專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老中的應(yīng)用研究

胡穎輝，陳 婧

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專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老中的應(yīng)用研究

胡穎輝，陳 婧

[目的]探討專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老中的應(yīng)用成效。[方法]隨機抽取南昌市某社區(qū)96位老年人，實施專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式干預(yù)，干預(yù)前后分別評估居家養(yǎng)老老年人的行為生活方式、慢性病患病狀況、平均月醫(yī)療花費及生活質(zhì)量。[結(jié)果]干預(yù)后改變了老年人的行為生活方式，有效控制了慢性病進(jìn)展，減少了醫(yī)療花費，提高了生活質(zhì)量，各項指標(biāo)均優(yōu)于干預(yù)前(P<0.05)。[結(jié)論]專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)用于社區(qū)居家養(yǎng)老，能改善老年人行為生活方式，提高老年人慢性病控制率，降低老年人平均月醫(yī)療花費，提高老年人生活質(zhì)量。

居家養(yǎng)老；社區(qū)護(hù)理；養(yǎng)老服務(wù)；專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式

據(jù)我國第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，我國60歲以上老年人口占13.26%，其中65歲以上人口占8.9%[1]。據(jù)預(yù)測，到2050年老年人口將高達(dá)4.37億人，占總?cè)丝?1.2%。同時，隨著老年人患病率增高及疾病譜改變，老年人成為衛(wèi)生資源的高需求者，不僅對醫(yī)療服務(wù)的需求增高，對養(yǎng)老服務(wù)的需求也迅速膨脹。隨著老齡化程度的加深，醫(yī)療保障和社會服務(wù)等方面問題將日益突出。自2000年以來，由第39屆南丁格爾獎獲得者章金媛帶領(lǐng)自發(fā)組建的志愿護(hù)理服務(wù)中心創(chuàng)新專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式，深入社區(qū)及家庭為弱勢群體，主要是為老年人提供護(hù)理服務(wù)。該專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)得到了社會及民眾的一致贊同。本研究通過實證研究探究專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老中的應(yīng)用成效，現(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 采取隨機整群抽樣方法，從南昌市5個城區(qū)中隨機抽取1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，再根據(jù)社區(qū)居委會老年注冊登記表隨機抽取符合納入標(biāo)準(zhǔn)的120位社區(qū)老年人。納入標(biāo)準(zhǔn)：①年齡≥60歲；②本轄區(qū)內(nèi)居住半年以上；③意識清楚，能用方言或普通話溝通。排除標(biāo)準(zhǔn)：①長期(至少6個月)不居住在社區(qū)者；②近期內(nèi)(限定在1年)有外出計劃，且外出時間在半年以上者；③老年癡呆、精神病、認(rèn)知障礙病人或調(diào)查接觸期間住院者等無法獨立完成問卷調(diào)查者。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具及方法

1.2.1.1 個人基本資料調(diào)查表 內(nèi)容主要包括：社會人口學(xué)狀況、行為生活習(xí)慣(包括日常飲食習(xí)慣、吸煙、飲酒、體育鍛煉與睡眠、社會參與情況)、心理行為、醫(yī)療保障(含平均月醫(yī)療花費)、患病情況。

1.2.1.2 簡明健康狀況量表(SF-36)中文版 該量表是由美國波士頓健康研究所研制開發(fā)，國內(nèi)研究證實該量表用于社區(qū)老年人群生活質(zhì)量測評具有較高的信度和效度。該量表包括8個維度:生理功能(PF)10個條目、生理職能(RP)4個條目、軀體疼痛(BP)2個條目、總體健康(GH)3個條目、生命活力(VT)4個條目、社會功能(SF)2個條目、情感職能(RE)3個條目、精神健康(MH)5個條目，其中前4個維度反映生理功能(PCS)，后4個維度反映心理功能(MCS)。每個維度評分為0分～100分，分值越高，說明生活質(zhì)量越好[2]。

1.2.2 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)干預(yù)模式 將專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)工作人員分為4組，包括義診組、上門訪視組、培訓(xùn)組、健康教育組，每組均有在職護(hù)士或護(hù)理教師、退休護(hù)士、學(xué)生、義工均勻搭配，并設(shè)1名組長。①義診組每周六在社區(qū)開展健康義診咨詢活動，建立老年人健康檔案及健康行為處方。②上門訪視組根據(jù)義診和居委會提供的訪視對象資料的具體情況定期到老人家中負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、預(yù)防保健、居家環(huán)境安全指導(dǎo)等服務(wù)，每周至少1次。③培訓(xùn)組負(fù)責(zé)定期按計劃在社區(qū)開展社區(qū)居民初級護(hù)理能力的培訓(xùn)工作，如監(jiān)測體溫、血壓、快速血糖檢測、肢體功能鍛煉、救護(hù)技術(shù)(如徒手心肺復(fù)蘇、止血、包扎、固定、搬運)、家庭成員照顧技能培訓(xùn)。④健康教育組根據(jù)老人的健康狀況與健康需求，負(fù)責(zé)布置社區(qū)健康教育宣傳欄，開展每月1次的社區(qū)健康教育講座(如慢性病防治知識講座、營養(yǎng)知識講座等)，制定健康教育宣傳手冊及資料并發(fā)放等。組織全體志愿者在社區(qū)開展文娛活動，逢年過節(jié)開展為困難老人送溫暖活動。

1.2.3 數(shù)據(jù)收集 干預(yù)后9個月再次使用老年人健康狀況調(diào)查表對研究對象完成終末調(diào)查。

2 結(jié)果

本研究在基線調(diào)查時發(fā)放調(diào)查表120份，回收有效問卷112份。在進(jìn)行9個月專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)過程中有15位調(diào)查對象因其他原因放棄參與本研究，故最終發(fā)放終末調(diào)查問卷表97份，回收有效問卷96份。

2.1 社區(qū)老年人基本情況 本次調(diào)查對象共96位老年人，其中男45人，女51人；年齡最大82歲，最小60歲，平均年齡69歲；婚姻狀況：未婚1人，已婚83人，離婚或喪偶12人；文化程度：文盲14人，小學(xué)及初中67人，高中及專科10人，本科及以上5人；月平均收入：低于1000元21人，1000元～2000元65人，2001元～3 000元8人，大于3 000元2人；調(diào)查對象中有69人存在慢性病，占71.88%，其中慢性病患病率前5位分別是高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管疾病、關(guān)節(jié)炎。

2.2 干預(yù)前后老年人行為生活方式比較(見表1)

表1 干預(yù)前后老年人行為生活方式比較(n=96)

2.3 干預(yù)前后老年人慢性病控制情況(見表2)

表2 干預(yù)前后老年人慢性病控制情況(n=96)

2.4 干預(yù)前后老年人月醫(yī)療花費情況(見表3)

表3 干預(yù)前后老年人月醫(yī)療花費情況(n=96)

2.5 干預(yù)前后老年人生活質(zhì)量比較(見表4)

表4 干預(yù)前后老年人生活質(zhì)量比較±s) 分

3 討論

3.1 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式的實質(zhì)及意義 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)隊伍由退休及在職護(hù)士、醫(yī)學(xué)院校護(hù)理教師及學(xué)生、義工組成，遵循紅十字“人道、博愛、奉獻(xiàn)”精神，深入社區(qū)及家庭，不計報酬地為社區(qū)弱勢群體，主要是老年人服務(wù)，內(nèi)容包括老年人基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、預(yù)防保健、健康干預(yù)等服務(wù)，其實質(zhì)是促進(jìn)健康老齡化。這種護(hù)理模式是當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個有效補充，更是應(yīng)對當(dāng)前衛(wèi)生資源不足與老齡化社會日益突出問題的緊急舉措。

3.2 實施專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式可改善社區(qū)居家老年人行為生活方式、降低醫(yī)療花費 國內(nèi)研究表明：合理飲食、規(guī)律起居、積極參加體育鍛煉、保持積極樂觀的心態(tài)、善于調(diào)控情緒、積極參與社會生活是“健康老人”共同的生活習(xí)慣和行為方式[3]。專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式將服務(wù)工作人員分為4組，包括義診組、上門訪視組、培訓(xùn)組和健康教育組。其中義診組每周六在社區(qū)開展健康義診咨詢活動，建立老年人健康檔案，義診過程拉近了志愿者與老人的距離，做到第一時間掌握老人健康狀況和行為生活方式，并適時進(jìn)行健康知識宣教。隨后，上門訪視組根據(jù)義診老人的情況負(fù)責(zé)定期到老人家中實施用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、預(yù)防保健等，每周至少1次，上門訪視能進(jìn)一步增進(jìn)老人與志愿者之間感情，加強志愿者與老人溝通交流，這將有利于志愿服務(wù)真正為老年人提供個體化護(hù)理服務(wù)，并使老年人認(rèn)識良好的健康行為生活方式的重要性，從而有效保證老年人義診后盡快改變不良生活方式。培訓(xùn)組定期按計劃在老年人群中開展初級護(hù)理能力的培訓(xùn)工作，教會他們簡單的肢體功能鍛煉方法、家庭成員照顧技能等，這種護(hù)理培訓(xùn)能有效增進(jìn)老年人加強日常生活鍛煉，改善生活自理能力，促進(jìn)老年人積極參與社會活動，增進(jìn)人際交往，從而維持心理健康[4]。健康教育組負(fù)責(zé)布置社區(qū)健康教育宣傳欄，開展社區(qū)健康教育講座，制定通俗易懂的宣傳手冊并發(fā)放給老年人及其家屬，這既有利于普及老年人常見病防治知識，也有利于提高老年人自我保健意識及對不良行為生活方式的自制力，幫助老年人優(yōu)化健康行為模式，建立良好的行為生活方式[5]。本研究結(jié)果顯示：干預(yù)后老年人行為生活方式，在日常飲食習(xí)慣、吸煙、飲酒、體育鍛煉、睡眠時間和心理狀況均優(yōu)于干預(yù)前(P<0.05)。說明專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式能有效改善社區(qū)居家老年人的行為生活方式，促進(jìn)健康老齡化。在被調(diào)查的96位老年人中69人患有慢性病，慢性病患病率前5位為高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管疾病、關(guān)節(jié)炎。有研究顯示，慢性病的發(fā)病與發(fā)展與病人不良行為生活方式有著密切的關(guān)系[6]，目前對于慢性病尚無根治方法，治療及護(hù)理重點是對慢性病做到預(yù)防與控制[7]。志愿服務(wù)工作人員在社區(qū)開展義診、上門訪視對社區(qū)居民進(jìn)行個性化健康教育，可促使社區(qū)老年人逐漸養(yǎng)成良好的行為生活方式，提高慢性病老年人服藥依從性，定期復(fù)診及自我護(hù)理行為得到明顯提高，從而有效控制了慢性病進(jìn)展。本研究顯示：干預(yù)后老年人在控制血壓、血糖、血脂、規(guī)律用藥及定期復(fù)診方面均優(yōu)于干預(yù)前(P<0.05)。老年人醫(yī)療花費主要包括住院費用和門診費用，有研究認(rèn)為：預(yù)防保健及健康教育是降低老年人醫(yī)療負(fù)擔(dān)最具有成本效益的措施[8]。專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)隊伍為社區(qū)老年人義診，實施綜合健康干預(yù)促進(jìn)良好健康行為的養(yǎng)成，做到從源頭上降低老年人醫(yī)療費用支出；通過提高老年人自我護(hù)理能力及慢性病健康管理能力，減少老年人再次就診及住院次數(shù)，從而降低了慢性病帶來的醫(yī)療費用支出。

3.3 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式能提高社區(qū)居家老年人的生活質(zhì)量 隨著年齡增長，人體生理功能不斷老化，軀體疾病不斷增多，社會適應(yīng)能力下降，社會活動的參與度減低，老年人逐漸衰老，身體健康與心理健康呈明顯下降趨勢，最終影響生活質(zhì)量。有研究顯示：社區(qū)護(hù)理在解決老年人身心健康問題、提高老年人生活質(zhì)量方面有著實際意義[9]。然而，由于我國社區(qū)護(hù)理起步較晚，社區(qū)服務(wù)體系仍未健全，社區(qū)護(hù)理人才短缺現(xiàn)象普遍存在，老年人群很難獲取有針對性的身心健康干預(yù)[10]。專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式充分整合了社會可利用資源(退休、在職護(hù)士、醫(yī)學(xué)院校護(hù)理教師及學(xué)生、義工)，為老年人實施健康干預(yù)，這正是當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個有效補充，對老年人養(yǎng)成良好健康行為、預(yù)防疾病、控制慢性病發(fā)展起到了積極作用，老年人生活質(zhì)量也必將得到明顯提高。

3.4 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)用中存在的問題 專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)用于社區(qū)居家養(yǎng)老已取得了一定成效，但在實際運行中也遇到了一些問題。①資金短缺：專業(yè)志愿服務(wù)隊伍的資金來源主要依靠企事業(yè)單位、社會、個人的不定期捐助，大部分訓(xùn)練儀器及設(shè)備，如血壓計、體溫計、輪椅、拐杖、繃帶、心肺復(fù)蘇模擬人等多由在職志愿者向醫(yī)院或護(hù)理院校借用。②缺少政策支持：目前志愿護(hù)理服務(wù)的管理主要靠一些行政法規(guī)或者是行政部門的內(nèi)部工作指導(dǎo)性文件，缺乏完善的立法[11]。③志愿者隊伍薄弱：目前服務(wù)中心中志愿者的主力軍是退休護(hù)士、醫(yī)學(xué)院校的護(hù)理學(xué)生和義工，由于尚未建立成熟的志愿服務(wù)激勵機制，導(dǎo)致學(xué)生隊伍流動性大，不利于護(hù)理服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)論

專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)用于社區(qū)居家養(yǎng)老能改善老年人行為生活方式，有效提高老年人慢性病控制、降低老年人平均月醫(yī)療花費及提高老年人生活質(zhì)量。該模式是應(yīng)對當(dāng)前衛(wèi)生資源不足與老齡化社會日益突出的一個有效舉措，在今后的推行過程中還需完善相關(guān)政策，加大對志愿護(hù)理服務(wù)隊伍參與社區(qū)養(yǎng)老的資金扶持，推行相應(yīng)的激勵措施，創(chuàng)造志愿服務(wù)良好的社會氛圍，以吸引更多的專業(yè)人員加入到志愿隊伍中。

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(本文編輯范秋霞)

Application research on professional volunteer nursing service model in community home-based care for the aged

Hu Yinghui,Chen Jing

(Jiangxi Health and Vocational College,Jiangxi 330052 China)

Objective:To probe into the application effect of professional volunteer nursing service model in community home-based care for the aged.Methods：A total of 96 elderly people were selected randomly from a community in Nanchang city to implement professional volunteer nursing service model for them,and assessed the behavior and life style,the prevalence of chronic diseases,the average monthly medical expenses and the quality of life in the elderly of the community home-based care for the aged before and after the intervention.Results:After the intervention,the behavior and life style of the elderly were changed,the progress of chronic diseases was controlled effectively,the medical expenses were reduced and the quality of life was improved.All indexes were better than those before intervention (P<0.05).Conclusion:The application of professional volunteer nursing service model in community home-based care for the aged could improve the behavior and life style of elderly,improve the control rate of chronic diseases,reduce the average monthly medical expenses and improve their quality of life.

home-based care for the aged；community nursing;service for the aged；professional volunteer nursing service model

江西省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項目，編號：GJJ13800。

胡穎輝，教授，主任護(hù)師,碩士研究生，單位：330052，江西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院；陳婧單位：330052，江西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院。

R473.2

A

10.3969/j.issn.1009-6493.2016.32.011

1009-6493(2016)11B-4003-04

2016-04-15；

2016-10-17)

引用信息 胡穎輝，陳婧.專業(yè)志愿護(hù)理服務(wù)模式在社區(qū)居家養(yǎng)老中的應(yīng)用研究[J].護(hù)理研究,2016,30(11B):4003-4006.