談如何全面提高油田物業員工素質

楊剛?李婷

摘要：當前，隨著我國城鎮化進程的加快，物業管理成為我國現代化管理的重要組成部分。油田事業的發展也促進了油田物業的發展，物業管理工作開始受到了人們的重視。做好油田物業管理需要提升物業員工基本素質，因此，文章首先分析了提升物業員工素質的重要性，然后分析了提升油田物業員工素質的途徑，希望能夠切實提升物業員工基本素質，為油田企業提供更加優質的服務。

關鍵詞：油田物業;員工素質;重要性;途徑

全球經濟的快速發展，促進了我國企業的發展。油田企業要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地必須要提升自身的實力和競爭力，這就需要內部員工的共同努力。物業管理工作是油田企業日常工作的保障，只有做好了物業工作，才能為員工提升良好的工作和生活條件，因此，要提升油田企業物業人員素質，爭取為企業員工提供更加優質的服務，從而提升油田企業的競爭力，使油田企業在市場競爭的大潮中立于不敗之地。

一、提升油田物業員工素質的重要性

（一）是建設新城市的需要

城鎮化的發展，使得我國出現了越來越多的樓房，這就需要有物業的參與。因此，對物業從業人員提出了更多、更高的要求。他們不僅要具備物業管理相關理論知識，還要懂得業務技能。尤其是當前隨著人們生活水平的提升，業主們對物業提出了更高的要求，包括對服務的內容和服務的形式等都更加苛刻，這就要求物業人員要及時接受新思想和新方法，不斷提升自己的服務質量，隨時接受業主的監督，做好物業服務工作，這是新時期社會發展的必然趨勢[1]。

（二）是時代發展的產物

油田企業是國民經濟發展的支柱產業，在促進國民經濟發展方面發揮了重要作用。當前隨著油田企業員工數量的擴大，員工對物業的質量要求越來越高。為了提升油田物業管理水平，必須要提升員工的基本素質。提升員工素質是企業加強管理、謀求發展后勁的關鍵所在，只有物業員工素質得到了提升才能為油田企業提供更好的生活和發展環境，才能使企業員工沒有后顧之憂，最終全身心地投入到企業經濟建設中來[3]。

二、提升油田物業員工素質的重要途徑

（一）加強員工的教育和引導，提升對企業的認知感

為了提升油田物業員工素質首先要加強員工教育和培訓工作，提升員工對油田企業的認同感。可以從完善工作標準，加強精細化管理方面入手。在物業基層員工中可以加強基礎工作、轉變工作作風，提升員工工作的執行力。另外，還可以從物業黨員干部入手，充分發揮黨員干部的帶頭作用，在工作中營造一種廉潔自律、風清氣正、健康向上的工作氛圍。此外，油田物業員工還要經常深入職工深入，了解職工的內心需求，傾聽群眾的真正呼聲，增強職工對企業的認同感，提升員工的歸屬感[2]。

（二）充分發揮信訪穩定職能，提升企業的整體形象

物業員工長期與業主打交道，因此是一項長期和復雜的工作，涉及到各項服務和項目維修等，物業員工要注意與業主的交流和溝通。在日常的物業管理工作中要做好員工培訓，提升員工整體素質，從而提供更加良好的服務。在油田企業物業工作中要制定工作目標和工作計劃，做到職責范圍清晰、明了，這樣做事過程中才能條理清晰。另外，還要做好信訪穩定工作，對物業工作進行監督和考核，保證員工在工作崗位上都能夠盡心盡力完成，促進企業物業工作的有效進行[2]。

（三）建立多種激勵機制

為了有效提升物業員工的綜合素質，需要建立多種激勵機制，充分調動員工工作的積極性和主動性。可以按照“公平、公正”的原則，在人員招聘和選拔方面下功夫。讓工作優異的員工和表現一般的員工在收入上拉大差距，這樣才能調動員工工作的積極性。油田物業企業還可以通過建立績效考核制度實現人力資源管理的現代化、合理化，這是提升員工綜合素質的最有效途徑。物業管理者可以通過績效考核的數據來評價員工，從而才能做到對癥下藥，提升工作效率，實現油田物業資源的優化配置，最終為油田企業提供最優質的服務[1]。

（四）發揮組織職能，體現隊伍的凝聚力

提高物業員工素質，需要發揮組織職能，體現隊伍的凝聚力。為了更好地進行物業員工隊伍建設，需要解放思想，腳踏實地的開展各項工作，進而才能提升工作效率和物業服務水平。各級企業組織要把加強和改進對員工的管理監督的著眼點和立足點放在幫助其增強企業性，提高素質，為經濟建設做貢獻上。要健全和完善對員工的管理監督制度，加大管理監督的力度。要堅持從嚴治企業的方針，嚴肅企業紀律，用制度和紀律規范員工行為。要堅持企業內生活制度和正常的學習教育制度與管理監督相結合;要堅持員工目標管理與民主評議員工相結合;要堅持開展員工創先評優的各種新的載體活動與管理監督相結合，通過開展“員工兩手帶”、“員工創建示范崗”、“員工責任區”等活動，在給員工交任務、壓擔子的同時，使廣大員工充分發揮聰明才智，有效地體現企業組織對員工的管理和監督[2]。

三、結語

總而言之，油田企業物業管理工作為油田企業經濟建設提供了良好的保障。油田企業物業工作為了實現長遠發展，必須要提升物業人員綜合素質，這樣才能為企業提供更加優質的服務，這是油田企業在激烈的市場競爭中獲得長遠發展的先決條件。雖然，在當前的油田物業員工中存在一些不良思想，影響了物業工作的有效進行，但是，只要物業人員注意提升自身的綜合素質，就一定能夠提升服務質量，從而實現油田企業的良好發展。

參考文獻：

[1]嚴宏，王天星.油畫談如何全面提高油田物業員工素質[J].油畫大慶社會科學，2012，03：85-87.

[2]任瑾鈺.油畫新時期如何提高油田物業員工素質[J].油畫民營科技，2015，05：261.

[3]李思瀅.高校物業管理專業校企政合作方案研究[J].科技風，2015（1）：66.