基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的電子商務(wù)倉(cāng)配一體化建模與仿真

郭儀

（廣西科技大學(xué)管理學(xué)院，廣西柳州545006）

基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的電子商務(wù)倉(cāng)配一體化建模與仿真

郭儀

（廣西科技大學(xué)管理學(xué)院，廣西柳州545006）

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)下運(yùn)作的物流活動(dòng)已成為電子商務(wù)高效、快捷的關(guān)鍵.運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立電子商務(wù)一體化倉(cāng)儲(chǔ)與配送方案模型，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真模擬，對(duì)延遲時(shí)間改變后的各參數(shù)變化進(jìn)行分析.研究結(jié)果表明：降低賣家發(fā)貨的延遲時(shí)間；加強(qiáng)賣家與電商配送中心之間的信息溝通；當(dāng)一賣家缺貨時(shí)，允許電商配送中心從其他賣家處調(diào)用同種貨物；通過(guò)這些措施可以使配送中心合并訂單，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，而買家可以一次收貨，提升買家的購(gòu)物體驗(yàn).

電子商務(wù)；物流；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

0　引言

隨著電子商務(wù)在我國(guó)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為一種生活習(xí)慣，被大家接受并喜愛(ài).2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)到2.8萬(wàn)億，與2013年相比增長(zhǎng)48％.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)規(guī)范的逐步完善及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的日漸成熟，使中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期.

伴隨電子商務(wù)熱潮，國(guó)內(nèi)外研究電子商務(wù)企業(yè)物流系統(tǒng)的文章越來(lái)越多.美國(guó)學(xué)者指出：“物流配送能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易商品的末端配送，是完成整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)”［1］.施路等［2］提出了網(wǎng)點(diǎn)式物流配送模式.劉俊斌等［3］指出我國(guó)大型電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)比較好地解決了信息流和資金流的問(wèn)題，但是還沒(méi)有建立配套的物流系統(tǒng)，這已成為制約我國(guó)大型電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸問(wèn)題.

電子商務(wù)作為“四流”的統(tǒng)一體，融合了商流、信息流、資金流和物流，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，前3種“流”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三流合一；因此，網(wǎng)下運(yùn)作的物流活動(dòng)則成為電子商務(wù)高效、快捷的關(guān)鍵.2015年“雙十一”，天貓交易額達(dá)到912.17億元，但快遞慢、供貨不足依然是被吐槽最多的問(wèn)題.當(dāng)高速發(fā)展的電子商務(wù)遇上低效的物流，不匹配的矛盾就顯現(xiàn)出來(lái)了，致使電子商務(wù)物流出現(xiàn)了資金占用高、人員成本高、配貨不合理、配送不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量差等一系列問(wèn)題，成為制約電子商務(wù)飛速發(fā)展的瓶頸.目前，許多大型的B2C網(wǎng)站都自建物流平臺(tái)，如京東商城，唯品會(huì)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的控制權(quán)，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶，提高客戶滿意度.早在2010年6月，國(guó)內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站淘寶就對(duì)外宣布了自己的大物流計(jì)劃，這表明了淘寶將進(jìn)軍物流領(lǐng)域，打造電子商務(wù)商流、資金流、信息流和物流四流一體化平臺(tái)［4］.

在此背景下，本文對(duì)管理眾多中小賣家貨物的C2C電子商務(wù)企業(yè)自建物流平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)與配送一體化進(jìn)行研究，研究結(jié)果將促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)更快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)，對(duì)推動(dòng)其提高客戶滿意度、維持持續(xù)高速發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義.

1　電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)物流系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的建立

1.1網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)想

將倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體化［5］.配送中心倉(cāng)庫(kù)由電商選址租賃或自建，配送由電商選擇優(yōu)質(zhì)物流、快遞承運(yùn)商，通過(guò)整合、優(yōu)化社會(huì)物流資源，打造電子商務(wù)供應(yīng)鏈.

賣家的物流委托給電商企業(yè)，賣家定期向電商配送中心補(bǔ)充貨物，當(dāng)有買家購(gòu)買商品，完成支付平臺(tái)付款，生成訂單；賣家通過(guò)電商物流信息系統(tǒng)將訂單信息傳遞給倉(cāng)儲(chǔ)配送中心；由配送中心庫(kù)存管理系統(tǒng)確認(rèn)訂單，并將發(fā)貨狀態(tài)和庫(kù)存臺(tái)帳反饋給賣家，并打印出來(lái)，交由配送中心管理人員進(jìn)行貨物的分揀、配貨和包裝，生成包裹，由指定快遞公司完成發(fā)貨和配送；買家收到貨物后確認(rèn)付款，由支付平臺(tái)完成貨款清算，打到賣家賬戶.入駐賣家定期與電商結(jié)算倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送等物流費(fèi)用.當(dāng)買家訂購(gòu)某一賣家的某種貨品，配送中心發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足，可以調(diào)用其他賣家的同種貨品，保證發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)性.這樣，可以大大減少原本賣家自己運(yùn)作所需要的投入成本（場(chǎng)地、人員、設(shè)備、耗材等各種倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)及營(yíng)運(yùn)成本），賣家只需要支付很少一部分的發(fā)貨費(fèi)和包裝材料費(fèi)；而且，配送中心將眾多中小賣家的商品集中管理、集中發(fā)貨，很好地解決了原來(lái)賣家地區(qū)分散、不能獲得快遞公司價(jià)格優(yōu)惠等問(wèn)題，使得配送時(shí)效得以保證，服務(wù)質(zhì)量得到提高；此外，對(duì)買家來(lái)說(shuō)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一站式購(gòu)物，即可以同時(shí)訂購(gòu)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上多位賣家的貨物，由配送中心合并訂單，統(tǒng)一包裝，一同發(fā)運(yùn)，買家只接受一個(gè)包裹，支付一次運(yùn)費(fèi)，為買家節(jié)約收貨時(shí)間，又節(jié)省運(yùn)費(fèi)，提升了買家的購(gòu)物體驗(yàn).基于該構(gòu)想，通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立模型.

1.2系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法概述

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在1956年創(chuàng)立，創(chuàng)立人為美國(guó)麻省理工學(xué)院Forrester教授.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法應(yīng)用于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、生態(tài)環(huán)境等諸多研究領(lǐng)域［6］.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)應(yīng)用于供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域，主要用來(lái)研究牛鞭效應(yīng)和庫(kù)存控制［7］.FORRESTER［8］運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)構(gòu)建了包含工廠、庫(kù)房、分銷商和零售商的供應(yīng)鏈仿真模型.STERMAN［9］利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)構(gòu)建了一般性的庫(kù)存管理模型.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在研究復(fù)雜的連鎖超市配送系統(tǒng)方面也有廣泛的應(yīng)用，劉聲亮等［10］將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)用于確定超市配送中心訂貨量與庫(kù)存量，陳文佳等［11］用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立配送中心面向三店鋪配送的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并結(jié)合實(shí)例仿真模擬，最后提出配送中心運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的相關(guān)建議.

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是定量研究物流系統(tǒng)的有效方法，具有全局性、仿真模擬、形象直觀、對(duì)歷史數(shù)據(jù)依賴小等優(yōu)點(diǎn).采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)物流系統(tǒng)進(jìn)行建模和仿真.以往采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究物流系統(tǒng)的文獻(xiàn)，多是單個(gè)供應(yīng)商、配送中心組成的簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈，如文獻(xiàn)［10］，復(fù)雜一點(diǎn)的是連鎖超市配送系統(tǒng)中配送中心面向3個(gè)銷售店鋪發(fā)貨的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，如文獻(xiàn)［11］.本文結(jié)合電子商務(wù)物流實(shí)際，建立多個(gè)賣家（供應(yīng)商）供貨，電商配送中心統(tǒng)一存儲(chǔ)分揀發(fā)貨，買家一次收貨的模型，與以往的研究模型結(jié)構(gòu)相反，并且配送中心可以在不同賣家之間調(diào)貨，這些均增強(qiáng)了模型的復(fù)雜性和現(xiàn)實(shí)意義.通過(guò)對(duì)模型的仿真運(yùn)算，得到客觀而準(zhǔn)確的模擬結(jié)果，期望對(duì)電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建物流系統(tǒng)提供重要的借鑒作用.

1.3系統(tǒng)的因果關(guān)系分析

綜合分析倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)中各因素相互之間的影響，得到因果關(guān)系圖，如圖1所示.

從因果關(guān)系圖上可以看到，隨著賣家發(fā)貨量上升，配送中心庫(kù)存量隨之增加，為保持一定的庫(kù)存量，配送中心庫(kù)存調(diào)節(jié)的增量變小，調(diào)節(jié)量減少導(dǎo)致配送中心補(bǔ)貨量也減少，從而抑制了賣家的發(fā)貨量，構(gòu)成一個(gè)負(fù)反饋.

圖1　倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)因果關(guān)系圖Fig.1 A causal graph of warehousing and distribution system

1.4建立系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)流圖

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)流圖是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的基本變量和表示符號(hào)的有機(jī)組合，現(xiàn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模工具Vensim軟件建立關(guān)系流程圖如圖2所示.

該模型反映了一個(gè)買家同時(shí)購(gòu)買電商網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)上2個(gè)賣家A1，B的商品，產(chǎn)生子訂單A1和子訂單B，賣家的貨品由電商配送中心統(tǒng)一管理，配送中心合并訂單，當(dāng)訂單中賣家A1商品庫(kù)存不足時(shí)，配送中心可以查看A2等其他賣家的相同商品，如果賣家A2的庫(kù)存量除了滿足自己的訂單A2外還有剩余，配送中心可以調(diào)用其他賣家A2的貨品，然后和賣家B的商品統(tǒng)一包裝，一同發(fā)運(yùn).

圖2　倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)流圖Fig.2 System dynamics flow graph of warehousing and distribution system

2　模型仿真與模擬結(jié)果分析

2.1模擬配送中心倉(cāng)儲(chǔ)和配送一體化運(yùn)作

2.1.1模擬結(jié)果

執(zhí)行Vensim的Check Model和Units Check功能，模型檢驗(yàn)順利通過(guò)后進(jìn)行模擬，步長(zhǎng)為0.5 d，得出各變量的模擬曲線如圖3～圖7所示.

圖3　配送中心庫(kù)存量A1曲線Fig.3 The curve of the inventory A1 of distribution center

圖4　配送中心庫(kù)存量B曲線Fig.4 The curve of the inventory B of distribution center

圖5　配送中心庫(kù)存量A2曲線Fig.5 The curve of the inventory A2 of distribution center

圖6　內(nèi)部調(diào)貨率A21曲線Fig.6 The curve of transferring cargo rate A21

圖7　配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量曲線Fig.7 The curve of on time delivery of distribution center

2.1.2結(jié)果分析

從模擬圖可以看出，配送中心庫(kù)存量A1在17 d～19 d，27 d～30 d出現(xiàn)缺貨，配送中心庫(kù)存量B在27.5 d～30 d缺貨，配送中心庫(kù)存量A2在27 d～30 d缺貨.內(nèi)部調(diào)貨率A12為0，內(nèi)部調(diào)貨率A21在17 d～19 d均大于0，配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量在27 d～30 d為0.

說(shuō)明在17 d～19 d賣家A1的貨物缺貨，而賣家B的貨物可以滿足買家訂貨需求，配送中心查看賣家A2的同種貨品，A2的庫(kù)存量除了滿足自己的訂單A2外，還有剩余，所以配送中心在17 d時(shí)從賣家A2庫(kù)存中調(diào)用5單位商品，18 d時(shí)調(diào)用45單位商品，19 d時(shí)調(diào)用12單位商品，保證了17 d～19 d在接到買家訂單A1和B后，配送中心可以合并訂單，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨.在27 d～30 d，賣家A1、賣家A2均處于缺貨狀態(tài)，所以不能從A2那里調(diào)用貨品，內(nèi)部調(diào)貨率A21為0，而且賣家B也處于缺貨狀態(tài)，所以不能合并訂單，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，從而配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量在27 d～30 d為0.

2.2發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量和庫(kù)存量的影響

2.2.1賣家A1發(fā)貨延遲時(shí)間改變的模擬結(jié)果及結(jié)果分析

模型中其他變量保持不變，賣家A1發(fā)貨到配送中心的延遲時(shí)間原始值為3 d，現(xiàn)依次變化為2 d，5 d，檢驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)行仿真模擬，對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量和各賣家?guī)齑媪枯敵鼋Y(jié)果進(jìn)行比較和分析，結(jié)果如圖8～圖13所示.

圖8　延遲時(shí)間A1改變后的配送中心庫(kù)存量A1Fig.8 The curve of distribution center's inventory A1 after the delay time A1 changing

圖9　延遲時(shí)間A1改變后的配送中心庫(kù)存量BFig.9 The curve of distribution center's inventory B after the delay time A1 changing

圖10　延遲時(shí)間A1改變后的配送中心庫(kù)存量A2Fig.10 The curve of distribution center's inventory A2 after the delay time A1 changing

圖11　延遲時(shí)間A1改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A12Fig.11 The curve of transferring cargo rate A12 after the delay time A1 changing

圖12　延遲時(shí)間A1改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A21Fig.12 The curve of transferring cargo rate A21 after the delay time A1 changing

圖13　延遲時(shí)間A1改變后的配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量Fig.13 The curve of on time delivery after the delay time A1 changing

從以上圖可看出，當(dāng)只改變賣家A1的發(fā)貨延遲時(shí)間時(shí)，發(fā)貨延遲時(shí)間增加或減少，對(duì)庫(kù)存量A1有很大影響，對(duì)賣家B的庫(kù)存量B無(wú)影響，對(duì)于庫(kù)存量A2在26 d～30 d有一定影響.隨著賣家A1發(fā)貨延遲時(shí)間增加，賣家A1和賣家A2互相調(diào)貨的時(shí)間段增長(zhǎng)，配送中心不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的時(shí)間段增長(zhǎng).這是因?yàn)椋S著賣家A1發(fā)貨延遲時(shí)間增加，賣家A1和A2的缺貨時(shí)間增長(zhǎng)；所以，互相調(diào)貨的時(shí)間段和不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)間段均增長(zhǎng).

2.2.2賣家B發(fā)貨延遲時(shí)間改變的模擬結(jié)果及結(jié)果分析

模型中其他變量維持不變，賣家B發(fā)貨到配送中心的延遲時(shí)間原始值為3 d，現(xiàn)依次變化為2d，5 d，檢驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)行仿真模擬，對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量和各賣家?guī)齑媪枯敵鼋Y(jié)果進(jìn)行比較和分析.如圖14～圖19所示.

圖14　延遲時(shí)間B改變后的配送中心庫(kù)存量A1Fig.14 The curve of distribution center's inventory A1 after the delay time B changing

圖15　延遲時(shí)間B改變后的配送中心庫(kù)存量BFig.15 The curve of distribution center's inventory B after the delay time B changing

圖16　延遲時(shí)間B改變后的配送中心庫(kù)存量A2Fig.16 The curve of distribution center's inventory A2 after the delay time B changing

圖17　延遲時(shí)間B改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A12Fig.17 The curve of transferring cargo rate A12 after the delay time B changing

圖18　延遲時(shí)間B改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A21Fig.18 The curve of transferring cargo rate A21 after the delay time B changing

圖19　延遲時(shí)間B改變后的配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量Fig.19 The curve of on time delivery after the delay time B changing

從以上圖可看出，當(dāng)只改變賣家B的發(fā)貨延遲時(shí)間時(shí)，發(fā)貨延遲時(shí)間增加或減少，對(duì)庫(kù)存量A1在24 d～30 d有一定影響，對(duì)賣家B的庫(kù)存量有明顯影響，對(duì)于庫(kù)存量A2無(wú)影響.當(dāng)賣家B發(fā)貨延遲時(shí)間為5 d時(shí)，由賣家A1處調(diào)貨7單位.無(wú)論發(fā)貨延遲時(shí)間增加或減少，從賣家A2處的調(diào)貨時(shí)間及調(diào)貨量不變.隨著賣家B發(fā)貨延遲時(shí)間增加，配送中心不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的時(shí)間段增長(zhǎng).這是因?yàn)椋S著賣家B發(fā)貨延遲時(shí)間增加，賣家B的缺貨時(shí)間增長(zhǎng)；所以，出現(xiàn)由賣家A1處向A2調(diào)貨，并且不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)間段增長(zhǎng).

2.2.3賣家A2發(fā)貨延遲時(shí)間改變的模擬結(jié)果及結(jié)果分析

模型中其他變量維持不變，賣家A2發(fā)貨到配送中心的延遲時(shí)間原始值為3d，現(xiàn)依次變化為2d，5 d，檢驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)行仿真模擬，對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量和各賣家?guī)齑媪枯敵鼋Y(jié)果進(jìn)行比較和分析.如圖20～圖25所示.

圖20　延遲時(shí)間A2改變后的配送中心庫(kù)存量A1Fig.20 The curve of distribution center's inventory A1 after the delay time A2 changing

圖21　延遲時(shí)間A2改變后的配送中心庫(kù)存量BFig.21 The curve of distribution center's inventory B after the delay time A2 changing

圖22　延遲時(shí)間A2改變后的配送中心庫(kù)存量A2Fig.22 The curve of distribution center's inventory A2 after the delay time A2 changing

圖23　延遲時(shí)間A2改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A12Fig.23 The curve of transferring cargo rate A12 after the delay time A2 changing

圖24　延遲時(shí)間A2改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A21Fig.24 The curve of transferring cargo rate A21 after the delay time A2 changing

從以上圖可看出，當(dāng)只改變賣家A2的發(fā)貨延遲時(shí)間時(shí)，發(fā)貨延遲時(shí)間增加或減少，對(duì)于庫(kù)存量A1在24 d～30 d有一定影響，對(duì)庫(kù)存量A2有很大影響，對(duì)賣家B的庫(kù)存量B無(wú)影響.隨著賣家A2發(fā)貨延遲時(shí)間的增加，賣家A1和賣家A2互相調(diào)貨的時(shí)間段增長(zhǎng)，配送中心不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的時(shí)間段增長(zhǎng).這是因?yàn)?，隨著賣家A2發(fā)貨延遲時(shí)間的增加，賣家A1和A2的缺貨時(shí)間增長(zhǎng)；所以，互相調(diào)貨的時(shí)間段和不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)間段均增長(zhǎng).

2.2.4各賣家發(fā)貨延遲時(shí)間改變的模擬結(jié)果及結(jié)果分析

模型中其他變量維持不變，各賣家發(fā)貨到配送中心的延遲時(shí)間原始值為3 d，現(xiàn)依次變化為2 d，5 d，檢驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)行模擬，對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量和各賣家?guī)齑媪枯敵鼋Y(jié)果進(jìn)行比較和分析.如圖26～圖31所示.

圖26　延遲時(shí)間改變后的配送中心庫(kù)存量A1Fig.26 The curve of distribution center's inventory A1 after the delay times changing

圖27　延遲時(shí)間改變后的配送中心庫(kù)存量BFig.27 The curve of distribution center's inventory B after the delay times changing

圖28　延遲時(shí)間改變后的配送中心庫(kù)存量A2Fig.28 The curve of distribution center's inventory A2 after the delay times changing

圖29　延遲時(shí)間改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A12Fig.29 The curve of transferring cargo rate A12 after the delay times changing

圖30　延遲時(shí)間改變后的內(nèi)部調(diào)貨率A21Fig.30 The curve of transferring cargo rate A21 after the delay times changing

圖31　延遲時(shí)間改變后的配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量Fig.31 The curve of on time delivery after the delay times changing

延遲時(shí)間為2 d時(shí)輸出曲線2，3 d時(shí)輸出曲線3，5 d時(shí)輸出曲線1.從圖26~圖28可以明顯看出，隨著延遲時(shí)間的升高，各賣家缺貨時(shí)間增長(zhǎng).

從圖29、圖30可以看出，隨著賣家的缺貨，相互之間開(kāi)始調(diào)用貨物.

從圖31看出，隨著延遲時(shí)間的增加，不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的幾率升高.

該仿真結(jié)果符合實(shí)際，說(shuō)明隨著延遲時(shí)間的增加，各賣家缺貨時(shí)間增長(zhǎng)，需要相互之間調(diào)用貨物，配送中心不能合并訂單、延遲發(fā)貨的時(shí)間增長(zhǎng).

2.34種情形的比較

分別改變A1，B，A2賣家發(fā)貨延遲時(shí)間的3種情形相比較，可以看出改變某一賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間，對(duì)這一賣家的庫(kù)存量變動(dòng)影響很大，對(duì)其他賣家基本無(wú)影響；改變A1，A2的發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)A1和A2之間互相調(diào)貨的時(shí)間和調(diào)貨量都有較大影響，而改變B的發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)A1和A2之間互相調(diào)貨的時(shí)間和調(diào)貨量影響較??；改變A1，B的發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量的變動(dòng)影響較大，而改變A2的發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量的變動(dòng)基本無(wú)影響.

只改變單一賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間和各賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間同時(shí)改變兩相比較，可以得出賣家發(fā)貨延遲時(shí)間直接影響其庫(kù)存量的變動(dòng)；只改變A1或A2單一賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間造成調(diào)貨時(shí)間和調(diào)貨量的波動(dòng)比同時(shí)改變各賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間時(shí)劇烈；只改變單一賣家的發(fā)貨延遲時(shí)間對(duì)配送中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨量波動(dòng)的影響比同時(shí)改變要大.

3　結(jié)論與建議

通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)定量地研究了電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)物流系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為，在分析模擬結(jié)果的基礎(chǔ)上提出如下建議：電商配送中心對(duì)各賣家的貨物集中管理，買家在電商平臺(tái)隨意組合購(gòu)買時(shí)，配送中心能夠做到合并發(fā)貨，買家一次收取包裹，享受更穩(wěn)定的物流服務(wù).要實(shí)現(xiàn)這些，關(guān)鍵要做到：①降低賣家發(fā)貨的延遲時(shí)間，加強(qiáng)賣家與電商配送中心之間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，做到賣家及時(shí)了解配送中心庫(kù)存，從而可以及時(shí)補(bǔ)貨給配送中心；②當(dāng)一賣家缺貨時(shí)，允許電商配送中心從其他賣家調(diào)用貨物，可以有效防止缺貨.

本文重點(diǎn)研究了延遲時(shí)間改變后模型中各參數(shù)的變化，對(duì)配送中心庫(kù)存調(diào)節(jié)時(shí)間等變量改變對(duì)模擬結(jié)果的影響尚未研究，這也是下一步的研究方向.

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（學(xué)科編輯：黎婭）

Modeling and simulation of storage and distribution integration of electronic commerce enterprise based on system dynamics

GUO Yi
(School of Management,Guangxi University of Science and Technology,Liuzhou 545006,China)

With the rapid development of electronic commerce,offline logistics operation has become the key to efficient and fast e-commerce.The system dynamic method is used to build an integrated warehousing and distribution system of e-commerce,operate the computer simulation and analyze the change of each parameter after the delay time has been changed.The result shows that through the following measures,the distribution center can merge orders and deliver on time,and the buyer can receive package atone time to improve his shopping experience:reducing the sellers’delivery delay time;enhancing the information communication between sellers and distribution center of electronic business enterprise;allowing the distribution center transfer the same goods from other sellers when one seller is in short supply.

electronic commerce;logistics;system dynamics

F252

A

2095-7335（2016）03-0101-09

10.16375/j.cnki.cn45-1395/t.2016.03.018

2016-01-11

2015年度廣西高等學(xué)校科學(xué)研究項(xiàng)目（KY2015LX182）；2013年廣西哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（13BGL009）；2015年廣西哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃資助項(xiàng)目（15BGL006）；2016年度廣西中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目（KY2016YB238）資助.

郭儀，講師，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理，E-mail：gypaper＠163.com.