城鄉(xiāng)一體化倉儲電商物流服務(wù)平臺商業(yè)模式探討

錢 鈺

（江蘇省鹽業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，江蘇 南京 210036）

城鄉(xiāng)一體化倉儲電商物流服務(wù)平臺商業(yè)模式探討

錢 鈺

（江蘇省鹽業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，江蘇 南京 210036）

物流時代已經(jīng)成為眾多電商及B2B平臺繞不過去的坎，任何電商都必須通過物流來促進(jìn)商品的流通，而控制了農(nóng)村市場，通過農(nóng)村市場的掌握去拓展城市是一種在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代比較可行的做法。本文對城鄉(xiāng)一體化倉儲電商物流平臺的商業(yè)模式做一探討，從具體運作及價值分析多方面論證。

倉儲電商；商業(yè)模式；供應(yīng)鏈改造

在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時代，京東淘寶蘇寧等大巨頭幾乎壟斷C端消費情況下，很多商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B平臺，也有很多成功案例，但是死亡的也很多，即使沒死的也并沒有盈利的，運作好的幾乎沒有。這幾年，京東淘寶都在搞農(nóng)村市場，可是都不成功，阿里的菜鳥網(wǎng)其實就是想做倉儲物流控制流通渠道，但是其物流只能下沉到縣級城市，農(nóng)村的社會資源沒有那么多，要下沉農(nóng)村必須要有本地的物流公司介入才能生存，所以淘寶與京東是無法下沉到農(nóng)村的，做農(nóng)村淘寶的沒有賺錢的，就是因為農(nóng)村市場更多的是熟人關(guān)系營銷，農(nóng)村物流也是本地更有競爭力。一方面，城市的工業(yè)品需要進(jìn)入農(nóng)村市場，農(nóng)村市場的一些特色產(chǎn)品也需要進(jìn)城，其實完全可以形成雙向物流，城鄉(xiāng)一體化倉儲電商物流服務(wù)平臺正基于此考慮設(shè)計。

1 模式詳解

在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立加盟商，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只招一個，選有思想有一定社會資源，有良好信譽的人來合作，加盟商只要一個簡單的門店，一臺小貨車，懂電腦操作就可以了，加盟商無需投入資金，就可以做一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大批發(fā)商。加盟商有幾個功能，一是維護(hù)本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送點，三是代鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些小店下單。其貨物由現(xiàn)有縣級配送中心配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的訂單就可以歸集配送。城市配送部分建立三方倉儲統(tǒng)倉統(tǒng)配，平臺把所有經(jīng)銷商聯(lián)合，幫助其拓展農(nóng)村市場。這樣，有了這些加盟商，那每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的門店就被牢牢控制在平臺手中，一個地市隨隨便便就是幾萬家門店，再加上城市的一些門店，這個終端渠道，有哪個廠家不心動？再通過集采，商品價格又下來了，反哺給門店，形成一種極具競爭力的良性循環(huán)，對城市門店的反攻也就簡單多了，價格優(yōu)勢是唯一干倒對手的利器，對城市來說無需加盟商，只要各城市的倉儲中心做配送就可以了。具體運作模式如圖1所示。

圖1 配送運作模式

另外，農(nóng)產(chǎn)品的快速進(jìn)城也可以通過這個平臺實現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商把本地的農(nóng)產(chǎn)品放到B2C電商分銷平臺上展示與交易，全國各地消費者在網(wǎng)上購買后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商根據(jù)訂單收集農(nóng)產(chǎn)品并快速運輸至縣級網(wǎng)點進(jìn)行物流分流配送。如圖2所示。

圖2 物流分流配送

這就是城鄉(xiāng)一體化的另一個亮點，農(nóng)產(chǎn)品的快速進(jìn)城成為現(xiàn)實，從而物流形成雙向流通。只有雙向流通才能降低物流成本，才能使平臺更有競爭力，淘寶與京東是無法下沉到農(nóng)村的，像上述這個模式做農(nóng)村物流+農(nóng)村批發(fā)就可以生存可以賺錢，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個快消品批發(fā)商靠批發(fā)差價就能活下來，何況還有物流配送費用，所以必須搶占農(nóng)村物流市場，先控制住農(nóng)村市場，這樣再反攻城市是很簡單的。因為我們既有城市市場又有農(nóng)村市場了，物流配送與商品價格就具有競爭優(yōu)勢了，到最后理想的格局就是天貓京東在本地也沒市場了，原因也很簡單，成本與物流配送時效以及售后服務(wù)優(yōu)勢與本地平臺信任優(yōu)勢。

2 城鄉(xiāng)一體化模式分析

城市的電商倉儲有很多競爭對手，但一些大型國企有網(wǎng)點優(yōu)勢，如糧食、鹽業(yè)、郵政等，本身有很多的終端網(wǎng)點，只要控制住農(nóng)村市場的物流配送，那么就可以控制城市。因為可以通過農(nóng)村市場來拉低整個運營成本，這樣競爭對手就難以競爭，即使天貓與京東要下沉農(nóng)村也必須得與他們合作，他們的倉儲中心反過來又有聚集貨源的優(yōu)勢。

城市的社群營銷比較難，但農(nóng)村的社區(qū)營銷就很簡單，農(nóng)村的門店老板不會經(jīng)常換，相對比較穩(wěn)定，鄰里關(guān)系更穩(wěn)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加盟商都是擁有本地大量社會資源的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，只要布局到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，這樣外部企業(yè)就沒法進(jìn)入農(nóng)村市場。原因很簡單，一是建物流網(wǎng)絡(luò)的成本極高，還有就是批發(fā)價格與配送成本的問題，以及社會資源問題，這也是淘寶下農(nóng)村失敗的原因，馬云沒有那么多的農(nóng)村社會資源，他們的農(nóng)村淘寶運營商都是虧損的，所以無法繼續(xù)。

一些大型國企，市縣都設(shè)立了倉庫，這些倉儲資源是其他B2B平臺一時間很難建立的，城市公共配送平臺的建立也會產(chǎn)生效益，同時，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了二批商，這些二批商就是現(xiàn)成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商，只要給政策，價格便宜，一定會加入。或者可以鼓勵員工創(chuàng)業(yè)自己單干，公司提供初期資金，幫助其創(chuàng)業(yè)，依托企業(yè)平臺，做鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商。實在不行，現(xiàn)成的招商，應(yīng)該很簡單。通過這樣的商業(yè)模式，有先天優(yōu)勢的國企網(wǎng)絡(luò)就能無限放大，去爭取各方面資金政策也會極為便利。

3 價值分析

倉儲中心將廠家或貿(mào)易商的產(chǎn)品展示在網(wǎng)上批發(fā)平臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店通過此平臺直接進(jìn)行采購進(jìn)貨或由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)點代其在平臺采購，電商平臺匯集網(wǎng)絡(luò)交易訂單自動分配至相應(yīng)的配送中心倉儲配送平臺，配送中心收到本地區(qū)訂單的出庫配送指令后，及時根據(jù)門店采購訂單內(nèi)容進(jìn)行揀貨出庫并配送至各縣級分公司網(wǎng)點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商及時把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貨品運回鄉(xiāng)鎮(zhèn)并快速配送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店。

這種模式也相當(dāng)于把縣級批發(fā)商搬進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店在家門口或足不出戶就能采購進(jìn)貨，同時也解決了零售門店多批次小批量采購的難題，提高了流通頻次與資金利用率。從門店采購到倉庫出庫、物流運輸配送，全過程實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、物流跟蹤、服務(wù)跟進(jìn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)商超門店進(jìn)貨采購享受一鍵采購、輕松到家的便利與高效的進(jìn)貨體驗，從而減少采購成本，提高盈利能力。

并且每個配送中心與加盟配送網(wǎng)點并不參與零售實體運營，鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商利用自身的本地居民社會關(guān)系與鄰里關(guān)系，只負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)與維系本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶關(guān)系，極大地解決了線上采購交易的信任問題與線下服務(wù)問題，使得線上線下能快速互動，形成良性循環(huán)，使得零售門店對平臺有極高的依賴性。

3.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商價值

鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商通過自身的鄰里關(guān)系優(yōu)勢以及優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)，非常容易找到零售門店合作客戶，并且維系零售門店客戶的成本也非常低，加之批發(fā)價格比傳統(tǒng)縣城批發(fā)渠道還便宜又有本地人信譽擔(dān)保、隨時可退換貨的保證，外部批發(fā)商很難與之競爭抗衡。這樣，加盟商很容易在鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成穩(wěn)定大批量的運輸貨源，比以往傳統(tǒng)物流商更有盈利能力與發(fā)展空間。

電商分銷平臺與物流體系的建立，使得農(nóng)村電商運營成為可能，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品的銷售增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商的收益，同時也增加了貨量運輸，即賺取了農(nóng)產(chǎn)品銷售差價又賺取了可觀的物流運輸費用。

3.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店價值

城鄉(xiāng)一體化物流平臺運營模式直接去掉了縣級批發(fā)商這個中間環(huán)節(jié)，把批發(fā)商搬進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，零售門店的采購成本大幅降低，并且網(wǎng)上采購不受運營時間與空間限制，極大地方便了零售商門店的采購，提高了工作效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店能24小時全天候采購進(jìn)貨，輕松點擊下單，快速、準(zhǔn)確、輕松、便捷、一站式采購品類齊、價格優(yōu)的商品，倉儲配送中心提供專業(yè)的物流配送服務(wù)，配送到位，及時到店。并且采購平臺還能為門店提供數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)門店進(jìn)貨、清貨，緊跟流行趨勢，提高銷售業(yè)績。由于采購平臺與貨源以及物流配送都由同一個平臺提供，可為零售商提供最可靠的貨物溯源保證，極大限度地杜絕了偽冒假劣產(chǎn)品交易，保證了進(jìn)貨商的權(quán)益，提高零售門店盈利能力。

3.3 縣級倉儲配送中心價值

通過電商采購平臺與倉儲物流系統(tǒng)的對接，倉儲中心能快速進(jìn)行物流配送，提高了作業(yè)效率。隨著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店采購貨量的歸集，縣級中心倉庫的商品銷售量、運輸貨量都會大幅增長，整體運輸成本隨之降低。穩(wěn)定、健全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，更容易獲得上游貨主的支持，商品批發(fā)價格更具優(yōu)勢，增加盈利能力。平臺捆綁服務(wù)，增加了上下游客戶對平臺的依賴感。平臺的數(shù)據(jù)分析能帶來其他增值收益，公司整體營業(yè)收入增加。

3.4 社會價值

農(nóng)村電商物流服務(wù)平臺體系的建立解決了農(nóng)產(chǎn)品快速進(jìn)城與產(chǎn)品溯源的問題，擴(kuò)大了農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道，增加了消費者購買信心，從而使得農(nóng)產(chǎn)品銷量增加，增加了農(nóng)戶收益。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品合作社可以組建農(nóng)產(chǎn)品深加工，可以直供對接城市商超，同時當(dāng)?shù)卣部赏ㄟ^電商與物流隨時掌握本地經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)發(fā)展情況，更能科學(xué)地做出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引導(dǎo)，并且結(jié)合電商品牌的宣傳影響，很容易形成區(qū)域性特色農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，做到“一鄉(xiāng)一社，一村一品”的農(nóng)業(yè)格局，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)品牌，開發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村觀光旅游等，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3.5 平臺供應(yīng)鏈金融價值

如果我們的電商平臺的快消品品種豐富，價格便宜，加上農(nóng)村加盟商的物流配送服務(wù)與推銷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店肯定會在家門口進(jìn)貨的，會直接在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟商進(jìn)貨，這樣平臺可以是一批商或者是廠家，城市與農(nóng)村的加盟商都是二批商，商品流通最多是2級了，各個節(jié)點都能賺錢存活，形成了一個生態(tài)鏈，門店也不用壓貨，可以高頻次的小批量多批次的進(jìn)貨，減少資金壓力，最后零售門店對平臺產(chǎn)生了依賴，平臺就可以做物流金融了，甚至可以與銀行合作，給客戶授信放款或發(fā)信用卡給門店進(jìn)行平臺進(jìn)貨消費，同時平臺資金的沉淀也非常巨大，B2B的資金沉淀會比B2C大很多。

4 結(jié)論

這個商業(yè)模式，沒有自己倉庫網(wǎng)點優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)做不來，而我們有些原來有天然優(yōu)勢的國企只是倉儲資源利用率低，服務(wù)不好，轉(zhuǎn)型發(fā)展又困難。此模式依靠信息化平臺，再加上市場化的運營，不失為一種創(chuàng)新，在保持存量基礎(chǔ)上增加增量銷售，真正做到互聯(lián)網(wǎng)+銷售。

Study on t?e Business Model of Integrated Logistics Service System of Urban and Rural Integrated Storage

Qian Yu
（Jiangsu Salt Group Company LTD，Nanjing 210036，C?ina）

Informatization ?as become t?e necessities of enterprises，and ?ow to make good use of information，to ensure t?e information to play its due role t?ere are many points，t?is paper implemented starting from Jiangsu salt group information，a brief analysis of t?e information and security measures of ?ow to use.

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錢鈺（1977— ），女，漢族，江蘇武進(jìn)人，本科，江蘇省鹽業(yè)集團(tuán)信息化管理中心副主任，工程師。