關于徐州路興內部業績評價的研究

王小麗

摘 要：在我國經濟文化水平進一步發展的同時，我國的企業在經營管理方面也得到了更多的機會。而且，面對現在競爭越來越激烈的市場環境，一個企業為了保證自身所占據的市場份額必須想方設法地加大自己的競爭優勢，而最有效的方法就是對企業內部的運行機制采取創新式管理。文章就以徐州路興這一企業的發展為例，簡單探討企業內部管理中的業績評價體系，并且從激勵制度入手，探討加強企業競爭力的方法。

關鍵詞：企業發展；綜合競爭；業績評價；激勵制度；體系研究

中圖分類號： F275 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）28-2-2

1 背景

就我國目前的企業發展狀況來看，在企業的內部管理中實施業績評價體系已經是眾望所歸的事情，這不僅僅是因為這一個體系在具體應用的過程中更具有管理的優勢，更重要的是這個體系有很強的自由特質，也就是說這個體系在應用的時候能夠和其他的管理體系結合使用。盡管如此，因為種種原因的限制而使得這一系統在具體應用的時候仍存在一些問題，接下來文章就針對這些問題進行詳細的闡述，并且提出有效的針對措施。

2 業績評價體系相關內容的介紹

在分析業績評價這個體系存在的問題之前，文章先對相關的內容進行闡述，尤其是關于業績評價以及激勵制度的定義。

2.1 業績評價

所謂的業績評價其實就是在企業的經營發展過程中根據企業內部員工的工作質量以及數量來對這些員工進行綜合性評斷的一種體系。而且，這個體系在對員工進行評斷的時候還會依據員工所完成的任務的難度來對其采取綜合式的評斷方法，這樣一來就能夠大大地增加企業管理的公平性以及公正性，從而也就保證了企業發展所需要的員工積極性。另外，這個體系在具體實施的時候還能夠根據員工所得到的業績來判斷這個企業在當下以及未來能夠獲得的經濟收益，并且根據這些數據來做出經營決策。除此之外，這個體系的存在還能夠促進企業人力資源的管理，這主要是因為企業的管理人員能夠根據該體系所收集到的數據來判斷一個員工的工作能力，從而完成對他們的調配以及獎懲。

2.2 激勵機制

如果說業績評價這個體系在企業的發展過程中扮演的是最終的評斷者，那么激勵制度就是促進這個評斷更加準確以及公平的因素所在。這主要是因為這個制度的存在能夠在一定程度上給予企業內部員工一些鼓勵，并且員工潛力不同發揮的功效也有所不同，激勵制度的存在能夠最大限度地調動企業員工的工作積極性并激發他們的潛在能力。

3 企業在運用業績評價體系時存在的問題分析

不管是什么樣的體系在具體運作的時候都會存在一些問題，文章就以徐州路興企業為例，簡單的探討業績評價這一體系在企業的生存發展中存在的問題。

3.1 忽視了非財務指標的運用

所謂的非財務指標其實就是在企業的經營管理過程中一些不以盈利能力以及企業在未來的發展潛力等財務指標為判斷依據的指標。一般來講，在企業的生存發展中重點注重各項財務指標對企業的員工以及自身的經營狀況進行分析判斷是在所難免的，而且這些指標的應用還會因為企業所經營的業務不同而有所差異。但是，一些企業在經營管理過程中往往會因為過分地追求財務指標的達標而使得其在運用業績評價體系的時候忽視了一些非財務指標的運用。

徐州路興這家企業主要經營的業務是公路工程的建設以及橋梁的建設等一些項目。在其經營發展的過程中只注重財務指標的數據，并且財務指標比較片面，這在一定程度上限制了這個企業的進一步發展壯大。而且，隨著我國同類行業的創辦以及發展，這個企業在面對日益嚴酷的市場競爭中逐漸地顯示出人才不足的狀態，這與這個企業在進行內部管理時所采用的方法有直接的關系。因此，在企業的經營發展以及對其內部員工進行管理的時候一定要運用綜合性的指標評斷，以改善已經出現的上述問題。

3.2 對業績評價系統的理解出現了偏差

除了上述在指標的運用方面出現的問題之外，企業在采用業績評價這個體系的時候還存在一些其他方面的問題。首先，企業在經營管理的過程中對最后的收入狀況投入了太多的關心，這不僅僅使得這些企業在實際發展的時候出現片面的投資收益，而且還會影響到企業內部員工的工作積極性以及責任心，片面追求收入最大化。其次，在運用這個體系對企業進行管理的時候如果出現了理解的偏差，很容易造成評價結果的不公平性，使得相關的管理人員在評價員工的業績時加入主觀的因素，而這樣一來就會大大地增加這個體系存在的問題嚴重性。除此之外，在利用這個體系對員工進行評斷的時候還會因為理解的偏差而出現操作流程的失誤，而這些行為帶來的直接后果就是評斷數據的不標準以及評斷結果的延誤。

3.3 預算體系的缺失

在徐州路興這個企業的經營管理過程當中，因為預算體系的缺失給這個企業帶來了不少的問題，其中最明顯的就是業績評價的不公平以及不公正。這主要是因為預算能夠使企業在保證產品質量的基礎之上最大限度地節約一定的成本。而預算體系的缺失使企業的管理人員對內部員工進行評斷的時候很可能會因為企業資金的使用過度而造成主觀印象的差評，這樣一來就難以保障這一評價體系判斷數據的公平性。而且，因為預算體系的缺失也使得這個企業在經營管理的時候不足以有足夠的威信去調動員工的工作積極性。

4 有效改善企業績評價問題的措施

前文已經詳細的分析了路興公司在企業的經營管理過程中運用業績評價這個體系存在的缺陷，接下來，文章就針對上述問題提出具體有效的解決措施

4.1 學習先進的業績評價方法，如KPI模型，重視財務指標和非財務指標相結合

KPI業績評價體系在運用的過程中重視對關鍵指標的評價，以此來提高管理效率。與此同時企業應加強財務指標和非財務指標的有機結合。這主要是因為在企業的經營發展過程中，這些非財務指標雖然不能夠衡量企業內部員工為企業帶來的實際經濟利益，但是卻能夠測試出這些員工所具有的潛在能力。而且隨著時代的高速發展企業在經營過程中更加傾向于除了財務指標之外的一些因素，比如說員工的專業素質以及市場的動向等等。因此，如果企業在對內部員工進行評斷的時候不對這些指標進行全面性的考慮很容易錯失人才，而且會造成生產效率低下。

4.2 加強對管理人員的培訓，運用平衡計分卡對各責任中心進行系統考核

前文已經闡述了企業管理人員對這個體系理解出現偏差會帶來的危害，因此，為了減少這些危害并且提高企業的效益，必須對企業的管理人員進行培訓，使管理人員充分了解企業的戰略目標，把績效考核與戰略目標相結合，在日常工作中盡量做到個人目標與公司目標一致，有利推進各部門及時準確的完成任務。另一方面，企業的管理人員對企業未來的發展方向具有很強的發言權，如果這些人員不能正確認識企業發展的狀況，并且以此為依據對內部員工實施正確、合理的引導以及有效的業績評價很容易導致企業員工工作積極性的降低以及人才和經濟利益的流失。

4.3 完善落實企業內部的關鍵體系

在企業經營管理的過程中并不僅僅只有業績評價這一個體系，而且，企業內部各個體系之間存在一定的聯系，比如說前文提到的預算體系及激勵在這個評價體系運行中起到的積極作用等等。因此，為了保證這些評價體系的公平公正高效，必須對其他相應的體系進行完善落實。

5 結束語

綜上所述，在企業管理中采取科學、合理、有效的管理模式是一件十分重要的事情，而業績評價體系就是其中最突出有效的一種。通過對徐州路興企業的分析可以知道這個體系在具體應用的時候仍然存在一些問題，通過文章對這個體系的分析以及這個系統與激勵制度的結合就能夠清楚地了解到這個體系問題存在的癥結所在。而且，文章還針對這些問題提出了具體有效的解決措施。

參 考 文 獻

[1] 石天宇.企業業績評價與激勵制度研究[J].現代經濟信息，2013（6）：73.

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