張老師+孫凝異
前段時間與幾家網絡IT公司的年輕員工交流、溝通鐘表,這群年輕人最關心的一個問題是:“我們應該佩戴什么樣的手表?”從市場銷售的常規品牌考慮,我推薦了L表和T表。沒想到這群孩子說:“那是你們這代人戴的表,讓我們佩戴太老土了?!?/p>
去年,我孩子博士畢業,準備送她一塊L表。她不要,開玩笑說:“老爸你把錢給我就行?!比绱丝磥恚F在國內市場上不少知名品牌的手表其實并不被年輕人喜歡。我們自認為還挺上眼的東西,在孩子面前竟然成了“土”。即便年代不同,認識存在差距,但當這些年輕人已經成為或終將成為鐘表消費的主要群體時,就反映出一個問題:國內市場銷售的鐘表品牌,多年來沒有變化發展和生氣活力。
所以目前的國內市場上,進口高檔手表大幅度下降,幾乎到了非常糟糕的狀態。究其原因,一是整個經濟形勢處于調整期,二是鐘表消費市場結構發生了根本性變化。以前“先富起來的一部分人”,許多在買了名表后,特別是又了解到國內外市場名表的差價情況,就很難再次光臨國內商店購買名表了。名表市場,其實開始回歸到了消費常態。隨著國內中產階層的逐步產生,一些國際名表品牌又將目光投向了“富裕起來的第二代”,但效果并不好,因為他們并沒有認真關注中國年輕人實際的消費心理狀況。
人們總說,瑞士的鐘表品牌有一兩百年歷史,而我們的國產品牌在國際上幾乎還沒有知名度,所以國產品牌市場表現一般是環境和品牌造成的。這個理由并不充分。眾所周知,在通信手機方面,無論是歷史還是品牌知名度,當時的“蘋果”都比不上“諾基亞”,但短短幾年,兩個品牌的市場地位已經完全變樣。所以品牌的建立與市場地位樹立的關鍵,在于產品的綜合能力能否適合市場的創新發展和打動消費者。
盡管當下這一群年輕人是在品牌的包圍下長大,但他們是中國歷史上文化程度最高、獲取信息量最大、市場承受力最強的群體。這些因素,決定了他們對商品的個性、特點和自身參與度都有了更高的追求。
我們做過一個針對80、90后消費市場的調查,他們并不一定要選擇和追求高端品牌,反而更加重視產品是否合適,是否有個性,自己是否喜歡。他們大多數人并不喜歡炫耀,最愛買的隨身用品是運動鞋,顏色十分絢爛、年輕的那種。而我們的鐘表行業,對這個未來二三十年的主力消費群體的需求缺乏深度了解和研究,做的還是老東西,還在想當然地生產手表,這就導致了市場銷售出現疲軟的狀態。
所以如何滿足市場的消費需求,才是決定行業與市場發展的方向。脫離消費需求談“文化與品牌”,都是空談。市場的現實進一步告訴我們:應該把鐘表的重點放在做好一塊消費者喜歡的表上,為當今的主要消費群體提供精確消費的商品和服務手段。試問我們的鐘表行業做到了多少?
曾有一位國外朋友對我說:“鐘表界的‘偉人很多?!蔽液茉尞?,結果他說的是偽造的“偽”??纯次覀兊挠行┦直?,外國品牌在表盤上做琺瑯、雕刻、編織等工藝,我們也跟著做,做得也非常漂亮。但這并不是什么值得炫耀的事,因為這是“沒有變化的變化”,外觀、表現的內容和手段并沒有變化。有些手表甚至整體照搬別人的款式,僅僅是表盤一方面“漂亮”而已。就像過去一部分中國人跟著外國人學化妝,臉畫得很白,脖子卻是黑的,服裝也不好好搭配。我們現在的鐘表行業就類似于處在這個階段。沒有創新,就是一種落后。
其實只要是美好的東西,大家都會喜歡。美好,是一種綜合性的表現,如設計理念、造型、走時的準確度與穩定性、工藝的處理手段、顧客服務、原創性等?!澳Ψ餐印笔直碇凶钐貏e、最簡單的“大圓點”,是全世界博物館收藏最多的一塊表,因為它的整體造型與原創設計打破了人們過去對傳統手表的印象?,F在市場上有一個DW(DANIEL WELLINGTON)手表品牌,設計簡潔,很受年輕人歡迎。所以手表并不是只在表盤工藝上做變化,表殼、表帶、表耳、表玻璃等任何一個部位都可以變化,但整體的美感和原創性非常重要。如果暫時做不到,有個性也很好。我們的鐘表行業已經到了可以出原創性產品的時候,關鍵在于自己的內心和態度。
將中國的傳統工藝與鐘表結合,是中國鐘表行業非常大的一個機遇。因為腕表評判有兩個標準,機芯與外觀。我們的機芯穩定性比不上瑞士機芯,并不代表我們不能有所作為。我特別喜歡一塊竹子做的手表,除了機芯、表玻璃,都是竹子制成,外面再用銀線裝飾。時間久了,銀被氧化變成黑色,黃黑的結合就顯得尤為特別。即使天氣很熱,佩戴也會感到舒服。希望我們的產品應該無限地去創意與想象,因為無論哪一個年代的人,都喜歡漂亮的東西,尤其是基于優秀傳統文化和工藝產生的“美表”,一定更受消費者的歡迎。
但我們不能進入一個誤區,以為用傳統工藝制成的表,就意味著價格高昂。一塊琺瑯表的實際制作成本有高有低,但有些企業往往定價都很高。這不符合市場規律,任何附加值都應該有底線,才能讓產品可持續性發展。一塊表,應該從綜合價格基礎上打造它,定價100元,要做出體現100元價值的表;定價幾萬元,要做出值幾萬元的表。打破局限,把傳統工藝與鐘表制造結合起來,其實是一種出發點。無論價位高低,都可以做出好的產品,畢竟不是人人都喜歡百達翡麗的。
我想今后中國鐘表行業還有一個大的突破機會,應該是智能手表。中國的智能機芯與國際智能機芯的技術差距并不大,如果能夠很好地與設計和優秀傳統工藝結合,就能縮小與國外同類表的差距。
盡管現在鐘表行業比較低迷,但國內零售行業有不少第二代的年輕朋友愿意進入這個行業里來,說明鐘表是有商業發展空間、有文化品味、有趣味活力的商品,未來是有希望的。縱觀中國商業歷史,百年老店里,藥店、鐘表店最多了,所以從歷史和現實來看,鐘表必定是有生命力的行業。