上海購物節 楊浦新體驗

文/楊 璞

上海購物節 楊浦新體驗

文/楊 璞

10年來，楊浦區圍繞“體驗都市魅力，就從購物開始”的上海購物節主題，在五角場商圈（市級商業中心）、區商業中心、特色商業街、社區商業的商業服務企業，開展了豐富多彩的營銷活動，營造出歡樂、和諧的節慶氛圍，線上線下商企聯袂、商旅文體活動連臺，市場銷售持續升溫。

節慶營銷注重創新活動內涵豐富多彩

楊浦購物節活動，延續“政府主導、協會主牽、企業主體”機制，堅持市場化運作、資源整合、組合聯動原則，貫徹營銷創新、拓展消費、統分結合精神，融貫“體驗都市魅力，就從購物開始”主題和“女人的上海”內涵，以購物節大主題串聯各時段、各個性小主題活動的形式，形成各板塊各具特色、時間延續、周周有新意的活動氛圍，融入上海購物節三大主線、六大消費熱點。

在活動內容上，增強線上線下的有效互動，注重與“互聯網+”的深度融合，充分利用互聯網的創新資源，優化購物體驗，促進傳統商業服務提升能級，適應消費新模式。在五角場廣場引進了跨界電子通關服務公司“云貿通”一站式貿易電商服務平臺，結合“互聯網+”與“跨境貿易”服務，以“O 2O”的跨境商品線下展示，P C與手機端商品二維碼掃描線上銷售相結合，主打“跨境貿易直銷”的商品概念，為購物節導入符合貿易碎片化趨勢的交易形態，成為五角場商圈傳統百貨銷售形式的有益補充，并給消費者帶來“不出國門，買遍世界”的新購物體驗；注重會商旅文體深度融合，在五角場商圈與社區聯手組織“邂逅五角場，繽紛購物季”主題活動，以文化搭臺，服務、商業唱戲，起到互融促進、提振人氣、增強客流的積極作用；注重與“商業街區”、“民生服務”的深度融合，以辦成“大眾節日”為主旨，增強誠信興商、誠信惠眾、便民利民、感恩消費等營銷理念，期間，組織的各檔主題活動，大多與消費互動，贏得了良好社會效應，促進了商業功能的提升，展現出“智創楊浦”的商業新形象。

規模集聚組合聯動強化宣傳擴大影響

楊浦商業充分利用節慶契機，以節興市，以節慶聯動營銷帶動企業日常擴銷促銷，以價值營銷促進提升商業功能、質效，增強了區域商業企業參與購物節活動的規模集聚、組合聯動。不少新入駐、新開業（調整業態）企業，也及時納入到區域商業的聯動營銷，豐富了楊浦商業節慶營銷形態。

蘇寧電器五角場旗艦店轉型為蘇寧生活廣場五角場云店，調整為線上線下020的體驗店，2 015上海購物節期間新裝亮相，展現出商業新模式、新形象，為“智創五角場”形象增色添彩。百聯濱江購物中心融入上海購物節活動，為楊浦沿江南片商業的繁榮開出好頭，形成與五角場南北呼應、聯動的新格局。

2015年楊浦購物節活動，加大宣傳造勢力度，起到積極作用。活動開始前，安排了《新聞晨報》的整版宣傳，沿五角場主干道上，布置了購物節道旗。國慶前夕，再次安排了《新民晚報》（社區版）、《楊浦時報》的專版宣傳，在五角場廣場環形通道上，安排了10余幅燈箱廣告，擴大了購物節活動宣傳。五角場商圈和區主要商業街的商家，利用門樓布置出節慶營銷氛圍，商場場景布置、棚旗都醒目地打出購物節（國慶）活動宣傳。五角場商會借助新傳媒——《時尚五角場》手機終端APP，與五角場各大商業業態聯手，及時播放商場主題活動、商品促銷信息，靜態或動態地轉播文展活動。

繽紛活動繁榮繁華精彩體驗激情共享

2015年，五角場蘇寧云店以一檔“精彩體驗，激情共享”營銷活動作為上海購物節啟動儀式分會場閃亮登場，為五角場作為市級商業中心、“智慧商圈”、“誠信商圈”添注一股新活力。同時，由五角場商會與地區聯手，在9月12日舉辦了“邂逅五角場，繽紛購物季”廣場活動，拉開了楊浦區購物節活動帷幕。各大商家傾情投入，萬達廣場的“葡萄音樂派，美食嘉年華”，百聯又一城的“恒戀——愛心同心圈，甜蜜肩并肩”品牌服飾秀等精彩表演，引發廣場一派歡騰的景象。連續三天的廣場活動，形成楊浦購物節活動第一波高潮。

國慶黃金周期間，購物節活動進入高潮。五角場廣場連續三天，舉辦了民樂曲藝、話劇表演、鼓樂傳承3場專場活動，場場精彩、人氣爆棚，為廣大市民、游客節慶度假增加了一道精神美餐。

在區商務委、區商聯會支持下，由五角場商會牽頭，五角場各大主力業態商家（10+2+1），即十大商場、兩家贈券抵用、一家“微信關注”企業（云貿通）共同聯手舉辦了“智創五角場、誠信惠萬眾”——2015上海購物節五角場“智慧商圈”、“誠信商圈”《國慶五獎匯》疊加獎聯動營銷。活動為期7天，線上線下互動、促進消費獎售、引導客源流動、形成商客互動，還開展信用（滿意度）測評，掀起楊浦購物節活動新高潮，帶動了商圈整體假日銷售同比增長。商圈疊加獎聯動營銷中，發放贈券共18969張，發放率95%，抵用回收共16620張，抵用率達88%。疊加獎聯動營銷，對消費的促進效果實在、實際，對提升客流、增強流動的作用明顯，形成口碑。活動得到各大商家擁護和支持，得到廣大消費者的歡迎和贊許。

在五角場商圈營銷活動同時，活動主辦單位安排了第三方資信機構組織志愿者對商圈活動參與單位進行了消費者滿意度問卷調查、經營商戶信用度問卷調查。調查對象為隨機消費者、各商業企業經營商戶，受訪人員中消費者250余人，經營商戶110余戶。經統計匯總，對五角場商圈的消費滿意度為：滿意42%，基本滿意56.8%，二者合計98.8%。經營商戶對各商家的信用度主要測評指標的認可在85%～95%不等。測評結果與五角場商圈各大商場上期綜合信用評估等級基本均在A級或AA級。

節日銷售穩步增長顯現消費分化分流

2015年購物節期間，銷售抽樣統計表明：楊浦商業節前7天的增幅為10.67%，高于節日7天的增幅為3.29%；五角場商圈增幅高于其他區域。

百聯又一城節前7天銷售3624萬元，同比增長39.81%，國慶假日7天銷售5645萬元，同比增長2.01%，節慶14天，共實現銷售9269萬元，同比增長14.07%；五角場萬達廣場節前7天實現銷售7739萬元，同比增長7.22%，國慶假日7天銷售1137億元，同比增長4.54%，節慶14天共實現銷售1.91億元，同比增幅5.63%；蘇寧五角場云店以嶄新面貌全新開張，國慶假日7天銷售4437萬元，同比增長2.03%；大西洋百貨假日7天銷售397萬元，同比增長2.06%，較節前7天環比增幅89%。

熱點消費持續增長能級提升帶動消費

智能消費在節日期間延續，智能手機、掌上電腦等銷售火旺，尤其蘋果新款手機帶動銷售增長，蘇寧云商的蘋果、華為、三星等品牌柜前每天人流絡繹不絕，成為商場銷售主要增長點之一。

東方國際水產中心以“四海之鮮、五湖之特 ——2015上海國際水產精品展”為主題，黃金周期間成功帶動消費熱情，實現銷售總額4.45%的增長。國慶長假歷來是市民走親訪友、餐飲聚會的傳統佳節，從統計數據來看，餐飲、文化娛樂消費持續火爆，特力時尚匯節慶營銷力度大、路子準，假日期間服裝、餐飲營業額雙雙高增長，營收增幅達31.35%。星晨酒店開拓“互聯網+”營運新模式，在堅持網絡銷售、團購銷售同時，新辟與網購單位合作外賣、外送等業務，保持了營收持續增長。

上海國際時尚中心、中原城市廣場等新業態，由于集購物、娛樂、休閑一體，適應綜合消費，假日中，開展了豐富多彩的營銷活動，貼近消費、貼近社區百姓，銷售增幅分別達到8.79%、18.79%。東方電視購物近年來連續跳躍式增長，基數龐大，轉入新常態，其新媒體拓展（網絡銷售、移動支付）正處于拓展階段，假日期間累計銷售1.6億元，增幅2.65%。

“云貿通”平臺現場展臺在一個月的時間內，吸引并實際增加了線上粉絲數7000多個，實現現場手機掃碼下單1100余份，涉及訂單金額8萬余元。創新型的線上線下聯動的購物模式在楊浦取得成功并積累了寶貴經驗。

社區商業便利民生確保供應確保質量

遍布社區商業中心、特色商業街、民生服務行業的購物節參與企業，秉承誠信經營、優質服務主旨，積極籌劃活動，開展了具有企業特色的購物節活動，集聚成社區群眾“身邊的購物節”。

大學路、寶地廣場、米蘭城市奧特萊斯等推出“菲林BOOK購物狂歡節”、“惠聚濱江購物月”等有新意、有亮點的特色活動。

假日百貨結合16周年店慶，舉辦為期20天的“歡購周年慶，惠享樂無限”主題營銷活動和大力度商品促銷，國慶節期間以“假日百貨的生日、楊浦居民的節日”為主題，精心安排抽獎活動和福利彩票獎售，增強趣味性。

中原城市廣場作為社區中心商業新型業態，重視節慶商業營銷，為居民就近度假提供綜合消費，在增強方便社區民生同時，取得可觀銷售業績。

區內主要大型超市、餐飲企業、藥房、菜市場等也推出各類便民惠民活動，讓消費者能在家門口就體驗到購物節的氛圍。華氏大藥房、榮慶堂藥房，結合季節轉換，推出中醫坐堂問診和養生滋補、保健品營銷，效果達預期。陽普菜市場公司以“誠信千家萬戶，食安每家每戶”主題內涵，開展節日供應營銷。一手抓貨源組織，滿足消費需求，保障大宗、綠葉蔬菜主要品種量足價平；一手抓誠信服務、食品安全和商品質量，保障了節慶農副產品市場的繁榮和穩定。