淺談中等職業學校電子商務的教育模式

摘要：針對社會對電子商務人才需求的不同，提出中等職業學校在重視專業教育的同時應重視電子商務知識的普及。

關鍵詞：中職；電子商務；教育模式

電子商務是一個發展潛力巨大的市場，具有誘人的發展前景。總體而言，中等職業學校學生可以分為電子商務專業應用人才和電子商務普通應用人才兩種。電子商務專業應用人才的特點是精通電子商務技術，熟練應用計算機系統進行日常業務處理，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，且能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足，如網絡管理員、系統技術人員、程序員、數據庫程序員等；電子商務普通應用人才特點是具有電子商務的基礎知識，了解互聯網通信和電子貨幣的基本使用等。

鑒于社會對不同層次的人才掌握電子商務知識程度的要求不同，中等職業學校電子商務人才的培養要針對培養對象，采取相應的教育模式才能取得好的教學效果，現作具體闡述：

電子商務的教育模式

專業教育模式專業教育模式主要適合于電子商務專業人才的培養。學生需要掌握電子商務專業的基礎課程，其涉及電子商務概論、網絡經濟、通訊與計算機網絡、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務技術基礎等。按照各校開辦電子商務專業的特點，可以針對國際貿易、制造型企業、流通型企業、服務型企業、IT企業等不同的行業領域需求開設專門課程。根據人才市場的需求調查，IT企業電子商務人才可以側重于網絡營銷、供應鏈管理等方面的培養；而一般企業應側重安全電子交易、數據庫等方面的基本知識的講授。

電子商務專業必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業本身特點所決定的。學生在校期間應該系統學習電子商務的知識：（1）掌握電子商務的基礎理論。（2）掌握電子商務運行的軟硬件環境，即電子商務賴以生存的環境，其涉及通信領域、金融領域、生產領域、流通領域等等。（3）掌握電子商務運作（運營）的整個過程，運作（運營）的內外部條件，如何管理電子商務業務。（4）掌握電子商務實踐的方法、手段，技術要點、難點。專業主要核心課程包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等。

實踐性教學應在的理論基礎上，拓展出若干專業方向，突出專業特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，搞大而空；不同專業方向在實踐動手能力培養上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養出適應能力強、能快速切入相應電子商務崗位的人才。

普及教育模式普及教育模式主要適合于非電子商務專業人才的培養。現今，電子商務已成為企業經營的重要手段。各個行業和領域正在積極開展形式多樣的電子商務活動，隨著市場營銷、國際貿易的發展，它們與電子商務的應用結合得越來越緊密，比如網上采購、網上銷售、網上招商、網上廣告服務、在線證券交易、電子銀行、電子稅收等等。所以，電子商務知識和應用的普及是十分重要的。電子商務的快速發展，使整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切，尤其是既掌握專業知識，又掌握商務管理的復合型電子商務人才。這種人才培養的滯后已成為我國在發展電子商務所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題。電子商務使人們可以創造性地應用電子工具來改造和發展傳統的商務活動。在中等職業學校中，應該在營銷專業、商務專業、財務專業等相關專業中開設電子商務基礎知識及應用課程。這些知識也是學生走入工作崗位后常用的最基本、最常用的知識。（1）掌握一些網絡工具的使用。如搜索引擎Google和百度、電子郵件的運用，使用MSN和OICQ進行時時溝通。企業不論行業和性質，都將越來越重視客戶服務。電子化手段的使用，將大大提高服務的質量和效率。（2）掌握Word和PowerPoint的操作。（3）掌握基本的電子商務知識。（4）了解電子商務界。如了解電子商務界相關公司的發展與成長歷程，如阿里巴巴、eBay、淘寶、Google、百度等知名公司；了解電子商務界名人的創業歷程，如馬云、丁磊、李彥宏、張朝陽等。

重視實訓教育，培養應用型人才

專業教育與普及教育均需要與實際操作相結合。現有電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，在理論上闡述電子商務的實施與運作的較多，缺少電子商務的運作模擬環境。為更加逼真地模擬電子貿易協定、電子商務往來，體會電子商務的特點，應提供一個網絡環境下，由貿易多方參與構成的多邊貿易網操作平臺，進一步提高教學質量。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。目前市場中電子商務培訓模擬軟件越來越多，有的軟件可以完整地模擬BTOC（商家面對消費者銷售）和BTOB（商家面對商家銷售）的整個交易過程，學生可以選擇消費者、商場經營者、產品供應商、運輸配送企業、認證中心或銀行等角色進行模擬。模擬環境的建立，對于電子商務的人才培養意義重大，不僅可以在學校安裝使用，也可以用于各種培訓中心，還可以推廣到電子商務的專用網站上。但是有些軟件仍然脫離實際的商業環境。而商務行業本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。中等職業學校的電子商務專業培養目標是電子商務操作人員和應用服務人員，需要學生必須熟悉各種類型企業的電子商務模式和企業各種崗位的基礎業務。這種理解和領會貫徹不是僅靠書本理論概括就可以得到的，其更多地是需要通過實際訓練來獲取。實訓課應該引進先進企業的電子商務現行軟件系統。學生在學習理論知識的同時，進行實際操作，加強對商務管理方面的理解和體驗，進一步完成就業前的職業技能綜合訓練。

電子商務人才是復合型人才，對于競爭日益激烈的社會，中等職業學校應該一方面重視專業人才的培養，另一方面也應該對非電子商務專業的學生普及電子商務知識。在進行這兩方面培養的同時重視技能綜合訓練。我認為，這樣培養出來的電子商務人才才能更符合社會的需要。

作者簡介：

王艷（1975—），講師，研究方向為職業教育學。

（本欄責任編輯：張維佳）