理性看“醫(yī)鬧”慎重用“鳴槍”？

宋文

4月17日上午，海南省臨穎縣人民醫(yī)院門(mén)前發(fā)生一起“醫(yī)鬧”事件。一死亡幼兒的多名親屬在醫(yī)院門(mén)前張貼幼兒照片、扯條幅、哭鬧不止。醫(yī)院所在地臨穎縣城關(guān)鎮(zhèn)派出所接警后迅速出警，在對(duì)死者親屬三番五次勸離無(wú)果，噴辣椒水驅(qū)散無(wú)效的情況下，警察果斷對(duì)其鳴槍示警，極大震懾了“醫(yī)鬧”人員。有媒體稱死亡幼兒的母親等多名親屬在槍響后當(dāng)場(chǎng)跪下。（新浪網(wǎng)4月25日）

“醫(yī)鬧”事件時(shí)有發(fā)生，社會(huì)看法各有不同，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，同情死者親屬者有之，為醫(yī)院叫屈者有之。在官方看來(lái)，凡帶“鬧”字之行為，皆為無(wú)理，而在民間部分人看來(lái)，有些事都是通過(guò)“鬧”才得到公正的評(píng)判，才弄清了真假是非，才彰顯了法律威嚴(yán)，最后得到問(wèn)題的解決，矛盾的消除。所以在一些人的心目中，“鬧”似乎成了一種無(wú)可奈何的訴求。

“醫(yī)鬧”是不是都屬無(wú)理取鬧呢？我想無(wú)理取鬧是存在的，但并不都是無(wú)理的。大凡一件事，問(wèn)題發(fā)生后的初期并當(dāng)事人雙方并不會(huì)馬上“鬧”起來(lái)，而往往都是在問(wèn)題的解決過(guò)程中，由于當(dāng)時(shí)人雙方的觀點(diǎn)、看法、意見(jiàn)發(fā)生分岐時(shí)，才從“爭(zhēng)”到“吵”，最后形成了“鬧”。在醫(yī)院發(fā)生的“醫(yī)鬧”大概也是這種情形。死者家屬該有更多理性，醫(yī)院也該對(duì)死者親屬予以最大的理解、同情、耐心和忍讓，以實(shí)事求是的、真心關(guān)愛(ài)的態(tài)度，多作一些耐心細(xì)致的勸解安慰工作，同時(shí)還要具有一種勇敢無(wú)私、公正公道的擔(dān)當(dāng)精神，不回避問(wèn)題，不推托責(zé)任，更不要輕易的把死亡者親屬一時(shí)的過(guò)激行為貼上“醫(yī)鬧”的標(biāo)簽。

作為人民警察，對(duì)醫(yī)院正常工作秩序的維護(hù)是義不容辭的責(zé)任。在“醫(yī)鬧”人員不聽(tīng)勸說(shuō)的情況下，我們除了噴辣椒水、鳴槍示警，難道再?zèng)]有其它別的辦法了嗎？尚若如此，如果在鳴槍示警的情況下仍無(wú)果，我們又當(dāng)怎樣？難道我們就來(lái)個(gè)真槍實(shí)彈的“靶射”不成？常言說(shuō)，辦法總比困難多。“醫(yī)鬧”畢竟還是人民內(nèi)部矛盾，還只是醫(yī)院與患者親屬之間的一種民事糾紛。死者親屬的行為只不過(guò)是“哭鬧”、“扯條幅”、“貼照片”而已，還犯不著用“鳴槍”的強(qiáng)硬辦法來(lái)警示。筆者認(rèn)為，“鳴槍”還得慎用。

當(dāng)然，死者的親屬在極度的悲痛過(guò)后，也應(yīng)該慢慢冷靜下來(lái)，有質(zhì)疑有訴求，走合法的路徑，不要一味地“鬧”到底，更不要擺出一副不“鬧”出結(jié)果誓不罷休的樣子。要知道，任何矛盾糾紛都不是“鬧”中解決的，也不可能在“鬧”中解決。當(dāng)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)自我協(xié)商解決時(shí)，就應(yīng)采取其它正確的渠道進(jìn)行訴求，用法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們的權(quán)力利益。要相信，在全面推行依法治國(guó)的進(jìn)程中，想利用非理性的手段，不合法合規(guī)的方式去解決要想解決的問(wèn)題，將是完全徒勞的。

（摘自：中國(guó)青年網(wǎng)）