基于營銷稽查在電力營銷管理中的運用分析

青 波

基于營銷稽查在電力營銷管理中的運用分析

青 波

隨著我國綜合實力的不斷提升，科技水平的日益發展，國民經濟水平的穩定上漲，國家對于電力事業的進程有了更多的關注和更高的要求。隨著時代的日新月異，電力企業也緊跟著快速的發展，如今的電力營銷方式漸漸變得多元化，但是與此同時，營銷稽查在電力營銷管理中有了更重要的地位。本文將就電力營銷管理的現狀和營銷稽查在電力營銷管理中運用的重要性，對營銷稽查在電力營銷管理中的應用做淺要的分析。

營銷稽查 電力營銷管理 運用方式 存在現狀

一、引言

電力企業的營銷管理部門會對部門人員的工作質量進行檢查和評價，他們主要是通過法律法規，同時利用一些合理的﹑科學的方式進行管理，這對于電力企業的管理有一定幫助，但是隨著時代的發展，管理手段的滯后使得企業發展存在不利影響，所以我們要跟隨時代的腳步，加強電力營銷管理中營銷稽查的運用，將之前電力營銷管理中的不足完善，對電力營銷管理工作的進行提供一定保障。

二、電力營銷管理現狀

我們在對電力營銷管理模式方面受到了傳統的限制，思維不夠開放，如今的時代是一個多元化的時代，電力營銷管理也應該多元化，如果還是一味地按照傳統的電力營銷管理理念就會使得管理不具有實時性，所以我們要對電力營銷業務應用系統有一定更新，對電子營銷部門的服務情況也要及時了解，可以以報告的形式打出來。在實際的電力營銷管理中，還要注意一些事項，比如，在正常的營銷管理中需要將各個部門的職責明細，不能出現職責和權力不明確的情況，對于各部分的職能也要清楚，不能出現業務和管理界限模糊等情況，要將電力營銷的管理監督能力不斷提高。隨著時代的不斷發展，電力營銷管理慢慢出現了管理情況不受控制的情況，尤其是業務流程和管理環境方面，我們不能等到問題出現才進行解決，要及時關注，發現問題及時解決。如今營銷分析的實際成效還不高，所以需要我們根據各專業間的不同之處對專業進行更全方位的分析，從而將在營銷稽查的基礎之下電力營銷管理的監督作用不斷提高，為營銷決策提供更加優質的服務。

三、營銷稽查在電力營銷管理中運用的重要性

營銷業務的整個流程的質量監督都離不開營銷稽查在電力營銷管理中的運用，營銷稽查在電力營銷中的運用對于營銷風險有很好的預防作用，對于電力企業管理水平和經濟效益也有很大的幫助。除此之外，電力營銷稽查在電力營銷工作中占據很重要的位置，還關系著企業的未來發展和自身經濟效益。電力營銷業務涉及很多方面的東西，所以我們要將電力營銷業務的各個環節﹑各個方面都加強檢查，將出錯的幾率降低，不斷維護企業的形象，和用戶的切身利益。

四、電力營銷稽查工作內容

電力營銷稽查工作的主要內容是對工作出現的差錯和事故進行責任查處，同時還要監督和管理用電政策的執行情況，對于國家的一些供電制度的執行情況要進行監督，并及時反饋。電力營銷環節中控制和約束機制的重要組成之一就是電力營銷稽查工作，所以我們更要在工作的范圍之內對電力企業的營銷價格進行稽查，同時也要將企業營銷的質量進行稽查和反饋，當然，一個企業中員工服務情況也是評判條件之一，也需要進行稽查和反饋，并及時完善和改正。用電檢查方面利用智能電表采集系統，進行大數據檢索，充分借助營銷系統。針對電力企業制定的各項營銷政策執行情況也是電力營銷稽查工作的重點，同時，電力營銷稽查還需要將用電檢查﹑電價電費和電能計量等過程稽查。除上文提到的，還需要對電量波動情況進行一定分析，并且如今還有一些零電量用戶，我們需要對這些零電量客戶的信息進行了解，對其具體情況進行了解。電力營銷稽查工作中還有一項掌握現代化系統的辦理情況，對一些情況進行跟蹤了解，杜絕出現線下辦理和體外循環的現象。電力事業是我國一直關注的重點，電力營銷稽查的工作內容自然也更加繁重。

五、營銷稽查在電力營銷管理中的運用

電力營銷工作與電力企業是緊密相連的，電力的重要性從家家戶戶都要用電可以看出來，在電力系統中是較為核心的一項。在進行全面管理時，電力營銷的營銷稽查工作是最重要的一項工作，在以后的電力行業發展中，一定要將此項工作加入到發展項目中，并對此給予一定的重視。這個舉措也是將電力營銷模式進行多元化的重要步驟，在激烈的競爭下，這個多元化的營銷模式，可以讓電力企業獲得很大的競爭優勢，把市場需求作為向導，保持其競爭優勢，國家要想完善電力營銷的營銷稽查工作，促進電力企業不斷發展，必須要對電網的發展進行變革。為了讓其在稽查過程中將執行力度加大，必須要與電力的稽查工作體制相吻合，彌補電力營銷工作中的缺憾，深入發展電力企業，將電力行業的整體經濟效益提高。這營銷稽查在電力營銷工作中有以下兩項主要工作內容：

（一）日常營銷稽查運用

在營銷稽查工作中，日常稽查是較為重要的一項工作，這項工作的開展，主要采取兩種模式，一種就是定期營銷稽查，另一種就是進行不定期的稽查。這兩種模式可以互相輔助，進行交換稽查，可以使風險降低，減少意外情況的發生。在進行定期稽查中，稽查工作人員一定要建立一個完善的稽查計劃，對稽查的時間進行規劃，務必在規定的時間內進行稽查，并建立一個備份計劃，以防在稽查過程中有突發情況，這樣就可以對稽查工作進行適當調整，根據當前情況，執行稽查。在稽查過程中，一定要根據當前的實際情況進行工作，充分發揮稽查的功效，并且在稽查前制定嚴密周到的計劃。而不定期稽查工作對于稽查工作有突擊性效果，這樣稽查出來的結果更為有效，日常稽查工作認真完成，在日常稽查工作的基礎上，偶爾進行不定期稽查，二者相輔相成，發揮其最大效益，提高工作效率。

（二）專項稽查運用

專項稽查運用在營銷稽查中特別針對稽查對象，與日常營銷稽查運用相比，專項稽查運用更有針對性。專項稽查運用是對日常稽查工作中忽略的問題再進行全面檢查。而專項稽查是有專門的組織人員的，并且每一個工作人員的專業性都很強，資歷也較高，稽查經驗較為豐富，每一個稽查工作人員都有特定的工作范圍。在營銷稽查的基礎上，對網絡的稽查也很重要，對網絡進行全面稽查，可以使營銷稽查工作更有針對性，更快達到其目的。進行專項稽查工作中，電力營銷的安全問題一定要進行全面檢查，再將檢查出來的問題提出相對應的解決方案，使稽查工作發揮最大的效益，使稽查工作順利進行，為電力營銷管理提供堅實的基礎。在專項稽查工作中，一定要針對具有代表性的問題來進行稽查，提高稽查工作效率，使電力行業節省人力物力財力，以最小的成本獲取最大的效益，并且提高其自身競爭能力。

六、結語

加強營銷稽查的運用對電力營銷的管理十分有利，時代在不斷進步，身為一名稽查人員，我們必須結合時下的技術和思維，結合我國的現實國情，將現狀和稽查內容緊密地聯系起來，將稽查的質量不斷地提高。如今，我國將著重關注電力事業，再加上電力事業也是我國未來發展的一項重要事業，需要我們不斷研究和發展，我們應該加強營銷稽查在電力營銷管理中的運用，為我國電力事業未來的發展奠定基礎。

（作者單位為國網四川省電力公司廣安供電公司）

［1］ 劉捷.供電企業營銷稽查監控系統應用研究［D］.華北電力大學，2013.

［2］ 李永會，劉曉輝.新形勢下提高用電稽查效率的探討［J］.城市建設理論研究（電子版），2013（9）.

［3］ 高睿祺.營銷稽查在電力營銷管理中的運用［J］.大科技，2016（20）：91-92.

青波（1973—），男，本科，技師，助理工程師，主要從事市場及大客戶服務管理工作。］