我們需要優(yōu)質(zhì)普通人

李筱懿

我的助手張方是個(gè)1989年出生的姑娘，她做了很多讓我刮目相看的小事。

有一次我發(fā)高燒，撐不下去只好去醫(yī)院，醫(yī)生讓查血，她陪我在抽血處拿號等待。

我燒得迷迷糊糊的，歪在椅子里，她在幾個(gè)窗口來回溜達(dá)，回來笑瞇瞇地說：“咱在8號窗口抽血，保證一點(diǎn)兒都不疼。”

果然，像我這樣暈針暈血的人都絲毫感覺不到針頭扎進(jìn)血管的疼痛。我問：“你怎么知道8號窗口的醫(yī)生技術(shù)好？”

她得意地笑：“我轉(zhuǎn)悠了幾圈，上午這么多孩子來抽血，其他窗口的小孩都大哭大鬧，只有8號窗口，即使一兩歲的孩子都安安靜靜的，肯定是醫(yī)生技術(shù)好啦。”

簡單的判斷卻讓我心服口服。我相信專業(yè)在于細(xì)節(jié)，可是，包括我自己在內(nèi)的絕大多數(shù)職場人士很少有耐心在細(xì)節(jié)上下功夫，眼睛總是盯著光環(huán)耀眼的“大事”，不肯俯身屈就認(rèn)真對待身邊的小事。

她經(jīng)常給客戶送各種資料并帶回回執(zhí)函，這項(xiàng)工作瑣碎而辛苦。客戶分散在城市各個(gè)區(qū)域，她每次出門前都在紙上列好順序：第一家，A，地址××；第二家，B，地址××；第三家，C，地址××……所以，就算有三家客戶，一個(gè)上午的時(shí)間她也能全部搞定，中午準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室做下午的工作計(jì)劃。

我問她效率怎么這么高，她說，算好公交路線和擁堵情況，規(guī)劃一條最順路最暢通的路線，公交車和出租車并用，提高效率的同時(shí)也節(jié)省成本。然后，她很誠懇地加一句：掙錢不容易的，能省就省。

其實(shí)，最讓我欣賞的并不是她高效率、有規(guī)劃的工作方式，而是自覺的成本意識——太多人對待自己的錢錙銖必較，對待工作經(jīng)費(fèi)卻揮金如土，她這種踏實(shí)的態(tài)度讓我另眼相看。

她極少和我聊愿景、夢想、個(gè)人規(guī)劃之類的東西，每天，我倆一道熱熱鬧鬧嘻嘻哈哈地完成各種工作。她喜歡睡懶覺，于是我盡量不在周末打擾她；我寫東西時(shí)怕干擾，我一坐到電腦前，她便立刻調(diào)整成“靜音模式”。

我有時(shí)候問她：家里人沒催你談戀愛？她答得淡：這也不是催出來的。她每天準(zhǔn)點(diǎn)上班，按時(shí)下班，生活平靜，不焦慮不煩躁。

可是，這個(gè)不是名校畢業(yè)，沒有很好背景，從未被任何高大上機(jī)構(gòu)錄用過的姑娘，卻修正并且豐富了我的職場觀與生活觀：無論工作還是生活，我們都需要優(yōu)質(zhì)普通人。

曾經(jīng)，我特別信奉職場精英理論，覺得只有名校畢業(yè)、在500強(qiáng)工作過、接受過“時(shí)間管理”“溝通技巧”等職業(yè)培訓(xùn)的精英，才能出色地勝任崗位。可是，看過很多華而不實(shí)的“骨干”之后，我發(fā)現(xiàn)職業(yè)技巧、工作背景在責(zé)任心面前全部不堪一擊。絕大多數(shù)人的職場都由點(diǎn)滴瑣事和重復(fù)性勞動組成，愿不愿意踏實(shí)盡到一名普通員工的責(zé)任和本分，決定了工作質(zhì)量的高下。

我也曾信奉生活精英的概念，認(rèn)為“人生大贏家”的圖景多么誘人，后來見識了很多脆弱的精英才意識到，對于所謂社會贏家，促使他們不斷向上的動力不是事業(yè)心，而是成功欲。在這樣的對比中，關(guān)愛家人、靠譜善良的優(yōu)質(zhì)普通人反而顯得特別可貴。

他們看起來對職業(yè)沒有多大期望，只是盡心做好自己面前那一攤，可是正因?yàn)橹鞠虿缓甏螅炊菀鬃龅弥苋哺菀走_(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得到認(rèn)可。他們對生活品質(zhì)沒有過多的要求，更容易被滿足，一不小心，就獲得了手邊的幸福。

實(shí)際上，不管最終的目標(biāo)多么高大上，大家最開始的出發(fā)點(diǎn)，都是為了生活得好點(diǎn)兒。所以，做個(gè)優(yōu)質(zhì)普通人并不容易，甚至，這是一個(gè)所謂合格精英真正的起點(diǎn)。