淺談我國企業網絡營銷中存在的問題及對策

李晶

摘要：網絡快速發展的背景下，推動了我國企業網絡營銷的發展。企業通過網絡營銷的方式不斷提升自身的成本競爭優勢，使自身形象得到完善，積極指導其經濟活動。然而，我國企業的網絡營銷始終處于初始的階段，所以，仍然不成熟。文章對企業網絡營銷過程中存在的問題進行分析，并提出了具體的解決對策，旨在更好地促進企業網絡營銷的發展。

關鍵詞：我國企業；網絡營銷；問題；對策

現階段，大部分企業都創建了自己的網站，不僅可以利用網絡營銷的方式將產品介紹給消費者，同時，還能夠找到企業本身生產所需商品。由此可見，網絡營銷方式為企業與消費者都提供了一定的便利。網絡逐漸進入到人們的日常生活當中，并且轉變了人們消費觀念，最終形成了網絡消費群體。這種新消費群體的網絡營銷模式快速發展，然而，由于網絡營銷的起步相對較晚，與發達國家之間存在一定的差距，在企業網絡營銷發展過程中形成了嚴重的阻礙。

一、我國企業網絡營銷中存在的問題

（一）網絡基礎設施落后

在網絡營銷的發展過程中，網絡基礎設施的作用十分重要，而且，網絡傳輸通道的通暢程度以及實際的傳輸速度對于其進一步的發展都具有直接的影響。與西方國家相比，因為在經濟與技術等方面，我國網絡基礎設施建設速度不快，而且水平始終處于落后的狀態，所以，即便是已建成網絡設施，在質量方面也無法滿足網絡營銷需求。另外，在互聯網用戶數量不斷增長的背景下，導致寬帶速度降低，使企業網絡營銷的發展難以正常開展。目前，我國的網絡基礎設施的發展水平不高，然而，收費很高，所以，對于部分用戶上網產生了制約，并且抑制了我國網絡市場發展，最終導致網絡營銷發展出現了瓶頸。

（二）消費者不信任網絡消費

在企業網絡營銷的發展過程當中，最重要的內容就是交易的安全性。網上交易存在風險的主要原因就是互聯網本身開放性的特點，消費者在網上交易的過程中，存在銀行卡號被盜的風險，而且，企業也同樣會對收到的錢款是被盜銀行卡所支付產生疑慮。所以，網絡安全體系的安全性與可靠性逐漸成為網絡營銷發展最重要的保障條件。然而，當前我國大型國有商業銀行的網絡平臺并不一致，各銀行間信用卡與銀行卡并不通用，所以，要想實現跨行業務往來也存在較大難度，一定程度上給網絡交易支付帶來了不便，并且使得消費者對于網絡消費不信任，嚴重地制約了網絡營銷發展。

（三）社會信用體制不完善

同傳統的交易相比，網絡交易最大的差異就是交易雙方是利用Internet完成交易，無需面對面，所以，雙方更加重視信息的真實性特點。然而，在實際的網絡交易中，始終缺乏法律的保證，所以，消費者很難對交易信息的真實性與可靠性增強信任感，對于交易雙方的身份以及支付信息的完整性、交易過程的合法性都會產生疑問，特別是在網絡交易中的網上支付安全性以及認證的安全問題。以上這些因素都在一定程度上阻礙了網絡營銷的發展。

（四）企業網絡營銷意識匱乏

互聯網快速發展的背景下，企業在網絡營銷意識方面相對匱乏，沒有對網絡營銷形成正確地認識。大部分企業領導者都難以理解網絡營銷本質，將其和網上銷售等同，而且，在目睹網店倒閉以后，對于網絡營銷也逐漸喪失了信心。絕大多數企業始終將實體市場作為競爭的重點，所以，在網絡營銷方面并未形成緊迫感。另外，在企業經營體制方面，管理者重視的是短期效益，但是，網絡營銷的開展需要大量的資金、技術以及人力的投入。同時，在經營初期，利潤不高，還有可能虧損，所以，短期效益不理想，導致大多數的經營者對網絡營銷望而卻步。

二、解決企業網絡營銷問題的具體對策

（一）推動網絡基礎設施的建設

在企業網絡營銷發展的過程中，最重要的就是要積極地推動網絡技術設施建設，有效地增強建設質量。因為建設網絡基礎設施的過程當中，需要大量資金投入，所以，政府在此過程中成為主導的力量，特別是要加大對經濟落后與農村地區投資的力度。但是，部分地區的邊緣相對廣闊，所以，也同樣需要大量資金，而且見效很慢，所以，很多企業也不愿意在此方面投入資金，而政府就需要在其中發揮自身作用，鼓勵企業投資。若落后地區經濟得到發展，那么，政府的投資就會獲取一定的經濟效益與社會效益。另外，一定要對壟斷現象進行緩解，并且構建多元化的投資主體，進而使得社會力量得到發揮，積極地推動網絡經濟發展。

（二）使消費者消除安全擔憂

在網絡營銷的發展中，消費者對于網絡的安全性并不信任。所以，一定要采取有效措施提高網絡系統保密程度，這也是積極推動網絡營銷發展的主要手段。而網絡安全技術也是對信息網絡安全進行維護的重要保障，因為網絡信息系統本身的弱點就是不安全因素，所以，企業在建設網絡系統的時候，需要投入研究經費，對網絡安全技術進行深入研發，并針對網絡營銷系統當中可能出現的漏洞與風險因素構建出科學合理的技術防御體制。

（三）增強企業網絡營銷意識

當前是信息爆炸時代，所以，企業必須要不斷增強網絡營銷意識，并且積極地樹立起創新型的營銷理念，主動地開展網絡營銷。與此同時，一定要認識網絡營銷在企業發展過程中的重要作用。在市場競爭越來越激烈的情況下，企業要想不斷提高自身的競爭力，就應該順應營銷方式的變革，對于傳統的生產經營活動方式進行創新。另外，企業還應該充分利用網絡營銷的觀念，對于經營環境進行改善，并開發全新的產品，積極地拓展新的市場，使得企業競爭力得到增強。在此基礎上，企業還應該站在戰略發展角度對占據網絡信息市場份額的重要作用予以全面地認識，進而推動網絡營銷的發展。

結束語

綜上所述，企業應該重視網絡營銷的重要性，并且積極地借鑒先進的經驗。在我國企業網絡營銷意識不斷增強的背景下，完善網絡基礎設施，加大對于網絡營銷發展的投入力度，在推動企業進一步發展的基礎上，使我國企業網絡營銷更加完善。

參考文獻：

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