消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能分析

摘要：有效實(shí)施經(jīng)濟(jì)法不僅有利于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的順利、安全運(yùn)作，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，同時(shí)也可更好地保障消費(fèi)者的切身權(quán)益。本文主要分析了消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)濟(jì)法的保護(hù)現(xiàn)狀，并且提出了如何更好地發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益中經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者權(quán)益；經(jīng)濟(jì)法；保護(hù)功能

經(jīng)濟(jì)法可有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)濟(jì)法會(huì)對(duì)消費(fèi)者的主體權(quán)利有明確規(guī)定，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)濟(jì)法可以很好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。由此可見，經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益可起到良好的保護(hù)功能。

1.經(jīng)濟(jì)法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)狀

1.1相關(guān)的法律法規(guī)有待進(jìn)一步完善

近年來，電子商務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展，這使得消費(fèi)者權(quán)益侵害日益嚴(yán)重，頻繁會(huì)報(bào)道消費(fèi)者投訴事件，法院部門、行政機(jī)關(guān)部門受理的消費(fèi)糾紛事件越來越多。但是現(xiàn)階段我國(guó)僅僅制定了一部關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，這條法律中雖然對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利以及義務(wù)做出了明確規(guī)定，但是關(guān)于內(nèi)容方面仍然比較抽象、零散，沒有很高的實(shí)用性，并不能真正保障消費(fèi)者的權(quán)益。

1.2消費(fèi)者一直都處于相對(duì)弱勢(shì)地位

我國(guó)消費(fèi)者實(shí)際上在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易商品市場(chǎng)交易活動(dòng)中一直都處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，當(dāng)前商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多元化，但是因?yàn)楦鞣N原因仍然導(dǎo)致消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位：①消費(fèi)者并沒有全面、深入了解商品信息。很多消費(fèi)者選購(gòu)商品的過程中，并未深入、全面分析商品的特點(diǎn)后再?zèng)Q定要不要購(gòu)買，一般都是由于推出了誘人的優(yōu)惠促銷活動(dòng)或者推銷員強(qiáng)烈宣傳隨意購(gòu)買，并未深入認(rèn)識(shí)到商品缺點(diǎn)。由于消費(fèi)者沒有全面了解商品信息，后期很容易因?yàn)楦鞣N原因使得消費(fèi)者退換產(chǎn)品，如果處理不妥當(dāng)可能還會(huì)投訴。②政府部門并沒有充分發(fā)揮自身的質(zhì)量監(jiān)督職能。國(guó)家立法主要是為了切實(shí)維護(hù)人們自身的合法權(quán)益，然而我國(guó)經(jīng)濟(jì)法相關(guān)執(zhí)法部門并沒有嚴(yán)格執(zhí)法，商品質(zhì)量監(jiān)督不到位，也沒有嚴(yán)厲打擊商品違法生產(chǎn)。正是因?yàn)檎块T沒有規(guī)范管理商品質(zhì)量，可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)上流入一些質(zhì)量不過關(guān)的商品，如果消費(fèi)者在不知情的前提下購(gòu)買商品，必然會(huì)在一定程度上損害消費(fèi)者權(quán)益。

1.3處理消費(fèi)糾紛的成效不高

近年來常常會(huì)出現(xiàn)一些消費(fèi)者合法權(quán)益侵害事件，由此可見消費(fèi)者仍然比較欠缺自我維權(quán)意識(shí)。這主要和消費(fèi)者對(duì)事物的認(rèn)知水平、受教育程度、經(jīng)濟(jì)條件、法律意識(shí)等有關(guān)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)薄弱，如果自身合法權(quán)益被侵害，并不知道如何通過法律措施來維權(quán)。對(duì)于成本、時(shí)間、精神等方面的侵害，必須通過法律途徑來維權(quán)，但是現(xiàn)階段我國(guó)并沒有有效的解決消費(fèi)糾紛的措施，也沒有制定完善的懲罰性賠償制度，這樣很難有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.消費(fèi)者權(quán)益發(fā)揮經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能的措施

2.1盡快完善商品市場(chǎng)法律法規(guī)

商品質(zhì)量立法部門一定要高度重視保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確商品競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)目標(biāo)，不斷完善、補(bǔ)充商品質(zhì)量法規(guī)的目的、范圍以及內(nèi)容等，對(duì)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的各項(xiàng)條約也應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、修改、補(bǔ)充，一定要具體劃分消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作。同時(shí)，非常有必要制定科學(xué)的懲罰性賠償機(jī)制，充分展現(xiàn)出法律的公平性、公正性，不斷提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的功能，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。為此，一定要明確懲罰性賠償責(zé)任的基本性質(zhì)及其內(nèi)容，不斷拓展其范圍，制定科學(xué)、合理的懲罰性賠償制度賠償標(biāo)準(zhǔn)。

2.2嚴(yán)格監(jiān)督商品質(zhì)量

政府部門一定要注重對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督、管理，一定要嚴(yán)格監(jiān)控商品監(jiān)管范圍內(nèi)各商家的所有行為活動(dòng)，這樣才可以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。例如，食品類監(jiān)管一定要嚴(yán)格把關(guān)商品的保質(zhì)期，而且要求商品的進(jìn)貨渠道滿足國(guó)家食品質(zhì)量安全的規(guī)定要求。同時(shí)，一定要密切監(jiān)督、控制整個(gè)商品市場(chǎng)價(jià)格變化，嚴(yán)禁商家之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，而且應(yīng)該注意嚴(yán)格控制對(duì)商品市場(chǎng)運(yùn)作的各方面影響因素，從而有效確保商品市場(chǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2.3拓寬司法救濟(jì)渠道

如果消費(fèi)者權(quán)益被侵害，一定要為消費(fèi)者提供有力的訴訟支持。比如，可以制定專門的消費(fèi)者訴訟支援制度，為消費(fèi)者提供科學(xué)、可靠的法律證據(jù)，還可以得到法官允許的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)許消費(fèi)者可合理利用司法途徑證明自己消費(fèi)舉證的正確性，從而有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其次，政府部門可制定消費(fèi)者公益訴訟制度，這樣可以有效保護(hù)廣大公眾的利益，從而幫助那些可能需要維權(quán)，但是能力不足的消費(fèi)者提起訴訟，進(jìn)而改善消費(fèi)者權(quán)益侵害問題。

2.4進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

目前，很多商家在商品競(jìng)爭(zhēng)的過程中會(huì)采用促銷方式來提高銷售額，但是降低商品價(jià)格，以追求利益最大化的商家為了維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益必然會(huì)節(jié)約商品成本，很容易導(dǎo)致商品市場(chǎng)運(yùn)行秩序混亂，自然也不能有效確保消費(fèi)者權(quán)益。為此，政府部門一定要加大商品質(zhì)量監(jiān)管，采用有效的手段維持商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序、規(guī)范運(yùn)行，嚴(yán)厲打擊商品惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，嚴(yán)防偽劣商品不慎混入市場(chǎng)。

綜上所述，為了充分發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的功能，一定要進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法律體系，不斷健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，而且應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控商品市場(chǎng)運(yùn)行行為，有效確保消費(fèi)者權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

曹娟（1984.10- ），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，研究生，湖南食品藥品職業(yè)學(xué)院，助講，研究方向：經(jīng)濟(jì)法。