電子商務的締約過失責任

摘 要 近年來，電子商務在貿易交流中的地位越來越重要，電子商務在進行經濟活動時所需要的法律保護也越來越受到社會各界的關注，建立和完善電子商務相關法律體系，從而有效的維護電子商務交易的合法性，已經成為電子商務發展的必然要求。本文以電子商務中的締約過失責任為研究對象，對締約過失責任、電子商務中締約過失的問題進行了詳細的論述。

關鍵詞 電子商務 締約過失責任 電子合同

作者簡介：朱一諾，東南大學公共管理學院2014級碩士研究生。

中圖分類號：D923.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0592（2016）02-099-02

隨著科學技術的不斷發展，計算機網絡技術不斷提高。現如今，計算機互聯網技術的運用越來越廣泛，計算機互聯網的運用領域涵蓋教育、休閑娛樂、購物、商務等各個領域，尤其是網上購物等以零售商業運行為主的電子商務的運用。電子商務的運營模式是通過網絡進行商品買賣，消費者通過網頁瀏覽、與商家溝通、下單、付款、發貨、簽收的經濟活動，例如：天貓商城、京東商城、阿里巴巴、國美電器等網絡電子商務平臺。目前，電子商務已經成為人們進行購物的主要方式，電子商務的應用也越來越頻繁，然而，對于電子商務發展相適應的法律體系卻相對落后，隨著電子商務的發展越來越迅速，電子商務法律的缺失已經嚴重阻礙了電子商務的合法性發展。

一、電子商務中締約過失責任的承擔

（一）締約過失責任定義

所謂締約過失責任，主要是指在經濟活動中買賣雙方簽訂買賣合同，在合同有效期內，因一方違背合同規定不遵守誠實信用原則，不履行應有的責任和義務，從而造成另一方的經濟損失或利益侵害，應對受損方承擔的相應賠償責任。

（二）電子商務合同定義

電子商務合同是電子商務發展的產物，是電子商務領域的一種合同概念。電子商務合同的法律規定是根據國際貿易法的相關規定，結合我國的《合同法》的相關法律規定進行制定的。通常情況下，對于電子商務合同的概念理解分為廣義、狹義兩種。廣義上的電子商務合同主要是指通過互聯網技術、信息網絡等電子手段形成的締結合同，并對合同雙方的貿易、供應方式、支付方式等經濟行為進行法律規定。狹義的電子商務合同主要是指通過信息數據的交換進行合同的擬定，這種信息數據的交換方式主要是指E-mail電子郵件形式進行合同的制定。

（三）電子商務締約過失責任的范圍及分類

1.電子商務締約過失責任的范圍：電子商務締約過失責任應該在電子商務領域的范圍內進行規范和認定。通常情況下，電子商務交易的范圍是以電子商務合同簽訂的時間為準，因此，要確定電子商務合同雙方的簽訂日期，才可以進行電子商務締約過失責任的認定，其相關的民事責任的確認也就迎刃而解。也就是說締約過失責任的范圍適用于電子商務合同的成立日期。

2.電子商務締約過失責任的分類：現如今，關于電子商務相關的法律法規較少，通常情況下對于電子商務中的締約過失責任主要可以分為以下兩個方面：第一，電子商務交易是以簽訂電子商務合同為基礎的前提下發生的締約過失。在這種情況下，由于電子商務交易雙方當事人，提前簽訂了相關的具有法律效益的合同或者協議，因此，在進行締約過失責任認定時可按照電子商務合同簽訂的時間確定。第二，在進行電子商務交易的過程中，沒有提前簽訂相關的法律合同和協議，所造成的一方經濟損失的行為。在此類電子商務交易中，交易雙方沒有形成合同關系，其所應承擔的相關法律責任不夠明確，對于這種電子商務交易的成立時間的認定也較為困難，而在這種電子商務交易中所發生的侵權行為，其法律認定較為困難，需要采取一般性原則和以往案例相結合的手段，對當事人雙發履行“誠實信用”原則過程中的民事行為進行認定，并對違背誠實信用原則的一方進行責任認定，要求其對受害方進行相應的賠償責任。

二、電子商務中的締約過失責任問題

通過對電子商務合同的內涵了解，可以看出，電子商務合同與傳統合同之間的差別較大，電子商務合同在合同的制定手段、成立方法、合同形式以及合同內容等方面與傳統合同之間的差別較大，一般情況下電子合同的當事人的空間距離較大，合同雙方的真實情況了解較少，而且其身份不容易辨別，其電子商務合同本身就具有一定的風險性。因此，針對電子商務合同的特殊性，應該采取相應的法律保障，及時有效的維護電子商務合同雙方當事人的合法權益，在電子商務合同中締約過失責任的法律問題主要有以下幾個方面：

（一）當事人本身違背誠實信用原則

在電子商務合同的締約過失責任中，由于電子商務合同的雙方當事人，其中一方借用合同惡意損害對方的經濟利益，并在合同訂立的過程中對對方當事人進行隱瞞或者提供虛假信息，違背市場經濟中的誠實信用原則，或者是在電子商務合同有效期限內，由于自身原因造成的違約行為，例如未按照合同規定按時供貨，對于特殊情況未及時告知對方當事人所造成的另一方的經濟損失和利益侵害，這些都屬于當事人本身違背誠實信用原則，一般情況下，當事人違背誠實信用原則是締約過失責任中的主要問題。

（二）網絡通信問題導致的違約

隨著計算機互聯網技術的不斷發展，網絡通訊代替了傳統的通訊形式，然而在網絡通訊過程中，由于網絡不穩定或者其他影響網絡運行的因素，導致在電子數據傳遞過程中不能按時傳遞到指定網絡區域，給當事人造成一定經濟損失的締約過失責任。網絡通信問題導致的締約過失責任主要有以下幾種情況：

1.當事人疏忽問題：由于當事人自身的原因造成的締約過失責任，在合同期間，當事人由于自身的原因沒能夠按照合同約定的時間發送電子信息，或者是當事人由于自身疏忽，沒有及時對計算機操作系統進行更新，直接影響電子信息的正常傳送等，這些由于當事人疏忽問題造成的網絡通訊影響，都應當由違約方承擔相應的補償責任。

2.網絡運營商原因導致違約：在網絡信息時代，網絡運營不穩定是極為常見的現象，例如網絡服務突然中斷、信息發送延誤等。這些由于網絡運營商問題導致的締約過失責任，應該由網絡運營商對受害當事人進行經濟賠償，并應承擔相應的法律責任。

3.非人為和網絡運營商問題：在電子商務的締約過失責任中，除了合同雙方當事人和網絡運營商原因造成的違約行為之外，還要考慮到計算機病毒入侵、黑客攻擊等突發狀況的問題。而這種以外狀況的發生，需要當事人提供相應的證據來證明與自己無關，證據充足便可免去賠償責任。

（三）虛擬主體訂立合同的問題

所謂虛擬主體訂立合同，可以從字面上理解為虛假的主體信息，在電子商務合同中的虛擬主體可以分為兩種情況：一種是以完全虛假的身份進行電子商務合作和交易，在進行電子商務交易的過程中，當事人受到經濟損失時，其經濟損失和后果由受害人一方承擔。因為合同另一方的當事人以完全虛假的身份進行交易，在公安部門和網絡信息中沒有真實身份，其身份不可查，因此，這種電子商務盡管是雙方協議，但是實質上是一種單方協議，因此，當一方當事人合法權益受到損害時，應有受害人自己承擔經濟后果。

另一種虛擬主體是指，借用他人名義進行電子商務交易，也就是當事人一方的真實身份與合同中的身份不對稱，這種情形下發生電子商務合同中因違背誠實信用原則導致的另一方當事人的權益受損，可以按照締約過失責任要求對方進行經濟賠償，這種情況下的利益受害方的經濟權益仍受法律保護。對于借用他人名義進行電子商務交易的經濟活動中，需要注意的是“成年人”與“未成年人”的法律界定，由于電子商務交易雙方距離較遠，雙方不可能直接見面，導致的未成年人借用他人名義所進行的電子商務交易，應該處于特殊對待，根據實際情況進行責任判定。

（四）電子代理人問題

電子代理人主要是指代替人進行操作的計算機系統或者是網絡平臺，在電子商務交易過程中不需要人進行合同的審核，直接發出邀請或者回應的電子互聯網技術，也可以稱作是系統自動默認的合同形式，例如在一些電子商務平臺注冊過程中所簽訂的交易協議，其合同簽訂的方式只用點擊“我同意”、“不同意”便可使電子商務合同生效。也就是說“電子代理人”是一種按照人的行為意識進行操作的高科技電子產品，在這種電子商務中的締約過失責任不能以“代理人”的行為對受害方造成的傷害而不承擔相應的賠償責任，例如在網絡游戲中，網絡游戲過程中的游戲賬號、裝備都屬于消費者的私人財產，當游戲裝備由于管理員操作丟失的情況，應該按照操作員的過失進行判定，賠償受害方的經濟損失，履行相應的民事責任。

（五）網絡廣告要約問題

隨著電子商務的迅速發展，越來越多的網絡廣告植入到電子商務交易中，現如今，在人們的正常瀏覽網頁的過程中，都會通過網絡自動彈出一些廣告窗口，在網絡操作中點擊并打開這些網絡廣告，就有可能會造成在當事人不知情的情況下的消費和電子交易，也就是網絡自動扣款行為。在電子商務過程中出現網絡廣告進行要約，并在廣告內容中明確規定其廣告信息的銷售價格、數量、功能，并且出現“點擊即可購買”的字樣，當對方輸入正確的銀行卡號和密碼時就會自動扣款，這種網絡廣告便可稱之為“要約”。這種要約行為就有可能會引起電子商務的締約過失責任，從而承擔相應的賠償責任。

三、總結

綜上所述，電子商務的迅速發展，社會中電子商務的締約過失責任也越來越受到關注。隨著電子商務交易越來越頻繁，我國對于電子商務交易中的相關法律法規的制定也越來越完善，電子商務立法在不斷的實踐和探索中尋求解決電子商務的締約過失責任的相關理論和法律，只有在電子商務中積極履行誠實信用原則，才能夠保證電子商務經濟活動的健康發展。

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