新媒體賦權：“自我賦權”下公民輿論的形成

程漢華

摘 要 信息時代，信息資源的占有和獲取是關系個體社會地位的重要因素。新媒體的興起，微博、微信平臺的廣泛使用，使民眾具有了更多的話語權，提升了社會參與的主動性意識，促使了傳統權力系統的分散和結構。新時期，公民輿論從民眾自我賦權便開始逐步形成，并最終影響社會的決策過程。這個過程受到新媒體平臺信息真偽不明和民眾自身水平局限性的影響，輿論的形成和發展也將走向不同的軌跡。

關鍵詞 新媒體賦權；自我賦權；公民輿論；信息

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）18-0001-02

新媒體一經興起，便形成裂變發展之勢，擁有了一大批用戶和粉絲。在這個平臺上，公民的意見表達更為順暢，與傳統媒體中傳者的角色有了密切的互動，事件真相的探尋也由新媒體用戶和傳統媒體共同完成。在公民意見表達的過程中，相同意見聚集便會形成共同社群，社群意見的壯大就會形成一定范圍的公共意見——公民輿論。新媒體賦權中的自我賦權給民眾創造了表達的條件，由此而形成公民輿論的過程也值得我們探討。

1 新媒體賦權下的自我賦權

1.1 新媒體賦權

賦權理論來源于西方，是一個跨越了社會學、政治學、心理學的多學科交叉性理論。20世紀80年代后期，社會學家開始將賦權理論引入社會學范疇，用以研究社會學現象，比如婦女地位以及貧困人民的權利保障。

通常看來，媒體賦權就是以媒體參與式的傳播為形式，以公民賦權為核心，以社會的行動力為目標。新媒體賦權的整個過程中，通常被認為分為三個環節：一是自我賦權；二是群體賦權；三是組織賦權。在這三個環節中，自我賦權發生在整個賦權過程的開端。自我賦權中，并不是社會或媒體組織主動賦予個體某種權力，而是提供了一種平臺，是用戶通過自己的參與性過程獲取信息，從而為自己“增權賦能”的一個主動參與式過程。

1.2 自我賦權條件下的公民輿論

在當今時代下，信息是社會中最重要的財富之一，高于通俗意義上社會資本財富的價值。而擁有信息量的多寡，也將影響個人和群體組織在社會中的地位。從“信息爆炸”以來，處在不同經濟收入和知識階層的人們，對于獲取信息的渠道的多少和獲得信息量的眾寡也有著不同的差距。

新媒體平臺的快速發展，人們獲取信息的渠道變得暢通，瀏覽信息的門檻也降到了很低，這就為更多處在弱勢的群體和個體提供了一個“增權賦能”的場所。新媒體時代，受眾在自我賦權的過程，會形成一個一般性的參與過程，從事件的發生到公民的意見的表達，再到公民輿論的形成以及最后的社會決策，都在新媒體平臺上形成了一個循環式的傳播狀態。

2 話語權的掌握與輿論的形成——以“長沙修地鐵移栽樟樹”事件中的公民輿論為例

新媒體環境下，人們已經習慣利用包括微博、微信在內的新媒體來表達自己的意見，新媒體賦權對于公民在話語權的爭取和表達上體現得尤為

明顯。

2.1 事件經過以及基于微博、微信平臺的意見

匯聚

1）事件發生。2015年8月，長沙市地鐵4號線修建進度進行到了岳麓區麓山路段，由于需要動土筑基，修建規劃書中擬對生長在麓山路兩旁的192棵長沙市市樹香樟樹在施工期間進行剪枝移栽，當施工隊開始對規劃段的樹開始搭架修剪準備移走時，遭到了長沙市民的強烈反對。當日湖南省級媒體以及長沙市地方媒體開始陸續接到市民舉報電話，事件爭議也逐漸在網上吸引了廣大網民的關注。

2）公民發聲。經過網絡快速發酵，移栽香樟樹事件在網上就開始備受關注。湖南師范大學校友黃賽潮的個人微信公眾號“一點Apoint”于8月22日公開發表《師大的樹》一文，在一天時間內就突破了十萬的閱讀量。8月24日其再次發表圖文《為每一棵樹發聲》。8月25日，湖南大學校友、前媒體人劉長在網上發表文章《就麓山路砍樹事件，致長沙市長公開信》，被多個媒體公眾號轉發。

3）媒體介入。從報道時間來看，“人民網-湖南頻道”平臺較早對移栽事件進行報道，于8月25日20時35分發表了報道《長沙市麓山路香樟樹遭砍伐、移栽 市民呼吁留住一片綠蔭》，隨后21時44分，澎湃新聞發表了《長沙修地鐵移栽樟樹引爭議，官方：兩所大學要求分開建站所致》的報道文章。8月26日上午，《人民日報》官方微博對澎湃新聞的報道進行了原文轉載，事件影響迅速擴散到全國。

4）政府等相關組織發聲。經過媒體的介入，短短幾天時間內公眾的意見便迅速匯聚，形成了一種的“保衛戰”浪潮。8月25日晚，長沙市副市長黎春秋連夜考察了岳麓區麓山南路的香樟樹移栽現場，并在當地管理局召開了緊急會議，聽取相關部門意見，并回應了社會輿論。第二日，施工現場出現了類似解釋移栽樹木原因以及施工具體情況的標示展板。

2.2 “人微不再言輕”：基于微博、微信平臺的意見分析

2.2.1 個人及小群體組織的意見分析

關于此次移栽樹木合法合理性的爭議，首先發端于公民個人的意見表達，進而是微信平臺用戶的加入，再到微博等平臺的自媒體發聲。

總結公民輿論大致分為四點：1）修建地鐵而破壞古樹不合法和不合理；2）政府沒有在破土動工之前召開聽證會或者相關意見會議，未將相關規劃向市民轉達；3）所謂對樹木進行的“保護性”移栽是否是政府任意而為的托詞；4）對于這種不知情的砍伐移栽表示堅決發對，并堅持保護古樹的意見。

2.2.2 專業媒體平臺的意見分析

通過對專業媒體平臺的意見分析，媒體的著重點大致分為三種觀點。

1）描述性的：移栽樟樹是兩所大學要求分開建站導致；移栽是“保護性”的，并非亂砍濫伐。

2）呼吁性的：呼吁“刀下留樹”；贊同市民“護樹”行動。

3）歌頌性的：領導深夜辦公；官民良性互動。

2.2.3 自我賦權與公民輿論——“人微不再言輕”

此次事件中爭議的最大熱點就是政府一方強調移栽的合理性和無奈性，而民眾一方強調的是“不以綠蔭換便捷”的觀點。在這個過程中，新媒體賦權的自我賦權過程體現得尤為明顯。民眾抓住了新媒體平臺的信息容量大、傳播速度快、影響范圍廣等特性，集中發表自己意見。新媒體賦權給受眾提供了一個“增權賦能”的平臺，公眾通過獲取信息、主動參與、發表意見、輿論聚集等過程，影響了政府的實施方案，也從另一方面突出了政府在于民眾交流溝通方面的短板所在。此次事件的結果經過媒體的調查，發現自媒體在沒有通過采訪核實的情況下，歪曲事實，把技術性移栽炒作為砍樹，引起了負面情緒。

3 局限性分析

首先，新媒體傳播中信息的真偽性難以及時辨別，影響賦權效果。以上文事件為例：在施工后的事件發酵中，民眾普遍質疑此次移栽的合法性和合理性。而根據管理部門出具的許可證和回應來看，第一，確屬保護性移栽，第二，由于施工條件必須實行明挖動土，無奈須轉移古樹。從傳播學中“刻板印象”理論來看，輿論沒有相信移栽的合法、合理之處。

其次，民眾專業水平的差異和不足，賦權過程中的理性因素易受到情緒左右。輿論迅速匯聚，黃賽潮發表《師大的樹》一文在其中起到了很大的影響作用。這樣的方式也影響很多的專業媒體的報道方式，如“@南方周末”的微博：“長沙：守護香樟樹的這五日”，標題一開始便從感情出發，“守護”一詞極大地沖擊了民眾的情感。

4 結束語

新媒介賦權過程中，民眾在網絡空間可以更方便的發表內容，自媒體和公民新聞的發展也使得網民自我意識的提升。在新媒體環境下，對信息進行真偽的辨別和理性思考，是民眾和媒體共同需要思考的問題。

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