樹立服務理念，推進學校后勤工作創新

杜宏亮

摘 要：隨著我國教育教學事業的發展和進步，怎樣做好學校后勤工作值得每一位后勤工作者思考和探究。在新的歷史背景下，學校后勤工作已經發生深刻改變，必須推進后勤管理工作的創新。要在“以人為本”思想的指導下，改變思想觀念，樹立競爭、市場和服務意識，不斷創新管理后勤工作，為學校的發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：學校；后勤；服務理念

學校后勤工作的開展以學校的教育教學為中心，也就意味著學校后勤工作要統一在科教興國戰略下，適應社會主義市場變革，努力開發其經濟和教育性質。在新的歷史背景下，我們要深入研究學校后勤工作，革新工作理念，創新工作方式，推動學校后勤工作實現新的跨越。

一、以科學發展觀為指導，樹立“以人為本”的服務意識

1.培養人才是教育的主要目的，也就意味著國內教育是為了培養建設中國特色社會主義事業的人才

進入新世紀后，國家間競爭的本質是人才的競爭，哪個國家站在人才的制高點上，該國會贏得競爭優勢。作為培養人才的基地，學校的主人是學生和教師，這也是后勤服務的主要對象。因此，后勤服務過程中必須堅持服務學生、教師的宗旨。

2.作為非常寶貴和稀少的資源，學生是國家和民族的希望，是實現中華民族偉大復興的關鍵

強化學生思政教育，提升其思想道德素質水平，為社會主義事業輸送合格的接班人，保障我國在風云變幻的當今社會始終立于不敗之地，對我國實現全面小康社會具有積極的意義。作為思想教育的主要陣地，學校后勤部門也是這一陣地的主要組成部分。后勤部門要堅守好這一陣地，充分利用這一陣地，努力提升學生的思政素質。

3.作為學校后勤工作人員，應該以身示范，信守諾言，讓學生看到希望，充分發揮榜樣的力量

在后勤服務過程中充分落實科學發展觀，全面提升保障學生、教師的能力，努力開創和諧工作的局面，以便更好地服務于學校，服務于師生，服務于國家教育事業。

二、轉變思想觀念，樹立競爭、市場、服務、創新意識

當前，受限于計劃經濟的影響，學校后勤工作仍存在一定的等、靠、要思想，這就要求學校后勤工作者要革新思想，轉變思維，樹立全心的市場經濟理念，不斷提升服務意識和水平。我們要走出小農即安的思想桎梏。學校后勤管理人員普遍缺乏競爭意識，很多人對現狀表示滿意，缺乏進取精神和必要的危機感。當前，后勤作為市場經濟的一部分，要想生存必定涉及競爭。這就要求廣大學校后勤工作者提高認識，用危機感和緊迫感不斷建立健全崗位職能和競爭機制，走出鐵飯碗的思想桎梏。不僅如此，學校后勤管理人員要對市場競爭的殘酷性有所了解，積極主動地轉變思維，提升自己的競爭意識和能力，逐步走出計劃經濟的桎梏，走進市場經濟大環境中，深入探討市場對后勤提出的要求，以此為基礎，對學校后勤進行變革，適應市場的需求，搞活機制，提高活力。

堅決消除以自我為中心的思想。衡量學校后勤工作好壞的唯一標準是向師生提供的服務他們是否滿意。提供服務的考核標準并不單指服務態度，還應該包括服務質量、服務技能以及服務水平等在內的全范圍服務。走出簡單承包思維，作為后勤管理人員要認識到革新對后勤工作的重要性。積極探索新路子、新方法，提高學校后勤管理的質量和水平，為學校教育教學水平和質量的提升奠定良好的基礎。

三、堅持以人為本，加強后勤職工隊伍建設

1.具有實踐第一的原則

服務性工作是學校后勤工作的主要任務，大都是務實性的工作。所以，在強化后勤職工隊伍建設的過程中，要制定符合崗位實際情況的制度和標準，不能以學歷、職稱等作為評價其的主體。聘用人員的時候，應該秉承德才兼備的原則。

2.以就地就近原則

在改革學校后勤的過程中，要以后勤內部的實際情況為基礎。以就近原則對職工進行定崗和聘用。這有利于職工隊伍的穩定，有利于選拔更符合后勤工作實際的人才，崗位人才上崗后適應工作較快。就近原則的使用，對搞活學校后勤機制，強化管理，提高服務質量具有較強的現實意義。

3.堅持人才優選原則

以崗位的實際需求，向社會公布招聘崗位和人數，競爭上崗，努力提高后勤職工的工作積極性。

進入新世紀后，國家對教育的投入不斷增多，社會對學校后勤工作的質量提出更高的要求，這就要求學校后勤工作以學校和本崗位的實際情況為基礎，不斷強化管理，提高管理效率，為學校的日常教學和學生的學習營造良好的環境。

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