解析以誠信為本的企業創新

彭雅雪

摘要：誠信是為人、齊家、興業、治國、安天下的根本。一個企業的發展離不開誠信，誠信是經濟交往中主體之間的聯系紐帶，是建立社會主義市場經濟體制必不可少的道德基石，是企業的立足之本。本文通過解析誠信的重要性，闡明誠信對企業的創新、對構建社會主義和諧社會都具有重要意義。

關鍵詞：誠信；企業創新

一、緒論

誠信，顧名思義是誠實守信的意思。一個企業要想在社會上立足就要做到誠信。誠信是企業立足之本，是企業經營的道德底線，是企業創新的靈魂。誠信在中國的傳統經營觀念中有三重涵義：一是守信，即在經營管理企業活動時，必須要重諾言，講誠信。二是誠實，即在經營管理企業活動時要誠實，不欺詐顧客、不以假亂真、不以次充好、不欺行霸市。三是重義，即在經營企業活動時要信于約，更要信于義。換句話說，義是實施誠信的標準。幾乎絕大部分的國內外著名企業都注重誠信，如尼康公司“誠實和正直”的商道和殼牌的“誠實、正直、尊重他人”等等。誠信是一個人的安身之本，是一個企業的立足之基。

誠信是企業創新之本主要是三個原因：一是企業創新都是由人操作完成的。企業創新所需要的各種資源需要人去配置、在創新的整個過程更需人去籌劃、去組織和管理。而誠信則是為人之本。墨子云：言不信者，行不果。二是誠信是企業文化的根本。可以這么說，企業創新等同于企業文化創新。企業文化大概分為三部分：物質文化、制度文化和意識文化。不管是制度創新、技術創新、管理創新還是觀念創新，其實都是企業文化中某一文化或者是多種文化的創新。在文化創新中，意識文化是最主要的，而意識文化的核心是誠信。三是企業創新若是缺失誠信，那么企業必將自食惡果。三鹿乳制品集團就是個典型的例子。三鹿乳制品集團為了解決供給不足和便于低價競爭的情況，采用了“科技創新”的方法，將難溶解的、可致人于死的“三聚氰氨”添加到被稀釋的奶水中。結果許多嬰幼兒生病甚至是死亡，三鹿乳制品集團的高管也被判刑了 ，整個企業也宣布破產被拍賣了。誠信是一個企業的立業之基，企業若失了誠信，只能自食惡果。

二、誠信為本的企業創新

在市場經濟中，誠信為本已成為全社會的共識。一個企業要想在社會上立足，就必須要有誠信，“誠信就是成功，失信就是失敗。”誠信就是一個企業的生命線，是一個企業的想象，企業要確保做到誠信。

第一，用誠信規范企業創新。

誠信在規范企業創新的行為上，表現為守信用和重信譽。具體來講，守信用就是真誠、實在、不說假話、不虛偽、說到做到、做老實人、辦老實事、言而有信等等，以及由此延伸出來的一些自律意識。重信譽是企業對自己所提出的創新服務、提供的商品等的承諾要遵行。信譽度的增加可以產生較高的美譽度。高美譽度對于一個企業來說，是降低成本風險的依據，也是無形的財富。如有一位油墨的供應商，長期供應給人民印刷公司油墨，合作期間雙方相處的非常融洽，公司每年都是按約定好的日子將本期的材料款進行結賬。但是有一年到了結算的時間，公司的出納員去銀行辦理匯款，當時遇到了銀行微機系統出項故障的問題，所以公司款沒有從銀行劃出去。一般來說，對方的客戶應該能夠理解，但是對方業務員已經買票準備回家了，本想 帶著匯票回去，結果出現了這樣的情況。公司趕緊的籌集現金讓對方業務員帶回去，對方感到非常的感動，高高興興的回家了。公司堅持誠實守信的原則，使得公司得到了應有的信譽度，塑造了公司良好的企業形象。

第二，培養以誠信為本的企業文化。

企業創新要培養以誠信為本的企業文化，其原因在于：一方面，一個企業所處的行業、時期以及自身規模等條件都是有所不同的，但是所有的企業文化都要以誠信為前提，以誠信為根本理念：另一方面，培養以誠信為本的企業文化，對企業的職工可以產生服從、認同和內化三個層次的控制。服從是被動的，強制性的，是由于外部的某種行為、某種作用而表現出來的被動性的行為。認同是企業的職工自愿的、與公司的制度達到共識的一種行為，是企業文化潛移默化的結果，但是員工并未真正的理解和接受。然而內化才是與公司的理念達到完全吻合、融會貫通的一種行為。一個企業想得到的就是所有的員工要對企業文化達到融會貫通的結果。

第三，制定和實施與誠信相關的制度。

由于現在的法律制度的不完全，在許多的商業交易領域還存在著空白區，使得許多企業鉆法律的空子，走法律的邊界線，做一些違法的事情，給公司給國家帶來不可估計的損失。所以國家要制定相應的法律來約束企業，企業也要制定相應的法律來約束員工。對企業創新制定失信后要得到怎么樣懲罰，誠信后給予怎么樣的獎勵等相關的制度，防止企業創新鉆法律的空子，讓企業的員工有一定的自律性，讓企業 得到更好的名譽。在制定相關制度的過程中需要采取多種措施：一是建立相應的誠信信息收集渠道。依靠相應的法律收集和記錄企業創新的相關信息。二是按照相應的法律對企業創新展開誠信評價。這個可以作為鼓勵企業創新的重要手段，根據企業的手法情況以及履行相關制度的信息來對企業進行誠信評價，評價的內容可以進行公示，使得對于一些誠信的企業創新的成果或者是新產品的到廣泛的推廣和應用。對于企業創新的誠信評價結果，應給予一定的獎懲措施。三是幫助企業建立相應的風險防范措施。建立以客戶狀況調查、評價、投放、賬款追收為核心的誠信風險防控機制。

第四，建立誠信創新利益機制。

企業創新的主要目的是獲取更大的經濟利益。如何建立以誠信為根本的利益運行機制使實現利益的關鍵。首先，應當要具有適時應變的能力。誠信的方式和程度要隨著社會的變化加以調整，制定的框架不能制約生產利益的效率，建立誠信利益機制也要適時應變。其次，要做到適當的引導。誠信利益機制是以利益為導向的調節機制。在可以得到實際利益的情況下，絕大多數企業才會參與這一機制。因此，建立誠信利益機制要以利益為導向，并符合絕大多數企業利益。有利益就會有動力，這也更有利于構建以誠信為核心的企業創新。

誠信作為社會主義的核心價值觀，不光對于企業的發展具有至關重要的作用，對于社會主義和諧社會建設也具有重要的貢獻。知識經濟的發展，離不開誠信的規范，做人要有誠實守信的精神人格。人的誠信是交流合作的基礎，沒有誠信的品質就很難進一步發展企業。企業倡導以誠信為本的企業創新，勢必將帶動企業員工對于誠信的進一步理解，對于社會誠信建設具有積極的帶動作用。建設具有誠信的企業文化，可以樹立良好的企業信譽，提高企業產品的知名度，是企業走向名牌企業的基礎。企業戰略是關系到企業發展甚至決定企業生存命運的大事。而戰略的制定來源于企業的經營管理方法，重視以誠信為本的企業創新，培養以誠信為本的企業文化是管理方法不可或缺的組成。誠信為本的企業創新是企業良好信譽的基石，是樹立企業信譽的“硬件”。

三、結論

誠信是現代企業的安身立命的根本，從某種意義上來講，市場經濟就是以誠信為本的企業創新，必將是企業發展的堅實的發展動力，企業的長遠發展立足于以誠信為本的企業創新，必將在社會中樹立良好的企業形象，從而得到長足的發展。培養以誠信為本的企業文化，使職工可以產生服從、認同和內化，從而使公司的發展充滿活力，帶動企業得到跟多的利益。企業倡導以誠信為本的企業創新，勢必將帶動企業員工的對于誠信的進一步理解，對社會的誠信建設具有積極的帶動作用。制定和實施與誠信相關的制度。可以使企業的發展以保障，保障公司的利益。誠信作為社會主義的核心價值觀，不僅對于企業的發展具有至關重要的作用，對于社會主義和諧社會建設也具有重要的貢獻。

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