服務：職工沖鋒的堅實后盾

王迅+馬征

80后拿下6000萬

馬少輝是1984年生人。在遼寧省有色地質局數千人的職工隊伍中，這位80后的名氣頗高。“這是一個怪才，了不得！”省有色地質局原工會主席鄭長毅說起他，贊不絕口。

他是一〇八隊市場開發處主管。近幾年，整個東北的經濟不景氣，市場工程都處于萎靡期，馬少輝硬是帶著團隊拿下6000多萬元的合同額，實現了逆勢增長。

從事市場拓展4年，他的團隊從2000萬元到6000萬元屢創新高，早已名聲在外。而他最為人稱奇的是，這位市場處主管居然是學體育專業出身。

他是一〇八原隊長張想定在籃球場上一眼相中的。遇到張隊以前，馬少輝只是隊里一名普通職工，從臨時工身份到有正式編制，隊里的評價是“認干，學得快。”

2011年3月17日，張想定履新一〇八隊隊長，當天下午去看隊里的籃球賽。賽場上，他發現了馬少輝的才能。“他是隊長兼教練，指揮熱身很嚴謹，帶團隊也有辦法。不管隊員怎么著急上火，他都不急，還能把戰術執行下去。”張想定認定，“這是個干市場的材料。”

那時，隊里正籌建組建市場開發處。幾經考察后，馬少輝被大膽起用，成了一〇八隊首任市場開發處處長。

馬少輝沒想到，年紀輕輕的自己一下挑起了大擔子。“隊長說你今年的任務是500萬元，我當時答應了。回家就慌了，我什么資源都沒有，別說500萬元，就是5萬元上哪兒找去？”

幸運女神又一次光顧。瓦房店市地下三維管線項目招標，兩個標段，一〇八隊只排第三。沒有案例，沒有人脈，馬少輝也沒抱太大希望。就在大家都以為他出師不利時，一號的標書居然出了問題，一〇八隊遞補中標，拿到200萬元的工程。馬少輝遇上一個開門紅，后來工程越攬越多，成績一路高開。

一個體育生在市場上逆襲成功，馬少輝總結得十分謙虛，“主要是點子正吧。”

敢想也敢拼

不過，能走到今天，馬少輝靠的當然不止是運氣。張想定說：“這小子有做市場的協調能力。”

馬少輝認為做市場一定要“往前搶”。搶什么？信息。可這信息往往不是白來的，有時得豁出臉面去。一次，馬少輝聽說有個項目要招標，趕緊打電話確認信息，可甲方很不好說話，每次他還沒介紹完自己，對方就直接掛斷了電話。

換個人可能就此放棄了，何必自取其辱呢？馬少輝不，“人怕見面，樹怕扒皮，照了面再說。”他主動跑到對方單位，見面一溝通，對方很認可一〇八隊的實力，對馬少輝的印象也不錯。有了這個伏筆，又經努力，項目順利拿下。

有時候靠的是拼勁。市場講先機，常常是甲方還沒招標呢，馬少輝的服務已經開始了。“我們現在做的三維管線業務比較冷門，很多部門需要相關服務，卻缺乏專業知識。我們會提前去幫忙，免費提供技術、設備等支持。”在一個項目中，為了幫甲方開展工作，馬少輝一個月跑了20多趟遼陽，累計行程6000多公里。最終，他的服務打動了對方，后來順利攬下項目。

不過，勞而無功的情況也時有發生。2013年，馬少輝為了普蘭店的一個項目，一天之內從沈陽先到普蘭店，再到金州，最后又去了旅順。盡管幾番奔波，項目還是沒中標。盡管疲憊不堪，他還是連夜開車回了沈陽。“沒辦成事，總覺得不好意思花那份差旅費。”

壓力大時，馬少輝會坐在家里對著電視發呆，“不知道自己在想啥。”愛人常抱怨他，一周七天不著家。可馬少輝知道，做市場就是看成果，“沒數字說什么都沒用。”

有人勸他別干太猛，不然下一年不好做。馬少輝卻不以為然，他覺得這就像練體育，要不斷挑戰自己才能進步。“干不一定能完成，不干一定完不成。我盡力去做就是。”

工會服務是保障

在遼寧有色地質局下屬十幾支地勘隊伍里，像馬少輝這樣精于業務、勇于沖鋒的職工還有很多。而他們之所以能放開手腳全身心投入工作，與工會組織背后提供的服務是分不開的。

“工會的本職要求就是為職工服務，我們不光是這么說的，也是這么做的。”一〇八隊工會主席邢維金告訴記者，以前地勘隊伍只重視業務操作，無形中忽略了工會工作，自2010年起在局工會的要求下，各項工作逐漸落實到位并卓有成效。

入手點就在解決一線職工的現實需求。“咱們跟企業廠礦不一樣，工程到哪里，人員就到哪里，工作地點幾乎分散在全國各地，包括國外也有。”邢維金說，隊里80%的職工每年2/3的時間吃住都在野外。

野外不僅工作條件艱苦，最為平常的吃喝住用也是難題：地勘職工大都是男同志，忙了一天回到駐地，累得根本沒有精力做飯洗碗，只能隨便對付一口。更別提換洗衣服了，大多數人一套衣服穿個把月，“身上都餿了。”野外找礦或工程施工走哪兒住哪兒，一般借住在農村老鄉家里，養雞養豬的都有，屋里蒼蠅直打臉，“喝口水都有蒼蠅往杯子里飛。”

2010年，時任遼寧省有色地質局工會主席鄭長毅調研后提出：一線職工的生活問題解決不了，工會就等于沒有發揮作用。他要求下屬地勘隊伍盡全力改善職工的工作生活條件。

此后，一〇八隊為野外工作隊配置了洗衣機、餐具消毒柜、冰箱、移動式洗澡機，還給職工買了帶定時功能的電飯煲。“出去干活之前把飯做上，回來就能吃上熱乎的。”邢維金說，職工對工會的滿意度一下就提升了。

在以前，地質隊員忙完工作回到駐地，沒有什么娛樂，只能湊到一起喝大酒侃大山，“有不少人的身體都喝壞了。”為了豐富職工業余生活，工會組織購買了大批羽毛球拍、撲克、象棋，并且制作了流動書箱，讓大家有了消遣放松的項目。

解決了職工的生活需求，還要讓職工有表達意見的渠道和空間。“不搞民主建設，不讓職工說話，肯定會鼓包出問題。”邢維金對此感受頗深。他回憶說，1990年代全國地勘行業不景氣，當時一〇八隊也面臨生死存亡。一些職工心里有意見，有鬧事的有告狀的，問題重重。

從2010年至今，遼寧省有色地質局工會在全局推進和諧勞動關系建設，著力構建維權安全網。其重點一是搞職代會建設，規范了職代會的會議制度、組織制度、履行職權程序等，解決了以往職代會質量不高、走形式等問題；二是推動隊務公開，讓職工知道隊里的大事小情，提高職工在管理中的參與度。“這些措施凝聚了人心，讓大家在工作中更有干勁。”

邢維金說，將心比心為職工提供服務，讓他們真正做到體面生活和勞動，這才是工會的價值所在。工