淺談商業道德與戰略管理

田大顯

摘 要：隨著社會的不斷進步發展和經濟水平的不斷提高，越來越多的企業意識到商業道德在企業戰略管理中的重要性。企業在謀求自身快速發展時候，應該以承擔社會責任為基礎，樹立起企業良好的商業道德形象，進而贏得更多的市場空間，以便可以長久立足于社會競爭之中。因此，商業道德與企業戰略管理有著密不可分的關系，本文基于此，概述了商業道德與戰略管理的關系，并且提出了有關基于商業道德的戰略管理的建議。

關鍵詞：商業道德；戰略管理；建議

1 商業道德概述

隨著世界經濟的不斷發展，商業在發展的同時也產生了商業道德的概念。隨著商品生產、商品交換和商品經濟的發展，商業道德也相應得以發展。我國古代好的商業道德規范可概括為買賣公平、誠信無欺、信譽第一、守義謀利、禮貌待客、服務周到等多個方面，古代商人凡講究商業道德的，必受到人們稱贊，反之，就受到人們的貶斥。這也是我國五千年歷史文明積累下的傳統美德。

但是商業化水平急劇提高的現代社會，人們為了追求更多的利益，發生了很多有損商業道德的事情。所謂的商業道德，仁者見仁，智者見智。人們易于接受的商業道德是指一個國家或地區在長期商業實踐活動中形成的能夠被交易雙方接受，并對其商業行為具有約束和影響作用的各種規范和準則的總和，它是一種商業精神，也是一種特殊的商業價值和行為規范。

2 我國商業道德現狀

社會的經濟在快速的發展，市場的競爭壓力也在逐漸加大，但是仍有一些企業保持著良好的商業道德，這些企業已經成為商業化時代發展的楷模。但是一些中小型的企業或者一些不合法的企業，為了謀求最大的商業利益，做了很多違背商業道德和違背法律法規的事情。諸如地溝油事件、染色饅頭、黑心棉花、皮鞋變膠囊等。這些事情已經屢見不鮮，還有流通過程中利用欺騙手段進行交易、商業賄賂買賣不合格商品、商品定價的不道德行為等等，舉不勝舉。近年來企業道德從“童叟無欺”發展到了“騙你沒商量”的境地，我們在追求利益最大化的同時，是否也應該思考一下商業道德的底線。

由于改革開放以來，人們的觀念被沖擊，在滌蕩、在博弈，也許某一個峰回路轉之下，企業的觀念就積極轉變了。這是一個認知的過程，當代經濟生活出現一種新趨勢，即公司的商業道德狀況正日益受到社會的關注與重視。作為一個經營者，必須講究基本的商業道德，一切經營活動都應該在符合社會責任，缺乏商業道德和商業責任的經營是不穩定的經營，終有一日會恍然崩塌。

3 商業道德與戰略管理的關系

企業以獲取利潤為最終的目標，但在發展自己、強大自己的同時不應該忘記自己的社會責任感，因為，樹立良好的商業道德形象是企業戰略發展的重要組成部分。在現代企業競爭中，越來越多的企業正認識到建立正確的商業道德觀念是成功的戰略管理的前提。以商業道德觀念指導戰略管理的企業在確定企業遠景和使命的時候，會更多地考慮企業所有利益相關者的利益，而不僅僅是股東和債權人的利益。另外，以商業道德觀念為戰略管理主導觀念的企業，在制定公司戰略、經營戰略和職能戰略的時候都會充分考慮企業應該履行的商業道德，并將其放在首位。

戰略一詞源自希臘詞匯，意為“作戰指揮的藝術”，也是指“謀略之術”。古代所說的戰略是指依據敵對雙方軍事、政治、地理等因素，兼顧戰爭全局的各個方面和各個階段之間的關系，規定軍事力量的準備和運用。隨著經濟社會的不斷的發展，人們逐漸認識到“商場如戰場”，后來“戰略”這個概念便超越了軍事領域，在許多領域得到了廣泛的應用。

自20世紀60年代以來，戰略一詞引入到了企業管理中。企業戰略是指把戰略的思想和理論應用到企業管理當中，指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的具有長遠性和總體性的規劃。制定企業戰略時，戰略制定者在對企業的外部環境、使命目標、自身實力等做出判斷選擇時，都會自覺或不自覺地受其主觀價值觀念的影響，因為對于企業戰略制定中心命題所涉及的“做什么、如何做、由誰做”問題的回答總會或多或少地涉及道德價值判斷。

4 基于商業道德的戰略制定

（一）必須要用商業道德觀念來指導確定企業愿景和使命

所謂的企業愿景和使命就是企業未來將成什么樣子，任務是什么以及如何才能達成這樣的目標。企業愿景和使命是企業生存和發展的基礎、是企業存在的意義，有什么的企業愿景和使命就會有什么樣的企業，企業愿景和使命必須駕馭在商業道德之上，做一個有商業道德的企業，否則終被社會拋棄。企業確立愿景和使命不僅要關心自身的經濟利益，也要考慮企業相關者的利益，除了要承擔企業相應的社會責任外，還需要對其他利益相關者負責，同時滿足不同利益相關者對企業的期望。

（二）從商業道德角度來評價和選擇最佳戰略

戰略目標實現有許多途徑會產生多種方案，如何評價并從眾多方案中選擇最佳方案，這是戰略制定階段最后的工作，也是最重要的工作關系著實施手段。我們從多個角度去評價方案，但有一個前提就是不能違背企業愿景和使命。企業愿景和使命就是企業追求自己利益最大化同時滿足企業相關方的利益最大化，產生最大的經濟和社會效益。這只能用商業道德這桿標稱從備選方案中選擇各利益相關方最滿意的備選戰略作為最佳戰略。從短期和表面上看，企業在經濟利益上受損，但從長遠大局看社會將更加和諧穩定，這更有利于企業的發展，企業的收益更大。用商業道德來評價和選擇最佳戰略是一個雙贏的結局，對企業和社會來說都是最好的選擇。

5 基于商業道德戰略的實施

（一）企業職能部門在制定策略時要恪守商業道德

企業的戰略目標是靠職能部門去執行實現的，職能部門目標是戰略目標的分解，所以企業的戰略目標能否實現關鍵是最低層的職能部門戰略目標能否實現。 職能部門在制定戰略目標策略時必須恪守商業道德，不能因為職能部門目標只

是戰略目標的小部分，個別職能部門為了追求近利不惜放棄商業道德原則。這種做法會傷害到企業的信譽，破壞企業的形象，對企業造成很壞的影響，甚至會給企業造成致命的打擊。

（二）在實施過程中要堅守商業道德原則

任何一個企業要想做到“基業常青”必須有一種核心價值觀指導，這種核心價值觀之一就是商業道德觀。在戰略實施過程中，企業應將這種價值觀轉化為企業的戰略、組織、制度、流程、領導風格、責權體系等，然后再把這些商業道德觀念及商業道德標準轉化為行為，實現理念與行為的統一。戰略實施是企業戰略管理過程中難度最大的一個階段，不同的企業在戰略實施過程中會遇到各種各樣的問題，這些問題具有突發性、偶然性和不確定性。因此，戰略實施者必須在商業道德觀念的指導下，對企業戰略進行完整的全過程動態權變管理。

（三）基于商業道德的戰略評估

戰略評估是一個系統工程，貫穿于整個戰略管理的全過程。戰略的好壞應該有一個標準來評判，這個標準就是商業道德。商業道德是戰略管理過程中的指導思想，從企業愿景和使命的確立到戰略的制定與選擇，實施和控制整個過程中商業道德都起到指導決定性的作用。商業道德是戰略評估的評判標準，企業的愿景和使命決定企業必須做一個講商業道德，有社會公德心的企業。戰略目標也必須是建立在商業道德之上，在戰略制定與選擇過程中必須遵守商業道德，在滿足自身利益同時最大滿足各相關方利益力求產生最大的社會經濟效益。在戰略實施過程中不能做任何違背商業道德的事情從而使企業最終目標得以實現。

參考文獻

[1]吳烈.淺談商業道德與戰略管理[J].商場現代化，2009，（03）.

[2]張建濤：現代企業戰略管理創新.中山大學出版社，2007.

[3]孫鴻才：商業道德教程.中國農業大學出版社，1997.