淺析黑馬“一點(diǎn)資訊”的成功之道

周思維

摘 要：一點(diǎn)資訊憑借自身過硬的技術(shù)壁壘以及高明的興趣營銷，解決了用戶對于信息內(nèi)容的私人訂制化渴望，也為成就了自己在激烈廝殺的新聞客戶端戰(zhàn)場上殺出重圍成為前三甲，并將資金鏈打通為自身下一步改革與創(chuàng)新提供更多的可能。

關(guān)鍵詞：一點(diǎn)資訊；興趣營銷；新聞客戶端

0.引言

如今，手機(jī)中的新聞客戶端似乎取代了曾經(jīng)取代傳統(tǒng)報業(yè)的門戶網(wǎng)站。然而，新聞客戶端之間的戰(zhàn)爭是極其慘烈的。根據(jù)2015年9月市場調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer給出的一份《亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)訪問率情況》的調(diào)查報告，其中就有關(guān)于中國智能手機(jī)使用情況的數(shù)據(jù)。從eMarketer給出的報告內(nèi)容來看，2015年中國智能手機(jī)用戶5.3億人。

這5.3億人中90%的人手機(jī)里只安裝一個新聞類客戶端，因此，對于新聞客戶端的運(yùn)營者來說，這唯一一個名額就是他們生存下去的機(jī)會。根據(jù)獵豹全球智庫發(fā)布的安卓客戶端2016年1月新聞類客戶端用戶活躍度排行榜顯示，整體而言，排在前三甲的分別為：今日頭條、騰訊新聞、一點(diǎn)資訊，優(yōu)勢十分明顯。搶占市場份額是一個全方位的戰(zhàn)役，這考驗(yàn)管理者對于產(chǎn)品鴻觀到細(xì)節(jié)上的把控。相比“今日頭條”早早占領(lǐng)智能手機(jī)新聞客戶端陣地以及騰訊、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等門戶從PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動終端相比，后起之秀“一點(diǎn)資訊”一路殺入新聞客戶端前三甲的過程更值得研究。

1 研究方法

首先，可作為用戶深度使用“一點(diǎn)資訊”，從用戶角度對其產(chǎn)品做出最直接的評價。

其次，根據(jù)搜集到的“一點(diǎn)資訊”公開信息數(shù)據(jù)以及管理層之前所做的采訪，分析其經(jīng)營的模式。

最后，一點(diǎn)資訊的第一大股東是我所工作的鳳凰網(wǎng)，且我因工作的關(guān)系需與一點(diǎn)資訊的產(chǎn)品經(jīng)理以及部分頻道的責(zé)任編輯有頻繁的聯(lián)系，因此可以更加深入的了解其內(nèi)部的運(yùn)營流程。

2 一點(diǎn)資訊發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 行業(yè)壁壘

壁壘越高企業(yè)距離受到同行威脅的時間就越長，互聯(lián)網(wǎng)公司的主要壁壘是技術(shù)壁壘與資源壁壘。其他新聞客戶端依然是頻道思維，面向頻道做頂部內(nèi)容，或者與第三方合作邀其入駐做PGC，其實(shí)實(shí)質(zhì)上還是一種“主編加記者”的傳統(tǒng)傳媒模式，但是這種傳統(tǒng)模式已很難滿足當(dāng)下移動用戶閱讀要求。

一點(diǎn)資訊的行業(yè)壁壘便在于根據(jù)用戶的興趣閱讀痕跡，利用數(shù)據(jù)手段讓每個人不費(fèi)力的成為自己的主編，可以決定只呈現(xiàn)自己最感興趣的內(nèi)容，不必為自己不感興趣的內(nèi)容浪費(fèi)流量和瀏覽挑選的時間。這不僅源于過硬的技術(shù)還有海量的內(nèi)容提供渠道。

2.2 技術(shù)壁壘

根據(jù)概述中的那張2016年1月新聞類客戶端用戶活躍度排行榜可以看出，行業(yè)老大市場占有率達(dá)到40.78%的“今日頭條”和市場占有率達(dá)16.44%的第三名“一點(diǎn)資訊”都具有其它新聞客戶端沒有的個性化推薦功能，換句話說，57.22%的智能手機(jī)用戶選擇使用這種更加私人化的具有興趣推薦的新聞客戶端，并且這個比例在日后勢必還會上升。

一點(diǎn)資訊在搜索、推薦、個性化、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)以及網(wǎng)頁、移動端開發(fā)等領(lǐng)域具有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)。傳統(tǒng)新聞客戶端主要依賴的是龐大的編輯團(tuán)隊(duì)，而一點(diǎn)資訊的核心技術(shù)發(fā)明興趣引擎借助搜索、內(nèi)容深度分析、個性化推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，從數(shù)量龐大的媒體庫中抓取新聞，同時一點(diǎn)資訊的底層架構(gòu)和篩選算法，經(jīng)過數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)，可以識別出垃圾文章、軟文和深度文章，無須依賴龐大的人力，是一款技術(shù)驅(qū)動的興趣引擎。

興趣引擎是一點(diǎn)資訊獨(dú)創(chuàng)的專利技術(shù)，它是在底層技術(shù)架構(gòu)上把搜索引擎和推薦引擎有機(jī)交融，既提取了搜索引擎的數(shù)據(jù)爬取、文本分析等技術(shù)優(yōu)勢，也結(jié)合了推薦引擎利用個人畫像推送內(nèi)容的形式，可智能分析用戶興趣愛好，從而為用戶精準(zhǔn)推薦他們真正感興趣的內(nèi)容。這種“私人訂制化”的新聞服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容組織形式，也是迄今為止不依靠單純的產(chǎn)品創(chuàng)新，而是一種產(chǎn)品與技術(shù)的聯(lián)動提升創(chuàng)新，新聞客戶端以“千人千面”為核心競爭力。

2.3 資源壁壘

2015年年初鳳凰網(wǎng)斥資3.6億投資一點(diǎn)資訊，這是是鳳凰新媒體歷史上最大的單筆投資。與一點(diǎn)資訊宣布深度合作的還不止鳳凰網(wǎng)一家，還包括一點(diǎn)資訊最早的投資方小米，三家企業(yè)將以一點(diǎn)資訊為中心進(jìn)行深度合作，這就意味著小米、鳳凰網(wǎng)將在渠道、內(nèi)容等方面支持一點(diǎn)資訊。

小米生產(chǎn)的智能手機(jī)及平板電腦上全部預(yù)裝“一點(diǎn)資訊”客戶端，也就是說，沒賣出一臺小米只能通信產(chǎn)品，就增加了一位一點(diǎn)資訊的用戶，這種渠道資源支持，對一點(diǎn)資訊的市場占有率的貢獻(xiàn)是起到?jīng)Q定性作用的。

而鳳凰網(wǎng)給予一點(diǎn)資訊的資源是來自于內(nèi)容。利用技術(shù)手段，鳳凰網(wǎng)與一點(diǎn)資訊多頻道打通，并分享鳳凰網(wǎng)自制文字專欄、視頻及音頻節(jié)目的版權(quán)。以鳳凰網(wǎng)博報頻道與一點(diǎn)資訊自媒體平臺打通為例，在鳳凰博報上發(fā)表文章，可以在一點(diǎn)資訊同步出現(xiàn)，反之亦然。兩個平臺閱讀數(shù)據(jù)共享，也就是說在一個平臺上顯示的是兩個平臺流量的總和，以此增加作者的成就感，也更加能夠吸引用戶的眼球。

3 一點(diǎn)資訊內(nèi)部管理與營銷手段

一點(diǎn)資訊早期的內(nèi)部組織架構(gòu)與傳統(tǒng)的新聞門戶基本依賴于龐大的編輯團(tuán)隊(duì)不同，一點(diǎn)資訊所代表的興趣引擎，幾乎完全依賴于搜索、內(nèi)容深度分析、個性化推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資訊的推薦。

團(tuán)隊(duì)90%為工程師，他們負(fù)責(zé)資訊的抓取、甄選、分析、檢索、去重、分類、聚類、推薦，以及機(jī)器學(xué)習(xí)。技術(shù)驅(qū)動+用戶導(dǎo)向使得一點(diǎn)資訊較之傳統(tǒng)新聞門戶有了革新性的變化，成為真正的技術(shù)驅(qū)動的興趣引擎。

在內(nèi)容運(yùn)營方面，訂閱量大的重點(diǎn)標(biāo)簽進(jìn)行人工篩選和加工。大頻道幾人負(fù)責(zé)一個，小頻道一人負(fù)責(zé)幾個，編輯直接對頻道流量負(fù)責(zé)。一點(diǎn)資訊的編輯還會用QQ群將幾個合作的新聞平臺編輯拽到一起，在這個群里，各平臺編輯們向一點(diǎn)資訊的編輯推薦自己平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一點(diǎn)資訊的編輯再從中甄選內(nèi)容推薦到負(fù)責(zé)頻道下的重要位置。一點(diǎn)資訊的市場占有率越大越容易拿到免費(fèi)的資源，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)媒體圈里，資源提供方看中的并非是金錢，而是社會影響力，也是一種隱形的市場占有率，所以在各編輯群里各媒體平臺媒體人都積極的向一點(diǎn)資訊的頻道編輯推薦自家的內(nèi)容，只為了能登上最好的位置，用戶打開內(nèi)容看到內(nèi)容來源時，便也是一次廣告宣傳。

一點(diǎn)資訊的編輯會平均一天三次推薦給用戶push，其中兩條是全平臺用戶都可以收到的，另外一條是各頻道編輯選優(yōu)秀內(nèi)容推薦給訂閱該頻道的用戶的。這樣的個性化推送更大大增加了用戶的活躍度，因?yàn)橥扑偷膬?nèi)容必是用戶本身最為感興趣的，也大大增加了用戶對產(chǎn)品的黏性。發(fā)展到現(xiàn)在，一點(diǎn)資訊內(nèi)部的組織架構(gòu)也與早期有所不同，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的逐漸壯大的同時，其廣告部門也日趨壯大，這源于一點(diǎn)資訊的用戶數(shù)量激增以及植入廣告的手段之高明。

一點(diǎn)資訊專利的興趣引擎的背后實(shí)質(zhì)上是興趣營銷。通過抓住用戶興趣這個功能，建立了高粘性的用戶群，也構(gòu)筑了商品和服務(wù)信息精準(zhǔn)到達(dá)用戶的新渠道。當(dāng)用戶樂此不疲的使用一點(diǎn)資訊，享受其帶來的個人喜愛的豐富內(nèi)容信息的同時，一點(diǎn)卻已將他們劃分在了不同的數(shù)據(jù)庫內(nèi)，廣告部拿著這些數(shù)據(jù)庫換取了比門戶網(wǎng)站更多的廣告費(fèi)。

未來移動互聯(lián)的廣告會分為：門戶廣告、關(guān)鍵詞廣告，整合營銷以及興趣營銷這四種業(yè)態(tài)，興趣營銷不僅僅會是產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充，更是一次產(chǎn)業(yè)的顛覆與重整。關(guān)鍵是它相比于其它模式，更加有效，更加精準(zhǔn)。興趣引擎能夠有效幫助品牌激活興趣營銷，并提供基于興趣驅(qū)動之下的精準(zhǔn)營銷、品牌曝光以及原生營銷等等。

4 一點(diǎn)資訊自我改革與創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是條令人不進(jìn)則退的激流，產(chǎn)品版本每兩周就要迭代一次，因此創(chuàng)新與自我改革是每天都要做的事情。一點(diǎn)資訊2016年的藍(lán)圖是“落實(shí)全網(wǎng)化想法，推出內(nèi)容應(yīng)用商店”，就在近期，一點(diǎn)資訊推出了新版應(yīng)用，包括了新產(chǎn)品 “內(nèi)容應(yīng)用商店”。

在猴年春節(jié)前迭代的新版本中，一點(diǎn)資訊在底通的標(biāo)簽選項(xiàng)中把上一版本中的“發(fā)現(xiàn)”改為“應(yīng)用”。推出了一系列內(nèi)容垂直的客戶端，比如“鳳凰FM”“追星神器”“穿衣搭配”。這些 客戶端 的內(nèi)容并不混進(jìn)一點(diǎn)資訊的首頁新聞資訊的信息流里，只是被添加到頂通的個性化頻道標(biāo)簽中。用戶需要像點(diǎn)擊一個頻道那樣去點(diǎn)擊安裝好的應(yīng)用才能看到。

而接下來，用戶打開一點(diǎn)資訊，會發(fā)現(xiàn)它不僅是一個新聞應(yīng)用，而且能滿足多方面內(nèi)容需求。比如用戶是個粉絲，喜歡追星，可以使用 “應(yīng)用” 中的追星神器。在追星神器里，也有下一級的頻道，訂閱不同的明星相關(guān)內(nèi)容，或者看他們的行程。這些客戶端都可以單獨(dú)拿出去，作為一個個客戶端。而一點(diǎn)資訊平臺，將來也能接入與內(nèi)容緊密結(jié)合的第三方應(yīng)用進(jìn)來。這第一批應(yīng)用都由一點(diǎn)資訊一點(diǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)出來的，作為樣板示范。而跨出新聞資訊領(lǐng)域，向更廣泛的內(nèi)容領(lǐng)域邁進(jìn)，則是一點(diǎn)資訊全網(wǎng)化想法的落地舉措之一。

一點(diǎn)資訊聚焦的是內(nèi)容，希望將來能成為一個平臺。所謂平臺或生態(tài)，一點(diǎn)資訊將從三個方向打造其應(yīng)用商店，第一是接入第三方應(yīng)用，比如那些跟內(nèi)容相關(guān)的、重內(nèi)容的應(yīng)用，可以接入一點(diǎn)資訊，通過調(diào)用興趣引擎，讓體驗(yàn)更好。除此之外，一點(diǎn)資訊已經(jīng)引入自媒體，他們通過創(chuàng)造內(nèi)容來獲得收益。一點(diǎn)資訊也將開放 客戶端 制作能力，讓一些專家，他可能不擅長創(chuàng)作內(nèi)容，但是他可以借用一點(diǎn)快速制作出 客戶端，用一點(diǎn)的內(nèi)容庫來做運(yùn)營。這種模式在國外被稱作內(nèi)容策展者，很多內(nèi)容策展人是某個行業(yè)的從業(yè)人士，根植于各個細(xì)分領(lǐng)域，通過其專業(yè)視角來整合內(nèi)容。

5 結(jié)束語

綜上所述，任何科技的進(jìn)步都是對個性的尊重，從封建社會的露布、小報到資本主義萌芽時期刊登航運(yùn)信息、貨價的商業(yè)性報紙，二十世紀(jì)初期與革命相關(guān)的政論報，以及單向傳播的廣播、電視到多向傳播的微博、微信，明顯的，壟斷發(fā)聲的特權(quán)逐漸被打破，自由和個性得到尊重。

一點(diǎn)資訊的劣勢是進(jìn)入移動閱讀領(lǐng)域較晚，同時新聞客戶端競爭激烈。前有技術(shù)類型相似的“今日頭條”占據(jù)了近一半的市場份額，后有自帶大量忠誠粉的絲傳統(tǒng)報紙和雜志出的客戶端的追趕。在這樣的情況下，一點(diǎn)資訊如何突圍？

總體而言，一點(diǎn)資訊是在科技進(jìn)步、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、人們個性化需求增長的時代下應(yīng)運(yùn)而生的，通過技術(shù)手段，打通內(nèi)容的生產(chǎn)、整理，分發(fā)和平臺合作，構(gòu)建一個生態(tài)化的內(nèi)容平臺。在這個平臺上，機(jī)器能全網(wǎng)抓取和精準(zhǔn)推薦內(nèi)容，再加上人工有情懷的加工及推薦，用戶能自由和方便地得到他們想要且喜歡的內(nèi)容。這或許就是新聞的未來也未可知。

參考文獻(xiàn)

[1]張楠. 早間新聞與《羅輯思維》——自媒體成功案例對傳統(tǒng)廣播早間資訊節(jié)目的啟發(fā)[J]. 中國廣播，2016，06：64-67.

[2]何霞. 全媒體時代下新聞資訊類節(jié)目報道的特色探析——以鳳凰衛(wèi)視《全媒體全時空》欄目為例[J]. 現(xiàn)代視聽，2015，04：22-26.

[3]胡丹. 中國電視新聞資訊節(jié)目特色研究——以遼寧衛(wèi)視《說天下》為例[J]. 經(jīng)營管理者，2015，07：359-360.