英語和國際貿易知識與基礎技能；企業課程安排在下午，由企業專家訓導，側重于外貿和電商技能技巧；按崗位設計的實戰項目安排在晚上，由企業業務人員引導，學員分組實戰。實現做中學，學中做，理實一體化。

3.訂單班運行

(1)訂單班崗位設置

外貿電商主流是阿里巴巴集團的阿里國際站(批發訂做)和速賣通(零售)，其次是獨立網站。一、二期訂單班學員按外貿電商企業需求分成了外貿推廣組、速賣通組、平臺組、詢盤組4個組。推廣組負責阿里巴巴國際站的后臺操作；速賣通組負責國外的零售業務，俗稱為“海外淘寶”；平臺組負責獨立網站的運作技術；詢盤組則負責前三種方式進店來的客戶談判和業務促成。三期訂單班則按業務需求分成了外貿組和移動創業組2個大組。外貿組主要負責阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜外貿業務，移動創業組則負責九鳴微購、美麗點擊商城等跨境電商、移動電商創業項目。

圖5　外貿電商訂單班課程模塊

(2)訂單班師資團隊

一期除了飛尚公司派駐學校的4名教員，基地還從協會中先后引入10多家企業開設專題講座，進行心態調整、禮儀培訓、產品介紹以及業務指導，發揮企業各自的業務長處，保證訂單班優質實踐教學資源，兼收并蓄；二期時，飛尚公司聯合400多家企業，成立九鳴校企合作聯盟，并加盟學校職教集團，為訂單班群策群力；到了第三期，學校為訂單班配備了專任班主任和負責人，與企業導師組成雙導師，采用現代學徒制育人模式共同探索跨境電商人才的培養。

(3)訂單班技能競賽

每學期末，基地都會舉行技能競賽(亦稱賽馬會，是阿里巴巴外貿圈的一種技能分享選秀活動)。學員通過現場演講和獨特表達，展示某一項技能或者經驗，總結所學所獲，交流分享擅長或者實用的特種兵經驗，將可產生生產力、可操作實行、可互相啟發提升的內容評為優秀。賽馬會上學員們的顯著進步得到了企業認可和高度評價，賽馬會成為訂單班的結業成果展示會，同時成為用人企業的招聘會。

(4)訂單班學業評價

訂單班目標是把學員打造成外貿電商、跨境電商、移動電商人才——外貿特種兵。訂單班采取獎勵和淘汰機制，實行績效考核。優秀學員給予嘉獎，不合格學員予以淘汰，回原班級。訂單班除了培訓知識考試、上機操作考核，技能競賽計分外，還出臺了《孵化基地實習生積分登記表》《積分排行榜》，對學員進行綜合考評。對于管理能力突出的組長，給予“團隊杰出者”獎勵；對于上機操作推廣過程中表現優異的學員，設有“每月詢盤王”評選和獎勵；對于整個學期考核優異的學員，飛尚公司優先錄用，或者聯合學校舉辦外貿電商企業專場招聘會，優先向九鳴校企合作聯盟、阿里巴巴橙功營白云區十營、廣東省電子商務發展促進會旗下企業推薦就業。

四、外貿電商孵化基地條件保障

(一)組織保障

商務英語專業成立項目工作組，由劉福英主任擔任組長，負責項目的組織規劃；陳星濤副主任擔任副組長，負責項目的組隊實施工作；黃夏欽、張冬蕾、鄭欣老師負責項目的日常運行輔助以及班主任工作。

學校還組織專家組對項目建設進行論證檢查指導。各位責任人負責層層抓落實，確保項目的順利實施。學校的財務、教務、實訓中心、基建等部門也參與項目工作，監督協調，保證項目的建設質量。

項目工作組還與飛尚公司建立了月度例會制。每月底，校企雙方回顧總結上月工作，規劃討論下月任務。

(二)經費投入

商務英語專業作為學校國家示范校重點建設專業之—，外貿電商孵化基地、跨境電商學生創業基地屬于 “校企合作共建實訓基地”項目，獲得學校資金支持。

(三)專業基礎條件

商務英語專業作為學校國家示范校建設的四個重點專業之一，擁有一支優秀的教師團隊，有南粵優秀教師1名、市優秀教師8名、雙師型教師30名、兼職教師15名。擁有校內實訓室9間，合作緊密的校外學生實習基地3個。

(四)合作企業條件

阿里巴巴橙功營白云區十營隸屬廣東省電子商務發展促進會，由62家中小型外貿企業組成，具有強烈的跨境電商意識，擁有專業的外貿電商團隊、豐富的中小型外貿參展和業務實踐經驗，產品行銷全球各地，涉獵鞋業、皮具、服裝、電子等十多個行業。

廣州飛尚貿易有限公司成立于2010年，是一家以批發貿易為銷售主體，以電子商務渠道為發展導向的專營女鞋外貿電商運營企業。飛尚公司定位于中高端的高跟鞋市場，旗下品牌：Merlogaga(中文名：魅珞)。“妖精穿的鞋子”是品牌的核心語言。飛尚公司發展快速，2012年銷售收入達3000萬元，是廣東電子商務發展促進會副會長單位，阿里巴巴橙功營白云區十營營長單位。飛尚公司希望借助校企合作共贏平臺，不斷增加產業附加值，追求卓越，成為中國最受尊敬的時尚企業之一。飛尚公司在參與校企合作期間，也發生了自身企業轉型，實時成立九鳴教育科技公司，成為阿里巴巴“百城千校、百萬英才”項目第三方服務商，聯手400多家中小型外貿電商企業，組建九鳴校企合作聯盟。

五、外貿電商孵化基地成果成效

(一)成果突出

1.產教融合，校企合作，定制培養外貿電商人才。訂單班的學員100%被外貿企業錄用，形成商務英語專業“生產實訓—頂崗實習—對口就業”直通車。

2.引企入校，開展真實業務。學校在校企合作中與時俱進，企業在校企合作中發展轉型，學生在企業真實業務實戰中提升飛躍，實現校、企、生三方共贏。

3.“外貿特種兵”訂單班學生從事外貿電商業務的實際工作能力顯著提升。一期僅短短兩個月，達成111筆訂單，交易金額超過3000元美金，客戶遍及英美法德多個國家。

4.外貿電商孵化基地、跨境電商學生創業基地落成并順利投入營運，改善商務英語專業實踐教學條件，成為師生實踐的重要陣地。

5.開發“外貿特種兵”訂單班校本課程。如“跨境電商實務”“阿里搜索技巧”“直通車推廣技術”等。

(二)效益顯著

1.基地實現教學做一體，全面提升學校商務英語專業的辦學能力和條件，強化教學效果，保證教學質量，擴大學校影響。

2.基地成為商務英語專業師生的“認識企業”平臺、師生實踐平臺和技能競賽平臺。

3.通過基地項目實戰，提高了學生的職業素養、專業技能、綜合實踐能力以及就業能力。

4.基地為企業帶來實實在在的經濟效益，成為企業的人力資源儲備庫。

5.基地示范輻射效應明顯。基地吸引了來自社會各界的關注，共接待太原市教育局、香港職業訓練局等近百家領導、同行參觀交流。

六、體會和思考

本項目的建設實施，適應了當前外貿發展的最新形勢和職教改革的迫切需求，得到了學校領導的鼎力支持，飛尚公司、九鳴校企合作聯盟的給力合作，學校師生的通力配合，占盡“天時地利人和”。通過外貿電商孵化基地和跨境電商學生創業基地的建設和創新實踐，我們體會思考如下：

1.本項目成效顯著，但也存在隱憂和不確定性。項目后續發展是否有穩定專項資金支持，是否能繼續吸引企業常駐，是否能鞏固校企合作長效機制，讓企業有想頭、有甜頭、有盼頭，愿意投入更多產品、人力、精力和資源與學校繼續合作。

2.學校如何建立相應的考核激勵機制，吸引更多教師自覺參與外貿電商孵化基地建設與實踐，培養“雙師型”的外貿電商專業教師隊伍。

責任編輯何麗華