供應商管理潛在風險及其對策

王強

摘 要：隨著市場競爭越來越激烈，供應商管理逐漸成為決定企業成敗的重要因素。在2008年金融危機中，很多企業因為供應商管理失禮而破產。此外，良好的供應商管理不但能降低企業采購成本，而且能夠使企業高效運行進而穩穩立足于市場之后。因此，本文從供應商管理的內涵及其功能出發深入探討其中存在的風險，并提出相關化解風險的策略。以此來為供應商管理提供相應的理論借鑒，以指導企業正確進行供應商管理，提高運作效率。

關鍵詞：供應商管理：潛在風險：對策

首先，探討一下供應商的定義，一般情況下供應商可以生產者也可以是銷售者也可以原料供應者。一個企業的發展水平和運營的效率很大程度上取決于其選擇的供應商，而供應商選擇好之后需要進行持續的管理才能有效保證企業的運作效率。本文主要研究的是原材料供應者，并基于此研究其中存在的潛在風險，并根據其產生風險的原因提出應對策略。

1 供應商管理理論概述

研究供應商風險管理，需要一定的理論基礎作為指導。下面對供應商管理的理論和企業風險管理相關理論進行探討，為供應商管理提供有力的理論保障。

首先，探討供應商管理的內涵。其主要包括三個方面：供應商的選擇、參與、績效評估。其一，選擇供應商方法的傳統方式是以價格作為首要目的，但是這樣雖然在短期會給企業的帶來效益，但是從長期來看隱含著風險。鑒于此，現在大多數企業開始綜合各方面的因素來選擇供應商，這是供應商管理的起點。其二，供應商參與到企業供應鏈的設計之中是供應商管理的另一個重要內容。參與并不是簡單的參與，而是要求供應商深度參與到關于生產銷售的各個環節。具體來說，就是共同解決問題，共同促進合作的發展。最后，績效評估是引導供應商參與管理的重要因素，只有進行與供應商利益密切相關的活動，才能引起他們的重視，進而與企業一起實現高效長遠的合作。

其次，供應商管理風險的相關理念。所謂風險就是可能生的，一些對企業運營不利的因素。風險因素有內在的也有外在的，有時候表現的十分復雜。但是這些因素不是不可以預測，通過合理安排和預防是可以避免的或者減少的。針對可能出現風險的因素，有針對性的提出一些方案，在這些方案中選擇最佳的一種，可以有效提高企業的運營成本，并降低因其造成的損失。

2 供應商管理中容易存在的風險

在供應商管理的各個環節中都存在著一定的風險，本段就供應商選擇。產品設計開發、后期管理三個方面來分析其中容易存在的風險，并對其產生的原因進行深入的分析。

（一）篩選供應商中可能存在的風險

供應商的篩選是防范風險的起點，這一個環節把握不好會影響企業以后的發展。選擇供應商的標準有價格、財務狀況、組織結構、員工質量等，其中的每一個因素都可能會影響供應商同企業合作的質量。我們先從股東結構和員工質量兩個方面來分析其中的潛在風險。首先，股東結構是指供應商的資金構成狀況，這一點極其容易與財務狀況混淆。根據一項關于汽車零件供應商的調查顯示，在選擇供應商的過程中很多企業只關注財務狀況，認為只要資金雄厚就能保證長期穩定的零件供應。事實上，有些企業表面上雖然看起來資金實力很強，但是仔細分析其股東構成可能發現其大部分資金投資商來自于vc機構。如果在選擇供應商過程中沒有深入分析其股東結構，可能會導致制造企業生產中斷給企業造成不可挽回的損失。其次，是員工的質量和流失率。這一點對于選擇供應商也十分重要，一個擁有高素質員工隊伍的企業其生產能力和生產的水平必定是十分優秀，能有效保證對貨源的穩定供給。相反一個企業員工素質低下、流失率極高，這樣會嚴重影響企業的生產能力。總之，供應商股東結構和員工質量這兩個因素是不能忽視的，一旦忽視就會導致潛在風險的發生。

（二）供應商產品設計開發中存在的風險

對供應商進行篩選之后，需要關注的是其產品的設計和開發。隨著跨國公司的不斷增加，為了減少運營成本，很多供應商開始謀劃開拓國外市場。將生產工廠設立在一些發展中國家，這樣雖然給供應商帶來了短期的效益，但是由于發展中國家技術的不成熟和原料供應的差異，可能會導致供應商提供給企業的產品不符合要求。一旦有這樣類似情況的發生，供應商不得不自己對生產流程和技術進行重新調整，這樣帶來的后果不僅是自身利益的損失，而且會導致所供應企業產品生產中斷。

（三）后期管理供應商中存在的風險

在與供應商達成供應協議之后，并不是就萬事大吉。對供應商進行后期的管理十分重要，因為供應商內部一旦根據自身的利益對生產流程進行相應的變化就可能給企業造成重大損失。根據，對某電子公司的調研發現。按照約定供應商使用一種二極管零件，但是供應商為了降低成本未經與企業商議擅自使用另一種二極管作為零件，結果導致企業生產的某電子設備在使用中發生故障，給用戶和企業造成重大損失。因此，在與供應商的后期工作對接是必不可少的，其中存在著巨大的損失風險。

3 預防和化解潛在風險的對策

（一）完善篩選供應商和員工培訓機制

制定全面的考核標準，著重加強對股東結構的分析。首先，分析供應商近一年的股東結構的變化和財務的整體狀況。其次，分析近五年來企業的投資人變化情況及其原因，如果變動頻率較高則引起高度注意。最后，就是做好本企業的財務評估，并與供應商溝通提供相應的財務數據。將兩者的數據進行仔細的分析對比，從中選擇對合適的供應商。如果在實際操作中很難獲取供應商的數據，可以通過第三方合法途徑獲取。對于員工應加強溝通機制、獎勵機制、培訓機制的建設，完善相關人事管理規范，使員工在規則內高效率作業。

（二）制定第三方合作計劃

首先，要針對產品的設計開發進行全面的分工，明確分工的之后在具體實施之前一定要使三方做到充分的溝通，對可能遇到的問題進行及時的解決。其次，企業所需要采購的物品的性質不同，對一些比較特殊的物品要進行風險預測，做到因地適宜因地生產。比如生產工藝、機器、模具等影響產品質量的因素，要進行深入分析并制定防范方法。最后，要通過開會議的方式解決因溝通出現的各種問題。在項目運作的過程中一旦出現溝通問題，出現的問題不僅是財力，而且也會消耗大量人力。

（三）建立供應商后期管理規范

解決對供應商的管理問題主要的還是協調好溝通的問題，要把溝通落到實地。具體來說，第一，安排工作人員在固定的時間段去生產車間巡查，對于供應商所做的生產方面的改變，要及時跟進并預測給企業可能造成的損失。第二，對于供應商所做的重大變化，企業需要派遣項目小組對變更進行評測，并對此后生產質量進行評估，第三，建立變更反饋機制和測評機制。如果這樣的機制健全，能及時反饋供應商的情況，并對可能出現的問題及時發現，有利于避免重大損失的發生。最后，成立后期管理小組，專門處理與供應商生產線、原料、設備等變更事項的對接。

4 總結

總之，在經濟全球化的今天，企業提高供應商管理水平是穩固供應鏈的重中之重，也是提高企業競爭力防御風險的方式之一。很多細小的因素都可能給企業帶來巨大的風險，重視供應商管理中每一個細小因素，對于防范風險必不可少。因此，企業尤其是制造型企業務必重視供應商的管理，并從供應商篩選、供應商參與、供應商管理等各個方面最好管理，針對其中可能存在的風險進行評估并制定化解風險的措施，這樣才能使企業立于不敗之地。

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