建德中小桶裝水企業的創新能力研究——基于AHP-綜合模糊評價法

浙江中醫藥大學人文社會科學學院 寧南茜 項瑩

建德中小桶裝水企業的創新能力研究——基于AHP-綜合模糊評價法

浙江中醫藥大學人文社會科學學院 寧南茜 項瑩

本文結合建德中小桶裝水企業特點，構建了包含6個二級指標和20個三級指標的桶裝水企業自主創新能力評價體系。采用AHP-綜合模糊評價法，得出建德中小桶裝水企業自主創新能力評分僅為68.27%，對應等級為合格。主要原因是企業家缺乏國際視野，對創新方面不夠重視；技術創新和管理創新缺少資金、制度支撐；政府在扶持中小桶裝水企業方面沒有完善的法規體系，不少中小企業面臨融資、經營困境等。筆者同時指出應從企業自身樹立創新意識，加強創新發展；堅持政府引導，營造自主創新環境；推進相關體系建設，保護企業自主創新成果等方面來提高建德中小桶裝水企業自主創新能力。

建德中小桶裝水企業 自主創新能力評價 AHP-綜合模糊評價法

1　引言

作為創新主體的中小企業是經濟發展的關鍵所在，中小企業的當務之急是如何提升自主創新能力。目前一些研究認為，中小企業的自主創新著重在技術創新，尤其是科技型中小企業［1］。也有學者認為作為資金、人才缺乏的中小企業想要進行創新轉型，研究焦點需從技術網絡移向社會網絡［2］。國外文獻也發現中小企業自主創新除了技術創新外，管理創新也是必不可少的［3］。但是，文獻對中小企業自主創新研究較為籠統，定性分析多于定量分析，且對中小桶裝水企業關注較少。

建德是中國重要的飲用桶裝水生產基地。建德地區擁有豐富的水資源優勢，其水質清澈，水體純凈，達到國家飲用水一級標準。截至2015年，建德地區光登記的中小桶裝水企業就有25家，年均生產桶裝水200多萬桶（建德統計快報2015）。然而，低水平的小、散生產模式制約了建德桶裝水企業競爭力的提升。雖然飲用水生產本身的技術含量不高，但生產設備自動化能力、產品包裝組合設計能力等創新能力無疑是提高企業競爭力的重要來源。本文結合建德中小桶裝水企業特點，采用AHP——綜合模糊評價法，對中小桶裝水企業自主創新能力進行評價，為中小桶裝水企業競爭力提升提供依據。

2　建德中小桶裝水企業自主創新能力評價體系

中小企業自主創新能力現狀是通過其等級來進行評價，通過評價等級，有助于中小企業采取針對性措施，提升自主創新能力［5］。本文結合建德中小桶裝水企業特點，兼顧指標的易獲取性和可靠性，參考了多份文獻和專家意見，設計了6個二級指標和20個三級指標，構建了建德中小桶裝水企業自主創新能力評價指標體系（見表1）。

創新之父熊彼特認為，創新活動發生的前提條件在于企業家精神，正如項目管理成功要素中最重要的要素是“人”。企業家作為市場經濟中稀缺資源，是衡量企業發展潛力的重要指標。在本文對中小企業研究時，企業家精神作為首個二級指標納入體系，細化成企業家素質、創新意識及國際視野三個方面。

熊彼特還在其創新理論中提到創新的五個方面：產品創新、技術創新、市場創新、要素來源創新及組織創新。為了衡量中小桶裝水企業產品和技術方面的創新能力，本文采用了創新資源和知識吸收能力兩個二級指標，其中創新資源中通過對創新資金、人力、專利等具體情況來評價。創新方式分為模仿創新、合作創新和原始創新，通過知識吸收能力指標，可以看出中小桶裝水企業創新模式現狀，從而可為其選擇最合適的創新模式。

市場營銷能力和組織管理能力是創新需求的體現，企業的自主創新的方向來源于市場和企業內部文化。客戶對其的知名度和滿意度是企業調整創新政策的重要信號，而企業內部信息的流通、高層的執行力和創新制度激勵的完善度間接影響企業的自主創新能力。

中小企業由于企業實力不足以支撐獨立進行自主創新活動，需要借助外界政策環境的支持。政府對中小企業的政策優惠，人才輸入都有利于其實現創新活動的發展。在進行中小桶裝水企業自主創新能力研究時必須要考慮外部因素對其的影響。

表1　建德中小桶裝水企業自主創新能力評價指標體系

3　評價方法設計

本文將綜合模糊評價法和AHP分析法結合，作為評判建德中小桶裝水企業自主創新能力的方法。運用綜合AHP——綜合模糊評價法［6］，具體步驟如下。

3.1層次分析法（AHP）

3.1.1建立層次結構模型

AHP分析法構建一般分為三個層次：目標層、準則層、方案層。

3.1.2構造判斷矩陣

設每次取兩個因素 Xi和Xj，用aij來表示Xi和Xj對目標Z的影響程度之比，其比較過程可用表示，C則為判斷矩陣。標度（aij）用數字表示含義（見表2）。

表2　數字含義

3.1.3層次單排序和一致性檢驗

計算一致性指標：

計算一致性比例：

平均隨機一致性指標R.I.取值如表3所示。

表3　R.I.取值

在符合C.R.<0.1這個條件下，一般認為判斷矩陣的一致性是可行的。

3.2綜合模糊評價法

3.2.1確定評價對象的因素論域

3.2.2確定評語等級論域

評語集是評價者對評價對象可能做出的各種總的評價結果組成的集合，用V表示：

3.2.3單因素評價，建立模糊關系矩陣R

3.2.4確定評價因素的模糊權向量

確定權重的方法本文選用AHP分析法。

3.2.5綜合模糊評價模型

3.2.6模糊綜合評價結果分析

將綜合評價結果B轉換為綜合分值，可依其大小進行排序，從而挑選最優者。

4　建德中小桶裝水企業自主創新能力評價

4.1權重設置

本文運用了Delphi法完善中小桶裝水企業自主創新能力體系，同時通過指標兩兩對比打分構造判斷矩陣。本文向建德市桶裝水協會五名專家分別發放調查表，通過三輪的反饋形成最終的判斷矩陣。首輪開放式調研將構建的自主創新能力體系雛形發給專家，收集相關意見，形成最終的自主創新能力體系；二輪評價式調研，專家根據1～9分值對二級指標、三級指標分別兩兩對比打分，收集五份獨立的判斷矩陣；三輪重審式調研，將五名專家的結果取中位數得出。將匯總結果反饋給專家，專家修改原來的評分后發回。匯總其評分，得出最后的判斷矩陣。解出最大特征根以及對應的特征向量，進行歸一化處理后得到權重向量。

根據專家判斷，建德中小桶裝水企業自主創新能力體系二級指標比較判斷矩陣為：

C　B1　B2　B3　B4　B5　B6 B1　1　1/2　3　4　2　5 B2　2　1　1/2　3　3　4 B3　1/3　2　1　5　4　5 B4　1/4　1/3　1/5　1　1/2　2 B5　1/2　1/3　1/4　2　1　3 B6　1/5　1/4　1/5　1/2　1/3　1

根據公式計算，可得出二級指標權重為：

4.2確定評語集

對建德桶裝水企業自主創新能力評價，邀請了建德桶裝水協會秘書處和建德地區桶裝水企業代表組成評估專家組。

評價等級分為5級（見表4）：

表4　等級相應分值

4.3構建隸屬矩陣

本部分數據是通過專家調查法，對建德中小桶裝水企業自主創新能力評價體系進行打分得出。

表5　建德中小桶裝水企業自主創新能力評價隸屬次數

根據表2可以得出建德市中小桶裝水企業自主創新能力評價中“企業家精神”的隸屬矩陣：

通過模糊矩陣的復合運算得出：

歸一化處理：

得出“企業家精神”的評價值

同理可推：

“創新資源”的評價值

“知識吸收能力“的評價值

“市場營銷”的評價值

“組織管理能力”的評價值

“環境政策支持”的評價值

由此構造建德中小桶裝水企業自主創新能力評價一級矩陣為：

結合指標權重，得出建德中小桶裝水企業自主創新評價結果：

根據評價集相應分值，得出建德中小桶裝水企業自主創新能力評價綜合分值：

5　評價結果分析與建議

根據AHP-綜合模糊評價法，得出建德中小桶裝水企業自主創新評價能力為68.27%，僅為“合格”水平，主要表現在企業家缺乏國際視野，對創新方面不夠重視；技術創新和管理創新缺少資金、制度支撐；政府在扶持中小桶裝水企業方面沒有完善的法規體系，不少中小企業面臨融資、經營困境等。

針對本文得出的評價結果，為提高建德中小桶裝水企業自主創新能力，增強建德飲用水產業競爭力，提出以下幾點建議。

5.1對企業的建議

5.1.1樹立創新意識，加大創新投入

建德中小桶裝水企業要注重創新效應，企業家作為企業的領頭人，要帶領企業走向創新發展的道路。目前建德不少中小桶裝水企業僅僅做到生產設備階段自動化，但還沒有做到設備生產全程自動化。人作為生產活動的關鍵，因此提高研發人員的比重和技術人員的素質也是實現技術創新的重要因素［4］。除了高技術人員是產品價值提升的關鍵，資金也是至關重要的，保障企業整體創新活動正常開展的支撐。創新資金儲備是企業在運營過程中不可或缺的部分。

5.1.2加強管理創新，實施創新激勵

一般企業會陷入這樣一個誤區：以為創新就是簡單的提高技術水平，提高技術含量。殊不知與技術創新同樣重要的管理創新也會影響企業的經營效益。在調研中也發現，很多桶裝水企業沒有明確的管理制度，部門分工也不合理，存在一人多角的情況。作為飲用水，其倉庫保管的要求是很高的，但現實是不少企業對于倉庫沒有制度管理流程制度，存在高危漏洞。高層管理人員職責不清，任務分配效率不高，嚴重拖了企業效率生產的后腿。解決這些局面最好的辦法是加強對企業管理人員和管理制度的建設，提升企業整體管理水平。對于創新活動，企業也要設置良性獎勵機制，鼓勵企業員工獻計獻策，調動員工創新的積極性，為企業創新營造良好氛圍，同時保護企業自身創新成果，形成核心競爭力。

5.2對政府的建議

5.2.1支持中小企業創新，提供優惠政策

建德中小桶裝水企業難以高速發展，從政府政策方面來看，是由于缺乏政府對中小企業政策的宏觀導向。盡管大型企業或國有企業可以給當地政府穩定的稅收來源，政府對其有政策優惠也無可厚非。但是現在經濟形勢已經發生變化，在當今經濟下行，壓力增大的背景下，中小企業在政府稅收收入中已是重要來源，中小企業的力量已不可小覷。桶裝水企業繳稅類目和別的企業不同，還需要多繳資源稅，因此桶裝水企業的繳稅負擔會比一般企業更大。政府應當對中小企業實行稅收優惠政策，從資金上支持中小企業創新，降低其經濟負擔，有利于中小企業進一步實現創新發展。

5.2.2培養高新技術人才

有效推進高新技術人才工作，關鍵靠政府主導。政府應幫助當地企業進行高技能人才需求量的預測，鼓勵中小企業與人才培訓機構建立合作關系，在科學的人才培養計劃下，充分利用社會教育資源開展培訓。建德政府可以與高校合作，為桶裝水企業培養技術職業人才，推進桶裝水企業進行校企合作。

5.2.3拓寬融資渠道

中小企業與大型企業的不同在于企業規模的差別，而決定規模的恰恰是資金。桶裝水企業本身投資比較小，行業準入門檻低，導致其企業資本不會很高。而企業創新往往需要大筆資金進行支撐。民間銀行對企業進行融資往往需要參照企業的規模信用，因此大企業更容易獲得更多的資金，中小企業更多的是被銀行拒之門外或者只能借到少量資金。而政府應該在企業融資起到積極推動作用，建立政府扶持政策，加強財稅、金融、科技、就業、公共服務等方面政策的協同配合；建立健全擔保機制，解決中小企業擔保難的問題；推進中小銀行、小額貸款公司等新型金融機構組件試點工作；引導民間金融機構加大對中小企業的信貸支持。

［1］李燕強.科技型中小企業自主創新能力評價與提升研究［D］.江蘇大學，2010.

［2］姜衛韜.中小企業自主創新能力提升策略研究——基于企業家社會資本的視角［J］.中國工業經濟，2012（6）.

［3］Jose-Luis Hervas-0liver，Francisca Ripoll-Sempere，Carles Boronat Moll.Does management innovation pay-off in SMEs？Empirical evidence for Spanish SMEs［J］.Small Business Economics，2016（1）.

［4］宋銳林. 武漢城市圈中小企業自主創新能力評價研究［J］.會計師，2014（11）.

［5］郭彩云，劉志強.基于AHP-MTA的科技型中小企業自主創新能力評價［J］.企業經濟，2013（7）.

［6］黃厚波.基于AHP——模糊綜合評價法的長沙市公交乘客滿意度評價研究［D］.中南林業科技大學，2014.

F274

A

2096-0298（2016）10（a）-148-04

寧南茜（1994-），女，漢族，浙江建德人，本科生，主要從事市場營銷方面的研究；

項瑩（1982-），女，漢族，浙江杭州人，博士，副教授，主要從事產業經濟學 方面的研究。