應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)管理員工的五項(xiàng)原則

在物聯(lián)網(wǎng)（IoT，Internet of Things）環(huán)境中，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以自動(dòng)、持續(xù)地發(fā)送狀態(tài)信息。室內(nèi)智能恒溫器與可穿戴設(shè)備便是典型的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，此外，還有許多其他物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也在追蹤我們的日常活動(dòng)。

越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)不僅無需人工干預(yù)就能獲得，還可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)今，企業(yè)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量正在飆升，預(yù)計(jì)5年之內(nèi)將有50億臺(tái)設(shè)備被連結(jié)到網(wǎng)絡(luò)。各種各樣的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正在監(jiān)控、跟蹤、匯報(bào)員工的日常活動(dòng)、生產(chǎn)力，甚至健康狀況。

然而，物聯(lián)網(wǎng)也為獲取員工信任及保留員工埋下了風(fēng)險(xiǎn)。作為公司與員工之間的橋梁，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)遵循5項(xiàng)基本原則，以確保物聯(lián)網(wǎng)不會(huì)傷害到員工利益，進(jìn)而獲得更高的投資回報(bào)。

建立信任

員工信任是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要“引擎”。研究顯示，這種信任決定了員工面對(duì)性能監(jiān)控與其他技術(shù)系統(tǒng)時(shí)，情緒是怨恨還是樂觀。因此，領(lǐng)導(dǎo)者可以參與相應(yīng)的發(fā)展項(xiàng)目，來消除自身在建立信任方面的技能缺陷。

精通物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟悉和精通各種類型的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并能夠向員工解釋它們是什么以及如何使用。對(duì)于許多領(lǐng)導(dǎo)者來說，雖然他們并不擅長(zhǎng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，卻必須做到精通，從而讓物聯(lián)網(wǎng)順利實(shí)現(xiàn)。

收集正確的數(shù)據(jù)

身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)知道物聯(lián)網(wǎng)獲取了哪些類型的數(shù)據(jù)。同時(shí)，他們要學(xué)會(huì)甄別這些數(shù)據(jù)，包括選擇正確的員工信息、消除無關(guān)的數(shù)據(jù)、彌補(bǔ)數(shù)據(jù)缺陷。否則，將造成對(duì)信息的誤解，甚至形成對(duì)員工的錯(cuò)誤印象。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展員工

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)促使員工變得更優(yōu)秀，還只是一種給員工“揪錯(cuò)”的新方式？只有將追蹤到的信息用于員工發(fā)展，才可能消除員工的負(fù)面情緒，并激發(fā)其工作滿意度和承諾。領(lǐng)導(dǎo)者可以借助數(shù)據(jù)分析給予員工個(gè)性化的反饋，幫助員工個(gè)體學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

站在員工角度思考

在公司應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備初期，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)事先考慮員工的情緒與觀點(diǎn)，并改善自身的領(lǐng)導(dǎo)技能，以免員工將物聯(lián)網(wǎng)視為一名“獨(dú)裁者”。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以同理心傾聽、回答員工關(guān)心的問題，并站在員工角度，與之溝通應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的好處。

在這個(gè)數(shù)據(jù)流通的世界里，企業(yè)如果忽視物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，將會(huì)付出沉痛的商業(yè)代價(jià)。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極探求物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)技能，盡可能降低物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來的風(fēng)險(xiǎn)。