宜家在中國開始嘗試電商業務

王宇新

線上銷售要想良性發展，真正的核心競爭力在于宜家本身，渠道和營銷必須建立在優質產品和服務上。

電子商務蓬勃發展的今天，人們對宜家家居這家跨國性的私有居家用品零售企業何時進軍電商，沸沸揚揚熱議了很久。2016年9月1日，終于塵埃落定，宜家首個網購試點在上海公開運營。

遲遲不進行中國線上業務

1943年英格瓦·坎普拉德在瑞典創辦宜家集團，73年時間里，商品覆蓋51個國家，創造出319億歐元的總銷售額。

在中國，宜家保持了每年新開3家門店的擴張速度，目前總共擁有21家線下實體店。宜家中國前不久公布了最新的財報，2015年9月1日到2016年8月10日，宜家總共迎接了8346萬多名訪客，同比增漲20%；銷售額超過117億，同比增加19.4%，會員總數超過1600萬，同比增加20%。

但是，在眾多國際知名連鎖企業紛紛推進線上業務的同時，而宜家卻一直不緊不慢，遲遲未在中國市場進行線上業務，即使開展了電商業務，也僅在上海一地試行。

業內人士分析，家居企業上線有三大難題，一是成本壓力很大。家居建材類產品除了定制類產品外，都是大批量生產的標準件，僅市場成本就站到10%-30%，相比之下電商市場成本只有3%-4%。二是消費者購物習慣的制約。家居屬于一個家庭的重大資產添置，使用的年限會比較久，消費者購買會相對謹慎。消費者在購買家居產品時，除了其外觀、材質等進行考量外，還要考慮是否與家里的其他物品能有機搭配在一起，需要到實體店去看一看，摸一摸，感受一下才能放心購買。……