以云計算思維提升福建自貿區價值鏈協同效益

朱夢平+嚴敏如

[摘要]針對福建自貿區運行以來的一些問題，文章嘗試從價值鏈管理的角度，分析福建自貿區內產業集群的價值鏈協同效益，并以促進價值鏈協同優化為目標，探討應用云計算技術促進自貿區價值鏈協同管理的新模式和新方法。

[關鍵詞]福建自貿區；價值鏈協同管理；云計算平臺

[DOI]1013939/jcnkizgsc201637198

福建省自貿區掛牌運行以來，借助其政策優勢和獨有的地緣優勢，在對外開放、閩臺合作方面取得了長足發展。但不容忽視的是，福建自貿區在其發展過程中，仍然存在很多問題，如管理碎片化、片區之間同質化競爭、產業協同效益較差等。筆者認為這些改進意見雖然合理，但實際可操作性較差，因此，筆者試圖引入“云計算”概念，通過構建云計算環境下自貿區價值鏈協同管理框架，闡釋運用云計算技術進行價值鏈協同的具體方法，為提升區內價值鏈協同效益提出一條具有創新意義的方法論。

1云計算環境下的價值鏈協同管理概論

價值鏈思維源于邁克爾·波特的價值鏈模型，經過幾十年的發展過程，其內涵已經擴大。價值鏈管理以市場和客戶需求為導向，重視協同管理的效益，以獲得整個價值鏈的競爭優勢為目標。對于價值鏈協同管理，國內學者周石生認為：價值鏈協同管理就是運用協同的基本原理，以鏈內企業相互合作為基礎，以實現集群整體效率最優化為最終目標，對價值鏈的相關環節實施協調、組織、反饋、控制等的管理活動。屈海群等認為：價值鏈協同，是指以協同學原理為指導對競爭力和資源進行集成，并以為顧客提供更高價值產品或服務為目標，通過價值鏈各環節的優化與整合，充分發揮出各環節的增值潛力以創造整體最大價值的過程。

但在實際管理過程中，人們往往發現，價值鏈協同管理很難在企業內部各部門和企業之間實現，這是由于傳統的價值鏈管理模式缺乏時效性和控制力，難以調和各部門之間的矛盾。但云計算環境卻為這一困境提供了新的解決思路——云平臺為整個價值鏈提供了統一的數據交流平臺，云計算技術可以最大限度上突破各管理主體之間的壁壘，解決產業集群內部的協同難題。

面向市場和客戶需求構建福建自貿區云計算協同平臺，可以優化、整合區內產業價值鏈和促進區內外價值鏈聯動，在云計算平臺協同組織和協同機制的管控下，綜合利用協同技術，構建區內標準化信息溝通平臺，為價值鏈上各企業主體、政府主體提供決策依據，形成以福建自貿區為依托的集成化價值創造網絡。

2福建自貿區價值鏈協同問題

21行政管理體制不全面導致“信息孤島”

目前，福建自貿區仍然實行著政府主導型的管理模式。福州、廈門、平潭分別設立片區管理委員會，但是不設立省級管委會。這種管理模式雖然可以更好地適應當地獨特的產業情況，塑造片區的相對優勢，但卻不利于三個片區亦即整個自貿區內產業價值鏈的協同。

這是因為，在相對獨立的管理模式之下，福州、廈門、平潭各片區之內的產業在實際運作中缺乏有效、及時的信息溝通，而自貿區的產業發展不可避免會產生各片區之間的資金、物流、管理等信息的溝通需求。福建自貿區各片區產業優勢不盡相同，三個片區功能定位也存在差異。目前，各片區管委會管理政策十分零散，而自貿區實際運行過程中，各片區企業之間需要集成各片區的資源，共同完成價值協同創造活動。但在這種管理模式之下，片區與片區之間、企業與企業之間的信息溝通不暢，難以形成高效的信息傳遞渠道，影響整個自貿區價值鏈的協同效應。

“分而治之”的管理模式，缺乏有效的信息溝通機制，形成“信息孤島”，顯然不能支持產業價值鏈中上、下游企業之間頻繁的交互活動，從而也就會造成整個價值鏈的協同效益低下。

22各片區之間的“同質化競爭”

福建自貿區內片區與片區之間的產業“同質化”現象凸顯。一些產業功能定位存在相似性。例如，平潭片區重點發展商貿服務、跨境金融和國際旅游業，但相比較于廈門、福州片區，平潭總體產業發展相對滯后，規模較小，其中高端制造業和現代服務業的產業基礎十分薄弱。因此，進行片區之間的差異化功能定位，避免這種產業“同質化”現象也是迫切需要解決的問題。

價值鏈協同管理最重要的任務，在于利用價值鏈上企業內外部的協同效應，使之形成區別于其他價值鏈的核心競爭優勢，通過識別和分析價值鏈中各環節的價值創造活動，確定每個經營主體的相對優勢，揚長避短，使各經營主體加強自身優勢，專注自己擅長的領域，在不擅長的領域與具有優勢的價值鏈伙伴合作，同時相互配合、協同運作，培養整個價值鏈的協同優勢。

一方面，“同質化競爭”意味著自貿區三個片區之間的競爭目標趨同，而各片區的優勢卻又不盡相同，“同質化競爭”有可能導致各片區發展績效的巨大差異，影響整個自貿區的平衡發展。另一方面，“同質化競爭”也不利于自貿區各片區之間的協作和協同，由于同質化而造成相似的競爭力缺失和產業缺陷，就難以在以后的發展中，形成高效協同的自貿區價值鏈，促進福建自貿區的競爭力提升。

23碎片化管理使產業升級面臨困難

福建自貿區不僅直接受福建省地方政府管理，還接受中央各個職能部門的管轄，各職能部門往往政出多門、規章不一，在管理上存在很多沖突。另外，福建自貿區還易受到區內各管理部門、單位、各片區地方利益等因素的影響。條塊分割、多頭管理的體制性弊端并未得到改善。

例如，根據福建自貿區產業發展規劃（閩政〔2015〕41號），廈門國際貿易綜合發展區重點發展跨境電子商務，但省商務廳（閩商務電商〔2015〕10號文）將商務部批準在福建自貿區開展進口跨境電子商務試點確定為福州、平潭，而廈門片區由于不能進行跨境電子商務試點，許多原已入駐自貿區的電商企業陸續將公司轉移到深圳前海。

管理的碎片化直接影響了自貿區價值鏈的穩定性，勢必對整個價值鏈的協同管理造成困擾。在價值鏈協同管理的過程中，良好的政策環境不僅能促進整個自貿區價值鏈的平穩發展，更能起到積極的推動作用，加速價值鏈的整合、完善以及競爭力的提升。碎片化管理則割裂了自貿區價值鏈統一發展的政策環境，使價值鏈各環節處于不同的發展環境之下，面臨的政策和約束各不相同，則各節點企業在培養自身相對優勢，改進自身的價值鏈角色的過程中，不得不受限于不利于其發展的政策環境，這對價值鏈各環節的協同運作有著很嚴重的阻礙作用，降低價值鏈協同效益。

3構建福建自貿區云計算平臺，促進價值鏈協同優化31福建自貿區云環境協同管理框架

實現云環境下自貿區價值鏈協同管理的首要條件是建立統一的信息標準化制度。云計算協同框架下的價值鏈管理可分為三個層次：上、下游企業價值鏈協同管理、同質企業價值鏈協同管理、企業內部價值鏈協同管理。

第一，上、下游企業價值鏈協同管理，是指自貿區產業集群中具有上、下游協作關系的企業的協同。一條完整的自貿區產業價值鏈包括從市場調研、產品設計、原料采購、生產制造、存儲、分銷直至最終用戶，產業集群中各環節企業通過與上、下游企業的溝通和協作，共同完成價值鏈的價值創造活動，實現價值鏈協同效應。這條縱向價值鏈的協同工作主要有：一是建立基于拉式供應鏈的市場響應機制，依據市場需求，確定縱向價值鏈的總體目標；二是由縱向價值鏈的核心企業為主導，以縱向價值鏈的總體目標為指導，確定各環節企業的細化目標，指導各經營主體以需定產；三是形成整個縱向價值鏈的評價體系，用以測算價值鏈協同效益以及各環節的效益，指導縱向價值鏈的優化和改進。

第二，同質企業價值鏈協同管理，是指市場定位相同，提供互為替代產品的同質企業之間的價值鏈協同。同質企業有著相似的價值鏈，這一水平維度上的價值鏈如果不能很好地協調合作，必然會導致各同質企業之間發展的不平衡，從而影響整個自貿區價值鏈的長久發展。同質化企業價值鏈協同的主要任務在于借助云計算平臺，分析各企業的優勢和劣勢，從而促進各企業專注于自己的擅長領域，形成各自不同的核心競爭力，促進同質企業之間的差異化競爭。

第三，企業內部價值鏈協同管理，是指價值鏈上各節點企業在進行與上、下游企業和同質企業的價值鏈協同過程中，依據其從價值鏈上獲取的信息，指導企業自身改進其價值創造流程，以便于更好地適應價值鏈的需求，提升自身的競爭力，優化自身的價值鏈協同能力。

32云環境下自貿區價值鏈協同控制方法

面對瞬息萬變的市場需求，價值鏈協同管理最重要的影響因素就是價值鏈的響應時間。在云計算環境下，市場信息和價值鏈上下游企業的信息可以最大限度上自由、高效傳播，從而提升整個價值鏈對市場變化的反應速度，提升市場競爭力。

云計算環境下價值鏈協同計劃的編制以價值鏈核心企業為主導，即核心企業根據云環境下的市場分析結果，制訂自己的生產計劃，其他企業依據核心企業制訂的計劃，分析自身的資源和能力，制定相應的細化協同方案，協助核心企業完成其生產計劃，從而實現整個價值鏈的協同目標。在協同計劃的具體編制過程中，依據WBS工作分解原理，將價值鏈整體協同計劃進行分解，然后根據鏈上企業的功能定位進行精確指派，形成層次分明、相互協調的協同計劃體系。將細化的協同任務與價值鏈中各節點企業一一對應，反復審查，確保協同計劃的完整性和可行性。

在協同計劃的實施過程中，必須進行實時監控，以便于在必要時作出調整。云計算網絡基于互聯網和物聯網的實時信息傳遞，可以輕松實現協同進度數據的實時收集和分析，為價值鏈協同網絡的實時監控提供便利的技術條件。在價值鏈協同的監控過程中，可以利用多種技術手段對各節點企業的信息進行追蹤，如射頻識別技術、3G/4G動態網絡技術等。價值鏈協同管理的評價環節也是必不可少的，通過分析價值鏈協同對市場的反應速度、協同效益和競爭力，建立完善的協同水平評價體系，激勵價值鏈各環節企業不斷進步。

33云計算效應分析——針對現有問題

331云環境下的高效溝通機制打破信息隔閡

福建自貿區內各片區地理位置相互獨立，傳統的信息溝通方式時效性差，安全性較低，信息服務質量十分有限，難以為自貿區內價值鏈協同提供即時性的信息服務以及各種相關的數據分析服務。云計算平臺使企業可以更有效地利用其 IT 硬件和軟件投資。企業可以通過該基礎結構打破相互隔離的系統中固有的協同障礙，提供信息服務、降低 IT 管理復雜性，促進創新和提高響應能力。

通過引入云計算概念，建立自貿區內云計算平臺，借助云平臺強大的信息存儲和信息處理能力，使各片區內價值鏈相互銜接，可以實現福建自貿區價值鏈信息的高效流動和交互，從而進一步通過云計算分析價值鏈各環節協同效益。

332通過云平臺分析、整合價值鏈，減少同質化競爭

筆者認為，福建自貿區內的“同質化”競爭產生的一個重要原因，即區內企業對整個自貿區內的產業情況知之甚少，在政府政策的單向引導之下，企業傾向于投資那些為社會看好的產業，進而導致投資的盲目性，引發“同質化”競爭。

云平臺的一個重要作用就是為區內各價值鏈主體，提供實時有效的市場分析情況，這有助于企業根據實際的市場需求安排生產。此外，云計算環境下的自貿區價

值鏈將改變以往相對固定，響應失效低下的情況，而變得更加靈活。云平臺通過即時分析市場需求變化，制定出價值鏈的協同目標，指導各節點企業圍繞價值鏈目標進行快速的集聚和整合，形成具有較強市場競爭力的產業價值鏈。而后，進一步指導這一新生價值鏈的協同合作，共同完成既定的自貿區價值鏈協同目標。

在此過程中，必不可少的就是云平臺對同質企業的分析和指派，云平臺通過對各同質企業的分析，判斷其優勢和劣勢，從而為其做出最合理的價值鏈環節安排。

333云計算環境為制定管理政策提供有效依據

福建自貿區各管委會在制定自貿區管理政策時，除借鑒其他自貿區的經驗，很大程度上需要根據福建自貿區的實際運作情況做出決策，適時調整管理手段，促進自貿區價值鏈的協同。然而現有的信息收集、分析和報告體系時效性較差，自貿區的發展卻是日新月異的。福建自貿區的發展必須有一套高效的信息收集和處理機制。

云平臺恰恰可以實現這一要求，為自貿區管理者和參與者完成實時信息收集和整理工作。在云計算環境下，政府作為參與云平臺的一個重要主體，可以及時獲取各個片區的政策信息和管理情況，在了解整個自貿區價值鏈及其運行情況的基礎上，政府可以更清晰地了解到價值鏈效益提升的政策需求，了解其他地方政府的相關政策。在完善的政策信息體系的基礎之上，政策制定者可以更恰當地從全局出發，及時出臺有效政策及管理措施，促進自貿區價值鏈的整合優化，避免管理碎片化。

4結論

福建自貿區價值鏈協同管理的核心在于通過區內、區外價值鏈的整合與優化，產生自貿區價值鏈協同效應，提升自貿區的競爭優勢。目前，福建自貿區缺乏統一的協同交互平臺，難以實現高效的價值鏈協同。本文的創新之處在于在分析現有價值鏈存在的問題的基礎上，提出應用云計算技術，建立自貿區云平臺，從而構建福建自貿區內價值鏈協同框架，并對區內價值鏈協同控制進行詳細設計，編制協同計劃與方法。借助云平臺，可以大大提高區內管理效率和信息標準化程度，將云平臺與現有的管理手段和創新計劃相結合，也可以更好地培育福建自貿區的競爭優勢。

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