換眼睛換耳朵

王昆

前幾天，跟女兒的兩次談話觸動了我。

第一次是帶她看電影《美人魚》。看的過程中女兒在抹眼淚，出來以后她說這些人太恐怖了，怎么可以那樣殺魚？怎么沒有一點惻隱之心？我問她對電影如何評價，她告訴我：“周星馳太厲害了，他已經不用自己眼睛看世界了。他在用美人魚的眼睛看世界，在用章魚的眼睛看世界，在用花盆的眼睛看世界，在用水的眼睛看世界，在用弱勢群體的眼睛看世界。”女兒的話把我驚呆了。

第二次，女兒跟我聊天說，你們大人都很自閉，爸爸、媽媽、老師都自閉。我說，爸爸在認真聽你說話，哪里自閉了？她說：“假的，你聽不見小孩的聲音，你還聽不到自然的聲音。”我承認說偶爾沒注意聽她說話，但是我喜歡野外活動，最喜歡聽大自然的聲音了。女兒搖頭，“比如說烏鴉，你們大人一聽烏鴉叫就感到晦氣，但是老爸你知道烏鴉一年吃多少蟲子，能保護多少樹木？”我再次被震撼了。

很多人往往從自己的情緒、自己的理論、自己的經驗出發，來看待世界傾聽世界。企業管理者也都是站在上層的角度來看待員工，很少以員工的視角看待職場，也經常對員工的真正需求“失聰”。

很多企業都在學華為的管理，但任正非在一次論壇上說，華為的灰色哲學就是強調放下自尊，放下你的自以為是和自負，不要從自閉狹窄的眼睛看世界，而是要從萬事萬物的真來看世界。破除固有經驗，打碎先入為主的判斷，這才是華為管理的精華之處。工