基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)方式研究

崔曉耘

摘 要：我國高校圖書館已經(jīng)進(jìn)入Web2.0智能化網(wǎng)絡(luò)時代，新媒體閱讀方式也應(yīng)運(yùn)而生，它更適應(yīng)于當(dāng)代大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，也為他們的學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)環(huán)境帶來了一系列的本質(zhì)改變。該課題就希望簡要探討一下基于維基百科、播客、RSS等新媒體傳播功能下高校圖書館為師生讀者所提供的一系列互動服務(wù)方式應(yīng)用，同時從實(shí)證角度介紹了目前國內(nèi)外在該方面的發(fā)展進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：新媒體閱讀 高校圖書館 播客 Web2.0 讀者互動服務(wù)方式

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）06（c）-0171-02

新媒體閱讀的出現(xiàn)引領(lǐng)了文化閱讀領(lǐng)域的一場革命，它不但沖擊和改變了人們的閱讀行為方式，也顛覆了人們對新生事物的理解與獲取方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布了《2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢報告》。報告中指出：截至2015年11月，我國手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)已超過9.05億，再創(chuàng)新高，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量突破366.5 MB。很多都通過智能手機(jī)，來瀏覽相關(guān)圖片，查詢資料，就連最偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)角落，文化程度不高的打工者，也學(xué)會了“現(xiàn)代化閱讀方式”，閱讀行為通過手機(jī)傳達(dá)到了基層角落。公民閱讀從來沒有像今天一樣樸實(shí)扎實(shí)，深入人心。對于高校圖書館讀者而言，這種全新的媒體閱讀特征能夠快速強(qiáng)化大學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)主動性，對高校培養(yǎng)未來社會綜合型人才也有一定基礎(chǔ)鋪墊性作用。

1 解讀新媒體閱讀內(nèi)涵

大學(xué)時期是豐富知識體系、完善自我價值人格的最佳時期，所以，對高校圖書館的建設(shè)一定要加以重視，即改變圖書館的閱讀方式，加入更多的新媒體閱讀概念，力圖豐富和強(qiáng)化對校內(nèi)讀者的互動服務(wù)方式。以新媒體為代表的新興閱讀方式與傳統(tǒng)閱讀方式相比，它方便靈活、應(yīng)用面廣泛且擁有眾多不同文化內(nèi)涵。目前我國學(xué)者針對新媒體傳播特征進(jìn)行研究并對概念進(jìn)行了界定，認(rèn)為新媒體就是通過互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字信號實(shí)現(xiàn)實(shí)時傳遞為技術(shù)基礎(chǔ)的傳統(tǒng)媒體與信息科技產(chǎn)品的相互銜接過程。在新媒體閱讀中，人際傳播與閱讀傳播是兩大核心，它們也共同構(gòu)成了傳播媒體群落，這恰好體現(xiàn)了一種相對變化的概念。新媒體中的“新”就表達(dá)了它所運(yùn)用的傳播手段都是最新的，例如：網(wǎng)絡(luò)、電子刊物、移動終端等，它是超越了四大傳統(tǒng)媒體的“第五媒體”。在高校圖書館中，新媒體閱讀給予讀者除圖書以外的新閱讀載體、閱讀方式，它消除了傳統(tǒng)中刻板的文字圖片配合形式，轉(zhuǎn)而向聲音、影像等更加多彩的閱讀方式發(fā)展。當(dāng)讀者離開圖書館以后，也能通過移動終端及相關(guān)軟件APP來實(shí)現(xiàn)與圖書館的互動，做到隨時隨地查閱資料，這也極大程度的豐富了高校校園的閱讀環(huán)境[1]。

2 基于讀者互動服務(wù)方式的高校圖書館新媒體閱讀服務(wù)應(yīng)用

2.1 RSS

RSS（Really Simple Syndication）即簡易信息聚合，在高校圖書館中它的應(yīng)用作用包括了信息聚合、推送以及讀者個性化服務(wù)訂閱。可以說，RSS在圖書館服務(wù)中擁有相當(dāng)廣泛的功能及利用空間。當(dāng)用戶訂閱了RSS后，信息就會通過讀者用戶的移動終端進(jìn)行實(shí)時更新推送，確保用戶在第一時間內(nèi)獲取最新資源消息，了解圖書館的最新服務(wù)動態(tài)。RSS服務(wù)對高校圖書館來說非常重要，就目前各地高校針對RSS的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下4個方面。

（1）RSS可以訂閱圖書館內(nèi)的一切消息，包括服務(wù)公告以及各種業(yè)界新聞，這也是RSS在高校圖書館中應(yīng)用最為廣泛的一種媒介形式，它體現(xiàn)了鮮明的新媒體閱讀特征。換言之，RSS訂閱更加有利于為讀者提供新聞聚合服務(wù)，讓他們了解圖書館內(nèi)外所發(fā)生的一切相關(guān)知識動態(tài)。

（2）RSS嵌入了OPAC系統(tǒng)，即匯文書目檢索系統(tǒng)。該系統(tǒng)的目的在于向讀者推送更加詳盡的、全面化的館藏資源動態(tài)信息，讓讀者通過系統(tǒng)推送各種消息就能對圖書館的館藏情況一目了然。這種人性化的信息互動模式更加有利于讀者在圖書館中尋找到自己想要的、感興趣的資源。

（3）RSS提供訂閱參考咨詢服務(wù)和BBS留言板塊。這一點(diǎn)在美國的肯塔基州立大學(xué)圖書館中已有開展。他們深度研究了RSS訂閱咨詢平臺所能夠聯(lián)系到的所有本館、他館館藏資源，也相繼開展了咨詢平臺所能夠開展的各項(xiàng)服務(wù)，例如：手機(jī)訂閱服務(wù)、館藏圖書查詢服務(wù)、書友會服務(wù)等。這些服務(wù)的出現(xiàn)既節(jié)省了大量信息搜索和籌辦活動的時間，也解決了讀者所潛存的各種問題及需求，使整個高校圖書館都變得自由化、人性化。

（4）在我國的廈門大學(xué)圖書館還基于RSS提供了訂閱播客服務(wù)，讀者利用手機(jī)系統(tǒng)APP就能得到有關(guān)圖書館的信息、日志、資源評論推送，這樣一來就真正實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)資源的全面共享。讀者還可以通過APP與圖書館員進(jìn)行交流咨詢互動，所以，廈大也專門設(shè)立了各類圖書、各類學(xué)科的主題專區(qū)，以網(wǎng)站的形式來豐富RSS訂閱服務(wù)內(nèi)容，吸引更多讀者來關(guān)注網(wǎng)站，強(qiáng)化圖書館作為高校信息知識中心的核心地位。

2.2 播客

在美國的亞利桑那大學(xué)圖書館，基于圖書館播客服務(wù)的交互性教學(xué)已經(jīng)開展了近5年時間。它通過播客將圖書館信息檢索系統(tǒng)與高校課堂聯(lián)系起來，讓學(xué)生通過計(jì)算機(jī)多媒體在課堂上學(xué)習(xí)，隨時可以查閱圖書館的所有資料。而教師也可以將這些資料信息作為博客內(nèi)容上傳分享到網(wǎng)絡(luò)上，為課上制作教學(xué)計(jì)劃、多媒體課件和電子教案，從而實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)學(xué)生形成自主性學(xué)習(xí)能力[2]。

3 基于新媒體閱讀特征的世界各地高校圖書館讀者互動服務(wù)實(shí)證分析

3.1 美國俄亥俄州立大學(xué)圖書館

如上文所述，播客技術(shù)就被應(yīng)用到了美國俄亥俄州立大學(xué)圖書館中，以播客技術(shù)為基礎(chǔ)建立了圖書館新聞發(fā)布平臺。該平臺會為新生提供New Student Resources Blog（新生播客平臺），平臺上會發(fā)表大量的來自于校內(nèi)外的指導(dǎo)性論文，其中從文化學(xué)習(xí)到娛樂生活無所不談，幾乎涵蓋了大學(xué)生生活的方方面面。這一平臺的建立也是基于新媒體閱讀特征，激發(fā)新生在高校中的交流欲望，讓他們更快融入到新的大學(xué)生活當(dāng)中。在這里，新生可以通過NSRB界面所嵌入的即時通信軟件及時與教師和其他學(xué)生進(jìn)行互動、留言，會有人解答留言中所提出的問題，給出更多更好的學(xué)習(xí)方案。

3.2 廈門大學(xué)圖書館

在我國廈門大學(xué)圖書館，他們也基于RSS技術(shù)建立了“圖林網(wǎng)志聚合平臺”。該平臺體現(xiàn)了RSS聚合整理信息的能力，聚合了國內(nèi)各大圖書館中非常珍貴的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò)專欄鏈接。平臺會通過信息訂制服務(wù)一步步引導(dǎo)讀者走入各種學(xué)術(shù)論壇，幫助讀者找到他們想要的學(xué)術(shù)文章及科學(xué)資料，并提供個性化訂閱服務(wù)，允許讀者將自己喜歡的文章、專欄訂閱下來，日后形成快捷服務(wù)方式。另外，該平臺還具備標(biāo)簽功能，它會將讀者所訂閱的所有信息以“標(biāo)簽云”的形式展示給讀者，同時也為圖書館工作人員在發(fā)表日志和記錄館藏信息時提供標(biāo)簽便利，便于二者在下次服務(wù)中快速查閱到讀者標(biāo)簽云中所記錄的相關(guān)內(nèi)容[3]。

4 結(jié)語

在新媒體時代，高校圖書館服務(wù)建設(shè)也要迎合新媒體閱讀特征，為讀者建立更有層次感和多元化的新媒體文化服務(wù)，培養(yǎng)讀者的新媒體閱讀習(xí)慣，為圖書館建設(shè)本身帶來更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館要懂得學(xué)會靈活利用新媒體技術(shù)，達(dá)到 “以讀者為中心”的人性化、智能化目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 彭瑩.基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)方式新探[J].圖書館工作與研究，2013（6）：113-116.

[2] 周曉蘭.新媒體時代高校圖書館閱讀推廣研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，13（2）：107-109.

[3] 穆麗娜.圖書館2.0在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2008.