富士施樂打印機：何以彎道超車

宋辰

在趨于飽和的市場，“蠶食”此消彼長。在整個中國打印機市場負增長的情況下，富士施樂的出貨量卻實現了同比40%的增長。

受整體經濟形勢低迷的影響，從2015年第二季度起，中國打印機市場一直處于負增長中。據IDC報告顯示，2015全年打印機新裝機總數下降近9%，各主流打印機廠商新裝機量均持續下滑。

打印機市場持續萎靡

近年來，隨著移動設備的日益普及和企業辦公無紙化的發展趨勢，傳統打印的需求量在逐年下降。這無疑讓本就萎靡的打印機市場更雪上加霜。

截至今年第一季度，富士施樂卻以9.9%的市場份額，躍居中國打印機市場第二位，成為唯一連續兩年持續增長的打印機品牌。

據IDC提供的數據顯示，2015年全年，富士施樂則以12.5%的增長率逆勢增長。其中，A4單功能打印機增長21.5%、A4三合一多功能一體機增長19.8%、A4彩色三合一多功能一體機和A3彩色單功能打印機的增長率分別達67%和73%。

“市場好的時候要超競爭對手是很難的，而在市場不好的時候，大家面臨的困難是一樣的。”富士施樂（中國）有限公司副總裁蘇雷時隔一年多后，再次與媒體見面。與2015年第二季度相比，富士施樂打印機的出貨量同比實現了40%的增長。

“我們的銷量不是按照將機器出給總代理商（以下簡稱“總代”）計算的，而是總代的庫存分給最終的零售商，才會計算到銷量。”對于廠商而言，只要將貨出給總代，就可以算做已經出貨，“壓貨”的現象在打印機渠道中十分普遍，“富士施樂在過去一直在幫助總代去庫存，如今取得了非常好的效果，許多型號現在的銷售是需要提前預定的，對于總代而言就是零庫存，總代在7月份預售的是8月份的銷量。”蘇雷直言不諱。

3檔實現彎道超車

是什么原因讓富士施樂在“同樣的困境”中實現彎道超車？

“從產品、到渠道，包括市場宣傳，以及客戶服務，因為我們沒有明顯的短板，所以才有機會。”蘇雷如此總結富士施樂打印機實現逆勢增長的原因。

具體來看，不斷更新產品線、推出更多符合中國用戶需求的定制化產品，以及拓展電商渠道是富士施樂平穩增長的3個關鍵點。

不斷更新產品線。富士施樂打印機目前包括的13款A4幅面黑白打印機、12款A4幅面彩色打印機、5款A3幅面黑白打印機、5款A3幅面彩色打印機，35款產品覆蓋了低、中、高，甚至行業解決方案需要的打印機。

為中國用戶定制產品和耗材。紙張適應性、網絡應用，以及對耗材、維修、對運輸等多方面的要求，富士施樂在產品設計上進行了不卡紙、更普及的WiFi功能、長壽命硒鼓、針對網店出庫單和醫院處方設計的A4＼B5＼A5紙張尺寸選擇、簡單的維修等多項專門針對中國市場需求的研發。

打通電商渠道。目前，富士施樂打印機在電商渠道的銷量占比已經達到20%～30%。同時，還設有專供電商的產品型號，據蘇雷介紹，僅DocuPrint M158b單款在天貓店鋪累計銷售超過5萬臺，成為天貓平臺A4激光打印機銷量第一的型號，在京東商城，富士施樂也有多款產品進入銷量前十。