來自“教育局”的致命電話

沈寅飛

九月，一場秋雨過后，徐玉玉家門口的石榴樹還在滴著晶瑩水珠，泛紅的石榴果實已經成熟，沉甸甸地壓彎了枝頭。在當地，門前種植石榴寓意家庭多子多福，而徐玉玉的死打破了這個普通農村家庭多年來的平靜。

這一切，皆因為8月19日的一個詐騙電話，一個能夠準確說出徐玉玉名字、學校和父母信息的電話。按照騙子的要求，徐玉玉先將準備交學費的9900元打入一個陌生賬號，然后等待對方連同助學金一起返還，孰料在半個小時之后，對方關閉了手機，杳無音訊。在意識到被騙之后，徐玉玉一家在當晚報警，而在報完警回家的路上，徐玉玉傷心過度暈厥，兩天后搶救無效去世。

案件引發社會的廣泛關注，公安、檢察機關等多部門及時介入，短短數天之后，遠在江西、福建多地實施電信詐騙的犯罪嫌疑人陳文輝、杜天禹等先后落網。

9月30日，山東省臨沂市羅莊區檢察院已經對徐玉玉被電信詐騙致死案的犯罪嫌疑人陳文輝等7人，依法作出批準逮捕決定。

黑客賣掉了高考信息

徐玉玉接到的不是一個普通的詐騙電話，電話的另一端可以準確地報出她的家庭信息、考試情況。她不知道這些原本私密的個人信息早已泄露了。

時間回溯到2015年11月，每年的這個時候，山東省教育部門都會照例在網站上開通次年的夏季高考報名入口。正在臨沂第十九中學就讀高三的徐玉玉也成為報名人員之一，上面有她幾乎全部的個人信息和家庭情況。就這樣，她的個人信息一直安靜地儲存在那里，直到今年4月，四川一名18歲的少年杜天禹無意中發現了這個網站。僅憑經驗覺得“山東省2016高考網上報名信息系統”網站存在漏洞，杜天禹用一個簡單的木馬程序就侵入該網站，從上面下載了64多萬條山東省高考考生信息。

原來，年紀輕輕的杜天禹是一名網絡黑客。他給自己起了個網名叫“SEAY”（法師），意思是掌握了魔法的人。據相關報道顯示，杜天禹從小學五年級起經常去網吧打游戲，就讀初中二年級時退學。他的初中班主任介紹，杜天禹不愛學習，但對數字非常敏感，在數學方面有天賦。而最令繆老師印象深刻的，是杜天禹在電腦技術方面表現出的獨特能力。

杜天禹離開學校后，先到某電腦學校培訓了一年，但因為他感覺到電腦學校教的都是很基礎的東西，他早已掌握，于是又到成都一家培訓機構培訓了幾個月。17歲時，杜天禹通過了北京某科技公司的技術考試，前往中關村某科技公司工作，月薪超過5000元。一直以來，杜天禹對黑客技術產生了興趣，并開始嘗試使用黑客技術在網上獲取他人的數據信息，在網上非法出售。

此時的徐玉玉還在備戰高考，她愛好文學，在書架上，放著她喜歡的《圍城》、《巴黎圣母院》、《傲慢與偏見》……

此時的杜天禹則正忙著通過QQ先后10多次出售山東考生信息，警方查實的非法獲利金額是1萬4千多元。

之前的詐騙大都失敗了

從杜天禹處購買山東考生信息的客戶正是徐玉玉案的主犯陳文輝。

直到公安部發布通緝令之后，陳文輝的父母才知道兒子在外面從事的工作。在此之前，22歲的陳文輝初中沒畢業便輟學在家，其后一直在外打工。據了解，雖然已經是兩個孩子的父親，但還是經濟拮據，偶爾還會向父母要錢。

今年年初，陳文得從福建安溪老家從事電信詐騙的朋友鄭金峰口中知道電信詐騙來錢快，于是便開始向鄭金峰學習電信詐騙的技巧，并且一直躍躍欲試。直到今年8月初，他才準備好實施電信詐騙的一切所有人員和資源。這一次，陳文輝決定自己當謀劃者。他先是約了幾個朋友來到江西九江，租下一套房子，然后購買了不記名的電話卡，再通過QQ購買山東考生信息。

剛開始的時候，陳文輝還是對杜天禹提供的考生信息真假有所懷疑，所以第一批試探性地以五毛錢一條的價格購買了800條考生信息，驗證信息無誤后，隨后又多次向杜天禹購買山東考生信息，其中就包括徐玉玉的個人信息。作案前期，他還特意對地方助學政策進行了了解，獲知當地貧困學生可以申請助學金，而選擇以學生為目標，則是因為學生的信息最便宜，成本最低。

按照電信詐騙的模式，犯罪分子通常會有所分工。給學生家長或者學生打電話的稱之為一線，冒充教育局工作人員；接聽反饋電話的是二線，專門冒充財政局工作人員。每個人手上都有一頁紙的學生信息，一頁紙的電話劇本。針對學生詐騙的電話劇本在“行業”內又稱“學生讀本”，每一個步驟只需要按著上面的臺詞念即可。

同時，詐騙團伙還有固定的利益分成。如陳文輝雇傭了老鄉鄭賢聰當自己的一線，約定每詐騙成功一筆，鄭賢聰將會獲得20%的提成。他讓鄭金峰提供十余張銀行卡號供他使用，到時候由鄭金峰負責為他提現，將抽成后的詐騙款轉存到自己掌握的銀行卡中。

每天，陳文輝雇傭的冒充教育局工作人員的鄭賢聰等人都會撥打上百個電話進行詐騙，絕大多數都以失敗告終。直到8月19日下午，他們聯系上了徐玉玉，一個剛剛辦理完當地貧困助學金申請的準大學生。

被騙前申請了教育局的助學金

9月底，記者來到山東臨沂。穿過一座約五米高的牌坊，走進徐玉玉家所在的臨沂市羅莊區中坦村。在這個有四五百戶的村莊里，幾乎家家都蓋起了二層小樓，富裕的家庭門口還停放著小轎車。徐玉玉家在村后靠中間的位置，也是一棟二層小樓。

這些天，徐玉玉家原本喜慶的紅色大門時常緊閉。附近的徐姓本家鄰居告訴《方圓》記者，徐玉玉母親腿患殘疾，現在更是常常把自己關在家里，很少與村子里的人接觸。與之相比，一個月前的8月18日，徐玉玉家格外地熱鬧。

父母雙方的親戚都趕來為這個家庭的第二個大學生慶祝。她和姐姐徐琳是父母所有近親中為數不多的大學生。飯桌上，一大家子紛紛舉杯祝福，開朗的徐玉玉樂得跟盛開的花兒一樣。她還時不時地看看三姨送的新手機。在此之前她是高中同學中為數不多的沒有手機的人，在學校有事的時候都是用公共電話或者借用同學的手機給家里打電話。直到這次考上了重點大學，她的三姨給她買了一個智能手機作為獎勵。

此前，所有她的聯系方式都是母親的手機號碼。包括兩天前，徐玉玉接到當地教育部門打來的電話也是直接呼入母親的手機。教育局通知徐玉玉可以申請一筆貧困家庭助學金。為此，她還特意跑到有電腦的六叔家里網上提交了申請。8月17日，父親騎著三輪車帶著徐玉玉前往羅莊區教育部門辦理了申請助學金的相關手續，并被告知在今后幾天錢就能發下來，讓她回家等通知。8月18日，徐連彬連同親戚給徐玉玉的賀禮湊齊了1萬元存入了學校寄來讓徐玉玉繳納學費的銀行卡內。如果不出意外，從教育局申請到的這筆助學金會成為徐玉玉到南京就讀南京郵電大學的生活費。

事實上，徐玉玉在這幾天確實也在等待當地教育局的通知電話。

對于徐玉玉而言，教育局的助學金不是一個小數目。上高中的時候，徐玉玉每個禮拜包括吃飯在內的200元生活費有時還能有些剩余，而且還一直申領當地相關部門發放的貧困助學金。徐玉玉是一個懂事聽話的孩子，她知道家里的拮據，父親每個月做瓦工的平均工資也只有2000多元，所以從不亂花錢，連很多同學必備的電子產品都沒有。

去年夏天，剛剛去海外務工姐姐徐琳回家探親，徐玉玉在姐姐的行李箱里翻出了一個充電寶，看了又看，舍不得放下，最后試探著問：“姐姐，這個充電寶能送我嗎？”她說給MP3充電，這樣就可以更好地學習英語了。當徐琳答應送給她的時候，徐玉玉高興了半天，一直夸姐姐真好。

等不到的虛假助學金

8月19日下午4點30分左右，徐玉玉家所在的羅莊區中坦社區下起了雨。母親李自云的手機響起，可她并沒有能聽懂對方的說話意思，于是讓在一旁的徐玉玉接聽。電話那頭，在核實了徐玉玉的姓名、畢業學校、家庭住址等信息后，有一個讓她興奮不已的事情，這個電話的主要內容是通知她馬上就可以領到這筆助學金，但是具體得向財政局咨詢。對方還熱情地提供了一個財政局的電話號碼，徐玉玉隨即撥過去。

此時的李自云開始準備晚飯了，幾分鐘之后，聽得女兒跟她說，“媽，我得上銀行一趟”，母親問上銀行干嘛？徐玉玉回答，“我弄了2600塊錢的助學金，來自教育局的”。

然而，這個讓徐玉玉欣喜不已自稱教育局工作人員的來電卻是從江西九江的一間出租屋里的鄭賢聰撥打的。

鄭賢聰在這個騙局中的角色是冒充教育局工作人員。“我就跟她說，你有一筆2680元的學生助學金，如果要領取的話，今天是最后一天了，你要跟某某財政局工作人員聯系，然后她就叫我把號碼給她了。”

當徐玉玉按照對方提供的財政局號碼打過去時，接聽電話的是這個詐騙團伙的二線人員，同樣是在江西九江的這間出租屋里、冒充財政局工作人員的陳文輝開始與徐玉玉對話。作為二線人員，他的角色是假冒財政局工作人員，這也是整個騙術最關鍵的一環，誘騙對方匯款。“就是叫她去銀行查一下，看補貼款到了沒有，然后順便查一下她的卡上面有多少錢。”

在那個下著大雨的傍晚，徐玉玉告訴母親要出去一下，便匆匆來到了附近的銀行。電話的另一邊，陳文輝開始實施整個騙術最重要的一步，他得知徐玉玉有一張卡上有9999元錢時，要求徐玉玉把這些錢向他指定的一個銀行賬戶進行轉賬操作，以激活這張銀行卡，到時候，這些錢連同助學金將會全部打到她的賬戶上。毫無防范之心的徐玉玉便按照對方要求進行了轉賬操作，但是兩次操作均沒有成功。

此時，陳文輝想到另外一個辦法，他讓徐玉玉找另外一家可以存取現金的自動柜員機把這些現金取出來，然后存入他指定的助學金賬戶進行激活。同樣是出于完全的信任，當天17點30分左右，徐玉玉取出了9900元學費，隨后全部存入了騙子發來的銀行賬戶。

就這樣一個詐騙過程完成。陳文輝在掛電話之前還特意告訴徐玉玉，半個小時后，所有的錢將會打回她原來的賬戶，同時也會有短信提示。單純、樸實的徐玉玉足足在那里等了半個小時也沒有任何回應，當她根據原來的號碼撥回去的時候，卻始終無法接通。

懷揣著不安與惶恐的徐玉玉只好回家，她覺得自己可能是被騙了。在家門口徐玉玉遇見了母親等她回來的母親李自云，并講述了整個經過。母親也是一樣的反應，“我感覺也像是騙子”。短短一句話加劇了徐玉玉的心痛感。因為這樣一筆錢差不多是她三年高中生活費的總和，也可能是父親辛苦幾個月的工資，卻在一個小時內瞬間沒有了。晚上，徐玉玉沒有吃飯，直到去報案前的大多數時間她都是坐在門前的臺階上哭泣。

別讓徐玉玉案悲劇重演

回想起當天，徐連彬仍然處于自責中，“如果我不帶女兒去報警，就讓她哭一晚上，也許女兒就不會有事。”事發當晚，徐玉玉回到家中，一直沒有吃飯，坐在院子里哭的徐玉玉懇求父親帶她去報警，她將最后的一絲希望寄托于公安部門。徐連彬勸徐玉玉就此作罷，“我們都沒有責備她，家里再湊湊還是可以給他提供學費的。”然而徐玉玉還是執意要去，徐連彬只好順應她，騎著三輪車帶女兒去了派出所。

其實，早在今年7月20召開的全國打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動推進會上，公安部表示，今后各地公安機關接到群眾電信網絡詐騙案件的報案后，一律都立為刑事案件，按照刑事案件立案要求采集各類信息。

根據徐玉玉被騙金額的案值，羅莊區的公安部門也以刑事案件立案。徐玉玉在派出所辦完立案程序，已經是當晚9點。

徐玉玉坐在三輪車上，父親說，“咱們回家吧”。徐玉玉應聲“嗯”。這是父女之間此生最后一次對話。兩分鐘后，徐連彬再叫她的時候卻沒有了回應，回頭發現女兒已經歪倒在車上。當時的徐連彬說自己慌亂得都站不住了，甚至急出了眼淚，然后撥打了120。

十幾分鐘，急救人員到達現場，開始為徐玉玉做心肺復蘇。但此后徐玉玉就一直處于昏迷狀態，而且心臟在一直處于慢慢衰竭的狀態，兩天后徹底停止了心跳。幾天后，公安機關相繼抓獲該案的全部犯罪嫌疑人。

農歷中秋節前，徐連彬從羅莊區公安分局的民警手中接過追繳回來的9900元現金。“錢回來了，玉玉卻永遠回不來了。”徐連彬說，之前公安機關也告知他詐騙徐玉玉的犯罪嫌疑人已經陸續歸案了，將來肯定會提起民事訴訟進行索賠，不過他希望這些人得到嚴懲。“如果這些人可以判決死刑的話，我寧愿一分錢都不要。”

按照刑法第二百六十六條規定，詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。另據相關司法解釋，詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”與“數額巨大”、“數額特別巨大”。而“造成被害人自殺、精神失常或者其他嚴重后果的”，則是酌情從嚴懲處的一種情況。

“違法成本低成為了電信詐騙案件頻發的一個法律難題。” 西南政法大學刑法學教授張武舉在接受《方圓》記者采訪時指出，電信詐騙實施地點分散，而且對犯罪嫌疑人的抓捕不易，如果案犯在境外犯罪，還涉及管轄問題，更難偵破。此外，取證也是一大難題，如果不能證明案犯詐騙了較大數額，那案犯的刑罰就較輕，不能達到有效震懾和遏制效果。

個人信息泄露是徐玉玉被騙的重要原因。從記者以販賣信息為關鍵字能搜索到上百個QQ群，而幾乎里面的群成員都高達百人，身份證復印件、家庭成員、戶口本復印件到網絡賬戶名等都成了商品。然而，在缺乏個人信息保護相關法律的境況下，大多數個人信息泄露后，在沒有造成經濟損失的情況下，很多人不會選擇維權，即使造成損失后個人也很難有充分證據來證明。

張武舉指出，“要盡快制定《個人信息保護法》等相關法律法規，明確政府、企業在個人信息保護中的責任與義務，改變信息泄露的違法成本低而維權成本高的現狀，因為所有人都不想徐玉玉的悲劇重演”。