淺談新華書店工會組織如何服務(wù)于職工

文/內(nèi)蒙古烏海市新華書店有限公司　朱海霞

淺談新華書店工會組織如何服務(wù)于職工

文/內(nèi)蒙古烏海市新華書店有限公司朱海霞

本文主要從傾聽員工心聲、提升員工素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和關(guān)心職工生活四個方面詳細(xì)介紹新華書店工會組織如何向書店職工提供服務(wù)，希望能夠有效提高員工工作的積極性、促使員工保持良好工作狀態(tài)，同時也更好地促進書店的良好發(fā)展。

新華書店；工會組織；服務(wù)職工

近年來隨著我國在各方面改革的深化，新華書店逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲歇氋Y的商業(yè)集團，相應(yīng)的管理體制逐漸建立，經(jīng)營機制也發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)變。新華書店的改革順應(yīng)了時代發(fā)展的需求，增添了新的活力，與此同時也給書店發(fā)展以及書店職工帶來了更多的機會和壓力。目前新華書店的員工普遍存在壓力倍增的心態(tài)。新華書店的工會組織的固有職能是連接書店企業(yè)與員工，協(xié)調(diào)雙方利益，促進共同發(fā)展。因此在現(xiàn)階段發(fā)揮工作組織的作用，研究如何向新華書店員工提供服務(wù)具有重要的現(xiàn)實意義，能夠不斷提高員工的思想意識，順應(yīng)書店改革的趨勢充分發(fā)揮個人能力，從而不斷促進書店企業(yè)良好發(fā)展。

一、傾聽員工心聲

在書店改革的同時，工會組織要做好與員工的溝通工作，積極宣傳書店改革的意義，讓員工了解企業(yè)改革的目的，認(rèn)識到改革的重要意義，增強書店企業(yè)凝聚力。一方面要注意解放思想，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，實現(xiàn)員工的思想行動與企業(yè)書店發(fā)展的統(tǒng)一一致，充分發(fā)揮書店職工的群體力量與智慧，利用員工智慧和力量促進企業(yè)良好發(fā)展；同時要通過座談會、個別談心等方式來深入了解員工的真實想法以及在書店改革過程中相應(yīng)的利益述求，從而有針對性地做好書店改革相關(guān)的解釋工作，讓書店職工能夠真正認(rèn)識改革的意義，積極主動支持書店改革。另一方面要不斷積極吸收書店員工的意見，傾聽職工心聲，發(fā)揮書店職工的主人翁意識，積極為書店改革提出建設(shè)性意見，從而更好地實現(xiàn)書店各方面的改革。在溝通過程中做好思想引導(dǎo)工作，糾正員工個人思想，灌輸書店改革的正面意義以及職工在未來的發(fā)展空間，理順改革思路，從而不斷消除改革過程中的來自職工方面的阻力。

二、提升員工素養(yǎng)

通過各種活動不斷提升員工素質(zhì)，為員工成長搭建平臺，從而不斷激發(fā)員工創(chuàng)造力，發(fā)揮各崗位員工的個人潛能。首先要加強各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提供書店職工的專業(yè)素質(zhì)。一方面要通過知識競賽、崗位練兵等活動檢驗書店員工的技能培訓(xùn)效果，同時在書店員工中培養(yǎng)發(fā)掘優(yōu)秀的綜合型人才。另一方面是鼓勵員工個人創(chuàng)新，積極為書店發(fā)展貢獻(xiàn)才智，依靠職工促進書店發(fā)展。另外要從書店員工中選拔一批優(yōu)秀的模范職工，發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)員工自覺向勞模學(xué)習(xí)，主動努力進取爭當(dāng)勞模，將勞模隊伍建設(shè)為書店公司的強大精神動力，鼓舞員工去努力奉獻(xiàn)。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

根據(jù)黨中央關(guān)于黨員干部作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求，切實做好新華書店的作風(fēng)建設(shè)工作，逐漸在公司內(nèi)各項工作中抓細(xì)節(jié)重過程、抓基礎(chǔ)重落實、抓具體重質(zhì)量和效果的良好工作習(xí)慣，力求將工作中的每一件事都切實做好，將每一處工作細(xì)節(jié)都落實到位。日常工作注重當(dāng)日事當(dāng)日畢，每天做好相關(guān)檢查反思，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題并研究制定合理有效的措施去糾正問題。另外要倡導(dǎo)務(wù)實之風(fēng)，注重工作本身，將每項工作流程都進行簡化，緊扣工作重心，抓住工作重點，將更多的精力集中到最根本最重要的問題上來。力戒形式主義，摒棄工作中的繁文縟節(jié)，將不必要的工作程序禮節(jié)、流程等都進行刪減，力求每項工作都能夠高效高質(zhì)量的完成，在減輕工作人員負(fù)擔(dān)的同時提高工作質(zhì)量。比如平時的開會、發(fā)文、講話等都要抓住重點，避免以前那種扯閑篇的現(xiàn)象。同時要將工會工作切實融入職工的工作生活中，讓職工得到應(yīng)有的尊重和認(rèn)可。

四、關(guān)心職工生活

職工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量，職工的工作狀態(tài)直接影響到書店的正常運行和企業(yè)的發(fā)展。工會組織要從職工切身利益出發(fā)，真正關(guān)心職工的工作和生活，將職工的成長作為企業(yè)發(fā)展過程中的一項重要使命。首先要做好相關(guān)的關(guān)懷政策，堅持為員工提供優(yōu)越舒適的工作環(huán)境，讓新華書店職工在繁忙的工作中能夠感受到企業(yè)的關(guān)心，以更飽滿的熱情參與日常的工作。其次要充分了解公司員工的實際生活狀況，建立困難員工的扶助檔案，同時對檔案實現(xiàn)動態(tài)管理，及時收集職工相關(guān)信息，了解員工的實際生活困難。在工作中發(fā)現(xiàn)有困難的員工要及時制定相關(guān)的幫扶方案，尤其是特殊困難群體，要切實解決他們的生活困難，讓員工感受到公司的溫暖和堅強的后盾支持，更加用心放心地作出貢獻(xiàn)，拉近企業(yè)與職工之間的距離，促進新華書店企業(yè)與職工之間的和諧建設(shè)。另外要堅持向大局、企業(yè)和職工服務(wù)的原則。積極構(gòu)建溫馨和諧的職工工作環(huán)境，搭建促進職工個人成長的平臺，從而不斷促進員工的成長，在企業(yè)發(fā)展的過程中激發(fā)員工的群體力量。

五、結(jié)論

工會作為連接新華書店和企業(yè)職工的紐帶，在企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時期擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)。工會組織在日常工作中要堅持對企業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的根本原則，真真正正為書店職工做好事做實事，避免出現(xiàn)說空話的現(xiàn)象。深入職工隊伍，了解職工述求，向職工傳輸書店改革的思想觀念，從而將職工自身利益與企業(yè)發(fā)展的趨勢聯(lián)系起來，促進企業(yè)與職工的共同成長和發(fā)展。

[1]周森.對新華書店改革中工會作用的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2013(21):22-22.

[2]張冬梅.國企改革過程中如何凸顯工會的作用[J].東方企業(yè)文化,2015(8):168.

[3]楊小林.淺談新華書店工會組織如何為職工創(chuàng)建和諧家園[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2015(30):19-19.