精細化管理在門診輸液中的安全防范措施分析

于艷利

（吉林省人民醫院，吉林 長春 130021）

精細化管理在門診輸液中的安全防范措施分析

于艷利

（吉林省人民醫院，吉林 長春 130021）

目的 探究精細化管理在門診輸液安全防范流程中的應用效果。方法 選取我院收治的門診輸液患者共88例，收治年限均在2014年2月至2014年9月，將88例患者通過抽號隨機分成兩組，每組各有患者44例。其中一組患者實施常規輸液護理，稱為對照組；另一組患者采取精細化管理護理，稱為觀察組。然后將兩組患者的護理滿意率和輸液等候時間進行對比。結果 觀察組門診輸液患者的輸液等候時間為（10.29±3.75）min，護理滿意率為93.18%（41/44），明顯優于對照組門診輸液患者（P＜0.05）。結論 針對門診輸液患者，實施精細化管理護理可以有效縮短輸液等候時間，提升患者的輸液安全性和護理滿意率，值得廣泛推薦使用。

精細化管理；門診輸液；安全防范

精細化管理作為一種科學化、系統化和規范化的管理手段，在現代管理理念中占據著重要的地位。將其應用于臨床護理工作中，醫護人員則需要對護理管理體制進行優化［1］。本次選取我院收治的門診輸液患者共88例，探究精細化管理在門診輸液安全防范流程中的應用效果。

1　資料與方法

1.1基線資料：取我院收治的門診輸液患者共88例，收治年限均在2014年2月至2014年9月，將88例患者通過抽號隨機分成兩組，每組各有患者44例。對照組：該組共25例男性患者，19例女性患者，年齡跨度為25～62歲，平均年齡為（41.25±0.75）歲。觀察組：該組共24例男性患者，20例女性患者，年齡跨度為26～61歲，平均年齡為（41.35±0.77）歲。兩組門診輸液患者的性別分布以及平均年齡基線資料，通過統計學軟件SPSS16.0進行計算，能判定無統計學意義（即P＞0.05）。

1.2方法：對照組：該組患者實施常規的輸液護理，在輸液完成之后，拔出針頭，讓患者自行按壓穿刺部位。觀察組：該組患者采取精細化管理護理。具體措施如下：①提高醫院的護理管理水平：醫護人員輪流參與志愿服務隊伍，于門診大廳內，給前來的患者提供咨詢服務。不僅要讓患者明確就診的程序，還需要幫其找到所在科室。②技能培訓：醫護人員應當定期組織知識講座和專業技能培訓，及時參加，在提升自身專業水平和護理技術的同時，也在無形之中使醫院的服務質量得到了提升。各個科室之間要加強交流互動，做到共享有效資源。③革新輸液安全防范流程：實施靈活的輪班制度。在輸液患者較多時，應當確保有足夠的護士。護理人員在忙碌的工作中，仍然要細心耐心，避免發生醫療事故，并且要清晰地書寫藥方和醫囑，制定相應的輸液質量標準。

1.3評價指標：對兩組門診輸液患者的輸液等候時間和護理滿意率進行統計對比，當輸液等候時間越短，護理滿意率越高時，可確認護理效果越顯著。

1.4統計學處理：兩組門診輸液患者的護理對比數據，均需接受統計學軟件SPSS16.0的計算，均數±標準差用以表示輸液等候時間，組間通過t檢驗對比，“%”用以表示護理滿意率，組間通過卡方檢驗對比，當有P＜0.05時，可確認差異具有統計學意義。

2　結 果

經過護理之后，觀察組門診輸液患者的輸液等候時間為（10.29± 3.75）min，護理滿意率為93.18%（41/44），明顯優于對照組門診輸液患者（P＜0.05）。具體結果見表1。

3　討 論

門診輸液以簡便高效、經濟實惠的特點為廣大患者所歡迎。隨著現代醫學管理模式的不斷革新與改進，門診輸液的安全防范流程管理也面臨著更加嚴格的要求。近年來，廣泛應用的精細化管理取得了顯著的效果［2］。

關于精細化管理，注意細節是其核心所在，并對管理的過程進行全面的優化處理，在動態性總結之中實現持續改進。首先，在對患者進行正確引導的過程中，可以節約患者的時間，讓其盡快進行輸液。增加掛號窗口，可以方便患者辦理各種手續。靈活的排班制度，能夠使護理人員之間進行合理調配，提升工作的效率。定期的專業技能培訓可以有效提高醫護人員的自身素質。進行配藥的護士需嚴格落實查對制度，并且需要掌握熟練的穿刺技術，確保一次穿刺成功率。在針頭拔出之后，將正確按壓穿刺部位的方法以及相關注意事項告知患者［3］。

經過本次實驗研究，觀察組門診輸液患者的輸液等候時間為（10.29±3.75）min，護理滿意率為93.18%（41/44），明顯優于對照組門診輸液患者（P＜0.05）。

綜上所述，針對門診輸液患者，實施精細化管理護理可以有效縮短輸液等候時間，提升患者的輸液安全性和護理滿意率，值得廣泛推薦使用。

［1］ 葉貞，歐陽愛聯，劉志森，等.精細化管理在門診輸液安全防范流程中應用的效果［J］.解放軍護理雜志，2012，29（11）:55-57，60.

［2］ 葉貞，詹麗娜，劉志森，等.精細化管理在門診輸液流程中的應用［J］.中國臨床護理，2012，4（3）:258-261.

［3］ 史小利.精細化管理在門診輸液中的應用［J］.現代預防醫學，2014，41（13）:2394-2395，2419.

表1　對比兩組輸液患者的輸液等候時間和護理滿意率（）

表1　對比兩組輸液患者的輸液等候時間和護理滿意率（）

注：*與對照組相比較（P＜0.05）

組別　　輸液等候時間（min）　　護理滿意率［n（%）］對照組（n=44）　37.56±4.98　28（63.64）觀察組（n=44）　10.29±3.75*　41（93.18）*

R47

C

1671-8194（2016）25-0294-01