◎ 白志煌
為民服務不能等也不必等
——新鄭市不動產登記中心為民服務側記
◎ 白志煌

晚上集體加班
不讓群眾多跑路,是心系群眾、服務群眾,真心為群眾辦實事的具體表現,它是檢驗工作人員工作作風的一面鏡子,也是驗證機關單位落實“兩學一做”要求的具體表現。近日,新鄭市不動產登記中心用自己的實際行動做出了最好的詮釋。
“規范高效、便民利民”是新鄭市不動產登記中心一直奉行的宗旨。8月29日晚7時,該中心副主任周洪斌像往常一樣帶領相關科室人員奮戰在加班一線,行政服務中心大廳內熙熙攘攘的人群已然寥寥無幾,正在此時兩位老人行色匆匆地來到窗口詢問什么時候下班。經過與老人的交流得知,兩位老人專程從鄭州趕來領取不動產權證,因記錯時間和堵車等因素所以來晚。了解情況始末后,周主任決定“特事特辦”,立即聯系了發證窗口人員,此時已經下班兩個小時了。工作人員朱琳霞接到電話時,正在家里準備晚飯。在了解到具體情況后,她立即放下手中事情,騎車趕到行政服務中心為兩位老人辦理相關業務。面對兩位老人的感謝,朱琳霞禮貌地回應:“這是應該的。”此時辦理完業務已經晚上8點。
新鄭市不動產登記中心自8月25日正式登記發證以來,開展了一系列“大練兵”活動,全體同志加班加點攻堅克難,立足本職工作,先后涌現出了很多服務典型和先進事例,每位同志力爭讓群眾“少跑路、少費時、少操心”。
(作者單位:新鄭市國土資源局)